《10秒钟让自己不同凡响全集.com》第22/48页


谢谢你这么谅解我。

谢谢你等我。

谢谢你这个好顾客。

谢谢你这么体贴关怀。

通常乘客下飞机时,机长和空服员会在机舱门口向大家道别。我会跟他们说,“谢谢你们载大家平安抵达。”我把别光说“谢谢”两个字的技巧简直用到了不能用的地步。可是,效果通常很不错。他们每一次都非常高兴地对我说:“谢谢你搭乘我们的班机!”

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技巧37:别光说“谢谢”两个字

别让“谢谢”两个字孤零零地飘在空气中。不论你的理由如何五花八门的,记住要加在谢谢后面:“谢谢你问我”、“谢谢你帮我拉拉链”。

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所以各位读者,谢谢你们读完了本书的这一部分。现在我进级到另一项与人对谈的挑战:交谈时如何充满内涵,增加深度,不论你的对象是一大群会计师或一名禅学大师,就算你们之间的共通点微乎其微也做得到。

第四部 成为每一行的行家

他们在说什么?

你有没有这种经验?晚宴上,每个人讲的都是他们那一行的行话。他们在讨论财务稽查、建筑标准和图书馆的市场。弄得你丈二金刚摸不着头脑。那是因为宴会上每个人不是会计师、建筑师,就是出版商。只有你是外行人。

所以,你只好乖乖地站着,脸上挂着微笑,一句话也说不出来。因为你怕一开口就出丑。你开始胡思乱想:每个人都在心里对你窃笑,你是外行人,才会沉默得不敢发言。

中学的时候,我患了很严重的“沉默外行人症候群”,有男性在场时,发病得特别厉害。那些男生聊的全是车子,而我对车子一窍不通。

不过,有一天,妈妈送了我一本书,使我的青年少生活彻底转变,把我从羞涩变成活跃。那本书里介绍了所有最新的车种,各种车款的外形及内容有何不同。我只不过读了这么一本书,福特、别克、雪佛兰等各种汽车品牌就已琅琅上口。男生们说雾化器、变电器、双凸轮轴、排气系统时,我不再惊慌失措。我不必学会太多,只要足够问对问题,让他们大谈特谈就够了。等我学会和男生谈“车”时,我的社交生活也为之大大改变。

再回到今天,我们这些成年人也有各自爱谈的话题,通常围绕着工作或嗜好打转。一旦遇到同行,或有相同兴趣的人,话匣子一打开,比街坊的三姑六婆还能说。(就算是话不多的工程师,一旦凑在一起,讲到涡轮或他们正在进行的案子,也会讨论得十分热烈。)对一般人来说,这些行话就像是土著语言。可是讲的人一听就懂,因为那是我们在从事工作或嗜好时说的语言。

钓鱼的人把一只小小的蜻蜓绑在钓钩上,就能吸引鱼儿上钩。同样地,你只要抛出适当的话题,就能引人畅谈。套句戴尔・卡内基的名言:“如果你真心地感兴趣,人们就会对你诉说。”还有,玩纸牌赌博的人也常说:“手上至少要握有两张I才有开叫的本钱。”在人与人的对谈当中,只要对对方的专长领域略知一二,就能让他们说个痛快。你的好奇心必须以知识为基础,这样对方才会觉得值得跟你说说话。

在这一个部分,我们探讨的技巧是如何说句“芝麻开门”,人们就会跟你聊得很愉快,仿佛你也是个中行家。

技巧38 搅乱治疗法

成为现代的文艺复兴男性或女性

每次有朋友到我的家乡――纽约市去玩,我就会警告他们,别跟搭地铁的人问路。

“是不是会被抢劫?”朋友害怕地问。

“不,只不过问他们,你哪里也到不了。”纽约地铁站的乘客对他们的地铁只知道两件事:每天上车的地方和下车的地方。对于整个系统的其他部分,他们完全一窍不通。大多数人谈到自己的嗜好很兴奋,就像这些搭地铁的纽约市民一样,对自己的消遣娱乐非常精通。

其他的领域对他们来说,就像从未造访的地铁站。

我有个未婚的朋友叫莉达。莉达这位保龄球爱好者提供了反面的例子。每个星期三晚上,她都和一群朋友一起打保龄球。她永远都在讨论自己的得分、平均分数,以及最高分的一局。我还有另外一位朋友叫华特,他也是单身,也在找伴。华特则是标准的泛舟狂。他经常和泛舟那群朋友不停地讲他泛过哪条溪,泛舟时用过哪些装备,他比较喜欢哪种难度等级的溪流。我心想,这两位朋友或许能擦出火花也不一定,所以我就把泛舟狂华特介绍给保龄球迷莉达,顺便提了一下他们各自的嗜好。

“哦!你打保龄球啊!”华特说。

“是的,”莉达故作镇定地回答,等待华特进一步追问她的辉煌记录。华特却没了下文。

莉达只好掩饰自己的失望,问华特:“莉儿说你常去泛舟?”华特露出自豪的笑容,等对方提出更进一步的问题。莉达只能努力接下去,“那一定很刺激吧!可是会不会很危险啊?”

“不,一点都不危险。”华特回答这个外行人的问题时,像是给对方多大恩惠似的。对话就这么结束了。

在尴尬的沉默中,我心想,假如莉达曾经去泛过一次舟,或者华特曾经玩过一场保龄球,哪怕是一次也好,他们的生活现在可能大为不同。他们当时的对话可能会继续下去,谁知道接下来会开出什么花,结出什么果?

试试看放风筝

搅乱治疗法这个技巧,就是要帮助你从这类尴尬的场合脱困。这个技巧,能让你变成现代的文艺复兴青年,像中世纪文艺复兴时期的男女一样,对各式各样的主题都能侃侃而谈。

搅乱治疗法非常简单,只要把你的生活打乱就对了。去试试看你做梦也没想过会喜欢的事。每个月抽出一个周末,去从事平常没做过的活动。你周末都在打网球吗?这个周末去爬爬山吧。你周末都在爬山吗?这个周末去上一堂网球课吧。你平常很爱打保龄球吗?这礼拜暂且丢下球友,去试试泛舟。你这星期也打算像平常一样到溪河里去白浪滔滔?算了,去试试新鲜的保龄球吧。

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