《10秒钟让自己不同凡响全集.com》第26/48页
“我们简直一模一样”
有没有这种经硷？你和新朋友闲聊，过了一会儿，你心里突然有种感觉，“这个人和我的想法很像，我们的波长相同。”那种感觉很棒吧？棒得就好像谈恋爱。
这种感觉，情侣间称之为奇妙的化学反应，新朋友之间叫做一见如故，生意人的说法则是一拍即合。尽管说法各异，但感受同样奇妙。两人之间会感觉到一阵突如其来的亲切暖意，还有种奇怪的感觉：“哇，我们一下子就变成老朋友。”
小时候交朋友很容易。大部分的玩伴都在同一个区域长大，因此大家的波长一致。随着岁月流逝，我们也添了年纪，大家纷纷搬离故里。各人的背景、生活经验、人生目标以及生活方式，都有了差异。结果，延续彼此之间的波长不再相同。
如果有个神奇滑板，能带你忽高忽低，随时把自己的波长调整到和别人一样，那不就太棒了！有的，下面这个语言技巧就可以做这一点。假如你站在山顶上，朝着对面的山谷大叫“喂――”，你会听到同样的“喂――喂――……”弹回你的耳中。我将下面这个技巧称为空谷回音，因为你就是要像山谷一样，一字不漏地把谈话对象的表述重复一遍。
宴会上的空谷回音
你现在正在参加一个盛大的宴会，里面有形形色色的宾客。首先你和一位律师聊天，她告诉你，她的职业经常遭人恶意中伤。轮到你讲话时，你也要用职业这两个字。如果你说的是工作，等于建立起一道无形的鸿沟。
接着你遇到一位工程人员，他开始谈他这一行。如果你说，“我从事的职业如何……”对方一定觉得你是个好卖弄的毛躁小子。
见过律师和工程人员之后，你又和几位从事自由职业的人交谈一起先是模特儿，接着是专业演讲人，最后是流行乐手。这3种人用来描述自己职业的字眼完全不一样。模特儿会大谈她的登台合同。专业演讲人也会说登台合同，不过他比较乐意吹捧自己的演讲聘约。流行乐手说的则是，“对呀，唉，我有一堆秀约。”你很难把各行各业的说法背下来。唯的一办法就是仔细听他们用什么字，然后照本宣科。
职业上的空谷回音
现代销售环境中，客户期望业务人员不只卖东西，还要能解决问题。如果你不会说他们那一行的语言，他们自然觉得你无法找出那一行的问题。
我的朋友潘妮卖的是办公家具。她的客户包括出版商、广告公司、广播电台和一些律师。潘妮的销售手册上面写的是办公室家具。不过，她告诉我，如果对每个客户都用办公室这个字，他们会认为她对这些行业懵懂无知。
潘妮说，在她的客户当中，广告公司的采购经理用的是广告代理商这个词。出版商说的则是出版公司。律师则说事务所的家具。而广播客户理所当然用的是电台而不是办公室。潘妮说：“那就是他们打拼的地方，他们爱怎么叫就怎么叫。而且，如果我想做成生意，最好配合他们的说法。”
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技巧45：空谷回音
空谷回音这个语言技巧虽然简单，效力却很大。仔细听清楚说话者的用字遣词，不论是名词、动词、形容词或介系词，把一模一样的字眼反弹回去。听到他们的用语从你口中迸出来，认同感立刻油然而生。他们会觉得，你也有着相同的价值观、心态、生活经验和兴趣。 ！
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技巧46 强力放送
男士们，注意运动家风度
最近我在一个企业会议中向15位男士做报告。一站起来，我就跟自己说，“好，现在是15个火星人对一个金星人”。绝对没问题！我读过《男人来自火星，女人来自金星》这本书。我也研究过两性大脑中的神经学差异。我更了解男女肢体语言的所有差异。而且，我专门教人沟通技巧。我绝对有能力跟这些男人提纲挈领地谈一谈，如果他们提出问题，我也能兵来将挡。
刚开始一切顺利，我认为我的报告清楚又明确，每个主题都说得条理分明，毫无瑕疵可言。于是我坐下来，请他们发问或是提出意见一同讨论。
从此以后，一切全走了样。我只记得他们提出的问题全是橄榄球的比喻，好像一连串猛力炮火，无情地对我展开攻击。
“你认为在那一点上面，我们是不是丢了一个好球？”其中一个问道。
“是，”另一个男人回答，“不过我们可以挽救失球。”
这两个比喻我还听得懂，他们提到传球犯规和蓄意掷球触地，我就完全迷糊了。有个人说要挽救那笔生意须要来个再见长传，这对我来说简直是奇耻大辱。我不得不问，“那是什么意思？”那些男人默契十足地彼此望了几眼，纡尊降贵地笑了一笑，才跟我解释。
我们的目标是要改善人际沟通。所以，现在提出的这个技巧，利用的就是比喻，而且不只是橄榄球比喻而已哦！
比喻巧妙就能正中红心
比喻是非常有力的沟通工具――条件是：比喻唤出的影像必须符合谈话对象的生活经验。男性使用橄榄球比喻不是为了把事情弄得更复杂，好令女人摸不清头绪。他们用球类比喻是希望彼此更能了解整个局势。运动类的比喻能将男性的生活经验带入谈话中，因为显然男性比女性更常看橄榄球。
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技巧46：强力放送
你的客户喜欢园艺吗？不妨试试种瓜得瓜的比喻。你的上司有艘自己的游艇？告诉他，你的构想滴水不漏，十分可靠。或者对方有轻型飞机的驾驶执照？谈谈能让公司前景一飞冲天的计划。她打网球？那就告诉她最有效击球点是如何如何。总之，你要唤醒对方的兴趣或生活方式，然后编织一幅图像。阐述重点时若想更有力道，就要使用对方熟悉的比喻。强力放送的技巧等于告诉对方，你和他志同道合，兴味相投。
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另外还有一些运动类的比喻：“用这个方法来解决，绝对不会被三振出局。”每个人都懂得讲话者的意思，但是棒球迷的感受会更强烈。像接杀、滑垒或润滑球这类比喻，也能引起棒球迷的共鸣。
你或许听别人说过：“这样子解决一定能够正中红心。”大家都听得懂，不过热爱射箭的人听起来更具有戏剧性效果。如果你的谈话对象打保龄球，你在交谈时，可以使用“洗沟”或“左右门神（只剩最左和最右两个球瓶，很难一次击倒）”这类比喻。要是你的生意伙伴是篮球迷，“钩手投篮”或“面包球”的譬喻一定能深得人心。
要说出这类比喻，你可能觉得有些不自然。不过它们的确是强有力的沟通工具，能让谈话对象的脑中立刻浮现他所熟悉的影像。运用这样强效的技巧来说明重点，争取生意，何乐而不为？我将这个技巧称为强力放送。