《创造自己》第1/27页

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刘墉：《创造自己》
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　　上帝创造了我们。
　　我们则当
　　创造另一个自己
　　创造自己的风格！
　　创造自己的前途！
　　创造自己的自己！
　　before一个女职员明明不愿意，却不敢拒绝老板晚上的邀约。但到后来，还是因为拒
绝进一步的要求，而得罪了老板。
　　“你既然要说不，为什么不早说？”老板狠狠地问……”



为什么不说不？

　　隔壁海伦请你过去帮忙弄电脑。你说：“OK！”
　　派特请你帮忙抬电子琴到学校。你说：“Yes！”
　　韩瑞叫你帮他录每个星期五的Friday Niht Videos。你说：“当然一句话
（sure！）”
　　玛瑞安要你为她的派对做张海报。你说：“没问题（NO Problem）！”
　　你为什么从不说“不？”
　　现在让我讲讲今天发生在我自己身上的事，给你参考：
　　早上。王阿姨打电话来，问我能不能陪她一起去看“苏富比”（sotheBY's）拍卖中国
古董。我说“不！”
　　中午社区报纸打电话问我能不能为他们的征文颁奖。我说“不！”
　　下午圣若望大学的学生打电话来，问我能不能参加周末的餐会。我说“不！”
　　晚上台北传真过来问我能不能写个专栏。我说“不！”
　　当你说四个“是”的时候，我说了四个“不”！
　　你或许要讲我是不近人情，但你也要知道，当我说第一个“不”时，同时告诉了她“下
次拍卖古画，我会去。至于今天，因为我对家具、器物、玉石的了解不多，很难提出好的建
议。”
　　当我说第二个“不”时，我说“因为我已经做了评审，贵报又在最近连着刊登我的新
闻，且在一篇有关座谈会的报道中赞美我，而批评了别人。如果再去颁奖，怕要引人猜测，
显得有失客观。”
　　当我说第三个“不”时，我说“因为近来有坐骨神经痛之苦，必须在硬椅子上直挺挺地
坐着，像是挨罚一般，而且不耐久坐，为免煞风景，以后再找机会！”
　　当我说第四个“不”时，我以传真告诉对方“最近已经寄出一篇头题（就是刊在重要位
置的长文，而非专栏式的短文），专栏等以后有空再写。”
　　我说了“不”，但是说得委婉。我确实拒绝了，但拒绝得有理。那么你为什么即使在知
道自己睡眠不足，功课忙碌的情况下，却难以开口说“不”呢？
　　这世界上确实有许多人不会说不，他们或是不敢，或是不好意思。
　　譬如一个女职员明明不愿意，却不敢拒绝老板晚上的邀约。一个守门警卫明明知道没出
示通行证的人不能放过，却不敢拦阻上司家人的座车。
　　一位鉴赏家明明知道是赝品，却不好意思不为出示的朋友盖下鉴定为真迹的印章。
　　问题是：当那老板对女职员有进一步的要求时，后者不是吃了亏。就是在不得不拒绝的
情况下终于得罪了老板。甚至那老板可能在丢了面子之后狠狠地间：“你既然要说不，为什
么不早说？”
　　当那座车里藏了坏人，而出事之后，上司却可能将警卫扭送法办：“明明知道公司的安
全规定，为什么让没有通行证的人通过，敢情是串通的？”
　　当那赝品终于被发现，收藏家可能说“你如果知道，为什么不告诉我，害得我丢人广至
于别人则要讲“那是什么鉴赏家，若非串通了骗钱，就是能力不足！”
　　你说，他们当初是不是该说“不”呢？
　　不敢说不的人，往往缺乏实力，他们只怕不顺着对方的意，自己就要吃亏。岂知愈是想
讨好每个人的，最后可能谁也没讨好，因为没有人珍视他的“好”，却要加倍地责备他可能
的不周到。愈是想对得起每一个人的，愈可能对不起人，因为精神、时间、财力有限，不可
能处处顾及，结果服务的水准下降，还是对不起人。就算是他拼老命地应付了每个人，至少
对不起了他自己。
　　我有个长辈，在三十年前出国算是大事的时候去了一趟香港，每个人听说，都托她带东
西，她也都说好，回来且送礼给每位朋友。没想到礼带得不足，后来连已经送给她自己子女
的礼物，都收回来送给别人。
　　最糟的是，她的经济情况在回国之后元气大伤。原因是：她为朋友带的东西大多，全部
被海关打税，又不好意思跟朋友要，以致自己扛了下来。最后有些朋友知道了，主动要付
税。却在背后说：“比委托行买的还贵，只怕被她吃了！”
　　从我举出的这么多例子，你该了解：
　　只有在你表现说“不”的实力时，对方才会感激你说的“是”也只有在你知道说“不”
的情况下，才能积蓄足够的实力说“是”。