《二嫁豪门——爱上弟媳全集Zei8.com》第69/705页



前台坐下来,忙自己的,不再搭理她,不时两个人还交头接耳,窃窃私语,上瞟一眼土里土气的陆小满,讥笑的又低下头。

陆小满呆呆的看着冷落自己的两前台,心中百转千回,升起一阵酸楚,出门在外好难啊! “小姐,你要不住,能不能让让,别站在这儿影响我们办公好吗?”其中一个小姐又抬起头,轻蔑看着她,冷冰冰的赶人。

看不起人,陆小满的火也噌的一下就窜了上来。

“你开门迎客,我进了这个门,就是你的客人,你就得对我笑,你这什么态度,你们老板就是这样让你对待客人的嘛?我要找他问问…”狗眼看人低的前台。

“这位小姐,你住不起店,也请你不要无理取闹事好吗?不然我要叫保安了。”前台小姐依然是不急不燥,压低声音冷冰冰的道。

服务行业,讲的就是服务态度,她这一闹对酒店非常不利。

陆小满不怒反笑道“你就这种态度对待客人的吗?呵呵…说好听点,你是要微笑服务,说难听点你也就是个迎门卖笑的。你干了这个工作,首先要做到的是微笑服务,而不是服务微笑,你懂吗?如果是家里七大姑八大姨的有不幸的人,笑不出来,我建议最好不要干这种性质的工作好了,影响不好!”大堂中水晶灯的灯光照着她如玉般晶莹剔透的脸上,反出略带恶毒的光。

陆小满冰冷锐利的目光射在前台小姐的脸红一阵白一阵的脸上。

悠然坐在哪儿,双手托着小下巴,大眼睛乎灵灵的看发火的妈妈,看来有人要倒霉了。

进出的人,有的停下脚步看了过来,前台小姐人点急了,影响不好。

下班的罗祥瑞从一侧的楼梯往外走,听到时吵闹声,不仅皱眉,走了过来,有人在围观。

“小姐,你怎么这样,你住得起就住,住不起,也不要在这里撒野好吗?不然我要叫人‘请’你出去了…”,看起来比陆小满还态度强硬,想赶紧打发走这个土老冒,门前进保安也走了过来。

“没素质!”另一个小姐,小声嘟嚷道。

店大欺客,大概就是她这种。

陆小满眼睛的怒力熊熊燃烧,不屑的瞥了一眼气势汹汹的保安,富丽堂皇的大堂中间,纤细的身体傲然挺立,轻轻冷笑道“哼!什么叫住得起就住,住不起不要在这里撒野,你这本身就是歧视客人,用语也不够礼貌。”陆小满拍我下额头,醒悟道“哦!对了!你的意思是不是说,今天我有钱了,你就笑脸相迎,奉迎巴结,是你的客人;它日,我若落魂,你的屋檐下,我还站不得了,否要放狗咬人。难道说,势力,不仁,不义,不厚道,以钱为本,就是你们悦弯的经营理念吗?”

“把你们老板叫来,我请教请教他了,如果是,我也找家报刊电视台什么的给你家酒店做做宣传,”陆小满并没有被吓倒,而是怒火冲冲的抬高声音,

“说的好!”

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第四十四章 我的宝贝

罗祥瑞从人群中走了出来,边打量着这个女孩子,样子清清爽爽的,像个刚走出像牙塔的学生,一身书卷气,想不到牙倒是挺利。舒唛鎷灞癹

“你你你胡说八道…”前台小姐气得发拌,哆嗦着手指着陆小满。

“住口”四十多岁的罗祥瑞走了进来,严厉的制止道。

“罗总?”前台惊呼,瞪眼看着走进来的人。

想要辨解的话咽了回去。

“罗总!”两个保安也低头对老总行礼。

“嗯,回头我再和你们说。”罗祥瑞责备的看着这几个员工。

“小姐,您好!我是这里经理,罗祥瑞。”罗祥瑞走上前来,亲切的,对陆小满说,“刚才的事,我看到了。首先做为这里的管理者,是我们的工作失误。我向您道歉!”真诚微笑着看着一脸怒容的陆小满,然后彬彬有礼的对她微弯腰身。

罗祥瑞四十多岁,中等身材,体态偏胖,气度不凡,一看就是个成功的男人,头发微微有点谢顶,但丝毫不影响他的温文尔雅。

陆小满冷眼上下打量了他几眼,才不卑不抗的道“你是这里的老板?那来的正好。我正想找请教清楚一些事情,然后决定要不要住在这里。”

“小姐,您不用问了,我现在就可以回答你,悦弯永远以人为本。”罗祥瑞坚定不移的道

“哦!是吗?”陆小满巴掌大的小脸上皮笑不笑的瞄了一眼垂首的前台和两保安。

“向我们的客人道歉!”罗祥瑞垂眸扫了一眼地上的一堆行李,视线微上移对上了坐在行李上的乖宝宝坐姿的悠然,眼波微怔,孩子都这么大了,不像啊!悠然对着他呲着小虎牙“嘿嘿”一笑,抬起小手掌做了个打招呼的动作,好像在说叔叔您好。

这让罗祥瑞的心受到了触动,想起了和自己怄气跑了亲亲老婆,跟个蠢蛋一样,不知道是不是在外也这样受气,她可没这个女孩子的强悍,有没有好心人帮她,自己都快想死她了。

罗祥瑞回神,亲切和蔼的对地上的小精灵点点头,抬头收回视线,对着赶过来的大堂理经严厉的训示道,“明天所有员工学习何是以人为本。”

经理额头冒汗,连连称是。

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