《职场婚姻婚外恋爱情没保险全集》第202/235页

---

张功也就坐下来跟他们一起聊。

“我们都听说了，你那客户赵芳打赢了官司，所以我们在这里闲聊。”一个业务员说。

张功说：“是打赢啊。这说明法律是公正的，是为客户维护利益的。”

“但我们感觉……”另一个业务员欲言又止。

“说吧，随便聊聊，又不会上纲上线，你怕什么？想说什么就说什么吧。”张功鼓励说。

“但我们感觉好像是公司不诚信，这明明可以赔的嘛，干嘛非要打官司才赔人家？”那业务员被张功一鼓励，就说了出来。

“我也这样认为。这官司出来后，社会上很多人都知道了。我这几天去客户家谈保险，人家就说我们是骗人的，理赔这么难，还要打官司才能赔。感觉真的越做越难做。”又一名业务员说。

张功知道这很难解释，但也觉得有必要讲讲，就说：“这是对法律理解角度不同的原因造成的，并不是公司纯心不给客户理赔。我们整个公司去年全国的赔款额近两亿元，这说明什么？说明如果符合条款，又没争议的，公司并不会借故不赔。你们要跟客户解释一下，对法律理解有争议的，当然只能通过诉讼来解决了。这也是很正常的。”

“客户才不管你这么多。他们看到要打官司公司才会赔，就认为我们公司的理赔很难了。说多一事还不如少一事。没买保险还没事，买了保险还要费神去打官司，自找烦恼。客户最怕官司了。所以，这个案子在我们这里影响很大。而且越传越不像话。传到后面，就都说我们公司是骗子公司了。”坐在张功侧面的业务员也说。

“我也知道这个官司对大家的展业有影响，这就更要大家去给客户做工作，跟他们讲清楚，争取他们的理解。”

一个业务员就笑了，说：“张经理当了个险部经理后，讲话水平也提高了很多。不过，你跟我们讲，我们都会理解。客户你怎么去跟他们讲啊，他们哪有空去听你解释？反正就认为我们公司是骗人的，理赔很难。不买了。”

张功想想也是这个道理。他现在还不知道怎么去跟赵芳那边见面呢。

大家就沉默了。

王水乞悄悄对张功说：“这段时间业务下的很厉害，都说是这案子影响的。我看，要有个办法才行，不难这样下去，今年下半年就完了。”

张功点点头：“我会把这个情况报省分公司，看他们有没有办法。至少搞个专题下来，先让我们的业务员信心恢复了再说。”

“嗯。这样最少也比被动猜测和议论会好点。”王水乞点了点头。

爱情没保险(15)

几个人正说着，林爱娜慌里慌张地跑了进来了。看到张功，就直接掉着眼泪跟张功讲：“张经理，我怎么就这么倒霉，什么事都碰到我身上。”

张功忙叫边上的业务员把位置让给林爱娜坐。然后问：“怎么啦？发生什么事了？”

“我一个客户被车撞死了。”

“什么时候？”

“就前面一个多小时。被一辆工地的碴土车直接撞得人飞出了十几米远，都摔碎了。”

“他买了什么产品？跟公司报案了吗？”

“呶，就是上次我带过来让你帮我为他们设计产品的那两夫妻。客户现在哪有心思去报案。我刚从现场回来。那里被交警围了起来。他的妻子在那里哭得死去活来。我也不好这时候跟她去讲这个。就跑回来想问王经理怎么办。”林爱娜擦着眼泪说，“我看到那个场面，眼泪也止不住地流，到现在都觉得伤心。”

张功对那对夫妻很有印像，特别是他的妻子讲话特别逗。

张功就对林爱娜说：“你抓紧跟公司报案。公司会派勘察人员下来现场勘察。这对以后的理赔很有利。”

“哦，那我知道。”林爱娜说，“那报案之后呢？”

“报案之后，就只能等他们把后事先处理好。然后拿上死亡证明，交通事故处理认定书，还有身份证到公司去理赔。”张功教她说。

“我要是做不来，到时候去找你啊？你人这么好。我知道你会帮我的。上次那事也多亏了你。”林爱娜很不安地说着。

张功点了点头：“不要紧，如果需要我帮忙，你就到中支公司去找我。”

“怎么回事，今年净发生这种大的事故。”林爱娜走后，王水乞抱怨说，“这一来公司不赔死掉。”

“这几天车祸事故好几起。前天报纸还登了两个小学生走在路上的人行道，莫名其妙地被一辆冲过来的货车给压死了，死得很惨。现在的交通也很糟糕。”一个业务员说。

另一个业务员就接话说：“现在人走在路上，光自己注意不违规还不行，还得注意别人会不会来撞过来。特别是那些官二代富二代，仗着自己家里面有权有钱，开个好车，没头没脑的乱窜，吓死人了。”

大家都点头称是。

“我记得林爱娜那个客户的丈夫自己一个人总共加起来好像有意外险五十万的保额。当时我为他们设计的时候，就考虑到她丈夫是做工程的，意外概率比较高。意外险就侧重放在了她丈夫身上。”张功说，“保险就是这样，客户谁也不想出事，公司也不想客户出事，但出事了该赔就得赔，跟多少金额没关系。像他这种情况，案情应该比较简单，公司的赔付可能就会快一些。”