《《带着敬业系统穿七零》作者:马尼尼》第669/844页


  话是这么说,他心里却有点惴惴。
  “这事能马虎的吗?”许桃桃拧着眉反问。
  赵镇模棱两口的回答并不能让她满意。
  食品安全问题不是小事,有时候众口铄金,假的也能被说成真的。
  赵镇被许桃桃严肃的态度影响,立马仔细回想了一下这些天店里的情况。
  不知道是他多想还是真的缺漏了什么,好像似乎还真有店员跟他汇报说客户偷偷议论过那天闹事的事。
  当时他忙的很,没把店员的话放在心上。
  这会被许桃桃提醒,赵镇还有啥不明白的,自个当时疏忽,造成了现在越发严重的情形。
  而他蠢得一直没看出问题,这个店铺负责人算是白当了!
  一时他悔得肠子都青了。
  许桃桃是相信赵镇能力的,但她同时也很清楚赵镇身上的不足。
  他太过粗枝大叶,基本上这也是男同志们的通病,没有女同志来得细致敏感。
  “那怎么办?现在跟那些客户解释,他们还以为我们做贼心虚呢?”
  赵镇头疼的很,浑身透着颓丧,往日精明强干的赵经理形象荡然无存。
  许桃桃嫌弃的瞥了他一眼:“慌啥!能不能有点出息!”
  赵镇欲哭无泪:“表妹!这次是我工作不到位造成的疏忽,你处置我吧,不过在处置我之前,你赶紧想想该咋办,咱现在好不容易打起来的一手好牌,可不能被我这颗老鼠屎给毁了呀!”
  许桃桃嘴角抽抽,您对自个的定位还真独到。
  她漂亮的眉眼一肃,正色道:“老鼠屎不至于,不过你这次的确需要引以为戒,好在事态还没发展到无法挽救的时候,真到那时候再采取措施,咱就真一起完蛋了。”
  很多企业明明看上去蒸蒸日上,却慢慢走下坡路的主要原因就是没有把看上去并不大的事件当回事。
  千里之堤、溃于蚁穴,不上心的态度最终只会导致任何一件恶性.事件的危害蔓延,直至最后完全失控,彻底崩盘。
  所以,涉及到品牌信誉这个问题,哪怕是最不起眼的一件小事,都要引起高度重视、谨慎对待。
  赵镇急得像热锅上的蚂蚁,这货哪还有心情听他小表妹讲啥大道理。
  他这会只觉得自个是‘长城食品’的千古罪人,别说引咎辞职,他快没脸回去见江东父老了好吗!
  见小表妹还慢慢悠悠的长篇大论,他立马一个劲的点头。
  “是是是,你说啥都对,下次我肯定改!这次呢?这次该咋办你倒是说啊!”
  赵镇催促许桃桃。
  “呵,现在知道急了?”
  许桃桃一个眼神就能把赵镇直接钉在耻辱柱上。
  赵镇的脸涨红。
  反观许桃桃嘴上说着事态严重性,面上却一副不急不缓的模样,“这次咱们站出来简简单单的解释,能不能起效果不说,以后再发生类似的事件,再站出来解释?你不怕嘴皮子说干,我还嫌麻烦呢。
  这种应对治标不治本,没有可取性。
  只要这次不把那些声音锤死了,你信不信以后动不动就会有人把这次‘客户食品中毒’拿出来说事?”
  赵镇严肃纠正:“没有客户中毒,那是抹黑,是假的!”
  许桃桃轻嗤:“谁管你真的假的,图一时嘴快也好,商业竞争对手打击报复也好,人们只相信他愿意相信的。”
  许桃桃从不小看人性的卑劣,也从不抱侥幸心态。
  她只回预先将所有危机掐死在摇篮里。
  赵镇苦着脸:“那咋办啊?”
  许桃桃轻叩桌面,她水眸眯起,声音中带着从容与狡黠:“危机,‘危险’和‘机遇’,既是危险,也是机遇。”
  “啥意思?”赵镇两眼呆滞。
  他都被小表妹搞蒙了。
  咋又说教呢?
  这都是啥时候了!
  哎呀,真是皇帝不急太监急!
  许桃桃耐心的给他解释:“这次‘食物中毒’事件,对我们‘长城食品’来说,看似是一次抹黑、中伤,很有口能面临口碑下降、产品滞销等等险境,但是,如果我们能够成功解决这次品牌危机,反败为胜,那么,这对我们长城食品来说,何尝又不是一次盛大的宣传机会!”
  赵镇脑子不算笨,他虽然一开始因为心急,乱了分寸,但是在许桃桃的指点下,他恍然明白了他家小表妹的意思。
  他惊愕道:“还能这么搞?”
  可是下一刻他又忧心了。
  小表妹说的挺漂亮,但这其中如何反败为胜,将危机转变成机遇,里面涉及到的方方面面如果没有把控好,或者说得再难听点,直接玩脱了。
  那,赵镇心尖颤了颤,他们该如何收场?
  他看着许桃桃欲言又止。
  许桃桃一眼就瞧出他在想啥,只是任何事都有可能面临失败,不能因为成功率不高就放弃一次宝贵的机会。
  再说,许桃桃又不是那种没有把握还瞎搞的人。
  在同赵镇说出这个想法时,她的脑子里已经大致有了一个可用的公关计划,不能说有十成把握,就算不能将这次危机扭转成机遇,至少她能保证只要计划顺利进行下去,一棒子捶死外面对卤香香和长城食品的恶意揣测的声音,是肯定可以做到的。
  对长城食品来说,这些目的达到,其实就已经无功无过了。
  许桃桃心想,既然如此,她为何不索性搞一把大的呢?


第六百五十二章 添一把火
  危机公关宜早不宜迟。
  许桃桃当即吩咐了赵镇一些事让他赶紧去办,而她嘛,身为学生还得回去上课。
  赵镇听了许桃桃的吩咐,有些明白,又有些不解。
  他紧张的问:“这样就行了吗?”
  好像也没有小表妹说的那么复杂啊,真能起那么大的效果?
  许桃桃一脸你想啥美事呢。
  “当然不成,这只是基操,基本操作懂不懂,甭管啥事,咱的态度得拿出来,至少叫那些嘴上没有拉链的人知道咱不好惹,说话是不用交税,但得负责,咱这次是来真的!”
  站到战略的高度,只有自己重视了,别人才会重视。
  “可是后天,”赵镇搞不懂,生怕许桃桃记错了日子,很是认真的提醒她,“后天就晚了呀!”
  小表妹自个又是危机公关得快,又让他把日子定在后天,这到底是咋想的?
  许桃桃一脸高深莫测:“你别管,办好我吩咐你的事,保证那天该到场的人能到场,一切我自有安排。”
  姐要的就是卡那个点。

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