《10秒钟让自己不同凡响全集.com》第31/48页
技巧56 点滴在心头
小小的鼓励
对陌生人我们用的是必杀赞美术；对亲近的人则用墓志铭游戏（稍后会介绍）。接下来这个技巧则是任何时候，任何人皆适用。我称之为点滴在心头。这个技巧，就是在对话中加入一些简短的鼓励或赞美。我有个朋友深懂这个诀窍。每次他若欣赏我做的事，就会说，“挺不赖嘛，莉儿。”
点滴在心头也可以用来赞美亲近的人，表扬他们日常生活的表现。如果太太煮了一顿丰盛晚餐：“哇，你是我们镇上最棒的厨师。”如果两人正要一同外出：“你到了！一定很累吧！”对孩子还可以说：“小朋友，房间整理得很干净哦！”
有一次我在《读者文摘》上看到一篇文章。有个小女孩很调皮，母亲常常斥责她。不过有一天，小女孩的表现特别乖，一整天没有做一件错事。母亲在文章中说，“那天晚上，我陪她上床后就走下楼去，突然听到一阵轻微的声音。我赶快跑回她房间，发现她在低低地啜泣。她一边哭一边问我，‘妈咪，我今天不是做了乖宝宝吗？’”
这位母亲说，女儿的问题就像利刃穿透她的心。“以往她犯错，我总是急急地纠正，现在她努力改正自己的行为，我却完全没注意到，送她上床时甚至没有一句赞美，一声鼓励。”
其实成人就像长大的小男孩或小女孩。如果别人没注意到我们的表现，我们或许不至于躲在棉被里偷偷啜泣。不过，眼角可能有淡淡的泪痕。
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技巧56：点滴在心头
别让同事、朋友，或亲近的人看着你，无言地说：“我今天不是表现得很好吗？”你必须让他们知道你心中的赞赏，用一点一滴的鼓励言词照顾到他们内心的感受，告诉他们，“做得好！真有两下子！酷呆了！”
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赞美的艺术还有更高深的学问，就是时机的掌握。幵门见山，厚脸皮的奉承话除了那些极端盲目的自大狂，很少有人会买账。不过，我们人类的行为模式向来不遵循单一规则。有的时候，如果不直截了当，厚着脸皮恭维一个人一一即使他是个心智清明的人一一你就输了。下面的技巧就要告诉你，什么时候应该厚脸皮。
技巧57 反射动作“哇！”
不够劲，不对时
我永远记得第一次在一群陌生人面前发表午餐会演讲。事先我曾经对着床头的布娃和室友克莉丝汀练习，在那之前，我全部的演讲经验仅止于此。就这样，我要上台了。
我的双脚颤抖地走上台，观众席里17位扶轮社会员微笑等待我发表精辟的见解。霎时，我的舌头干得像黑板槽里的粉笔灰，手心则湿得像条鱼。台下的人成了17万名法官，如果我没能提供有价值的讯息，或没能娱乐他们，这些人将判我终生羞辱的极刑。开车载我来的克莉丝汀也坐在台下，我神情紧张地看了她一眼，便开始说，“午安，很高兴……”
20分钟之后，台下响起零星的掌声，我担心那是出于礼貌的义务性掌声。于是我急忙跑到克莉丝汀身旁，满脸期待地看着她。她笑着说，“这个甜点不错，你吃吃看。”
甜点？“甜点！拜托，克莉丝汀，我想知道我的表现如何？”我在心里高声尖叫。几分钟之后，克莉丝汀告诉我，她觉得我表现得很好，她想其他观众也这么认为。可惜，这时候已经太迟了。我急需赞美的时机早已过去。
赞美像打嗝，丝毫拖延不得
医生用小橡皮锥敲你的膝盖，你的脚立刻反射性地翘起来。同理，当别人演出精彩时，你的赞美要像反射动作一样即时：“哇！你表现得太棒了！”
假设他们成功地谈妥一笔交易，或烤了一只感恩节大火鸡，或在生日派对上独唱了一支动人的歌曲。不论其成就是大是小，你必须立即提出赞美——不是10分钟以后，也不是20分钟以后——而是立刻、当下、马上执行。当胜利者走出会议室，走出厨房，走到聚光灯下的那一刹那，他只想听到一种声音，“哇！”
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技巧57：反射动作“哇！”
赞美也像是眨眼睛，对方一有杰出的表现，你要反射地说出“哇！你太棒了！”
别担心他们不相信你。临场的兴奋会麻痹对方的客观判断能力。
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目前为止，我们谈了许多技巧，全和赞美别人有关，有的婉转，有的直接。接下来要介绍的是许多人都头痛的问题——如何接受别人的赞美。
技巧58 回飞镖运动
女人不喜欢什么？
几个月前，在我的讲习会中，学员正在讨论赞美之道。有个男人坚持“女孩子不喜欢接受赞美”。
“女人不喜欢什么？”我难以置信地问他。
他解释，“有一次我对一个女人说她的眼睛很美。她回我，‘你真是瞎了眼。’”这个可怜的老兄被那个女人的反应深深刺伤。一朝被蛇咬，十年怕草绳，从此他再也没恭维过任何女性。对女人来说，这是个遗憾，对他来说，无异限制了自己的社交能力。
接受赞美时，许多人顶多只会害臊地说声“谢谢”。更糟的是，有人还反驳道，“不见得吧，不过还是谢了。”有些人的回应是，“运气而已。”上述这些方式对善意恭维者都是一种侮辱，你侮辱了他的判断能力。
你这么说真体贴
法国人想到一种万用表达方式。接受赞美时，他们会说“你这么说真体贴”。美国人如果说“你这么说真体贴”，未免显得文绉绉了点，好像电影《窈窕淑女》里那个学习社交礼仪的卖花女。不过，我们可以使用下面这个回飞镖运动技巧。