《《带着敬业系统穿七零》作者：马尼尼》第757/844页

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　　许桃桃道：“我做错了事你可以提醒我，但你说话的态度能不能好一点？”
　　凶神恶煞的，一些胆子比较小的客人恐怕被说两句就生气走了。
　　他们门市开门做生意，为的是迎客，不是把客人往外撵。
　　“哈，我干服务员这么多年了还从来没人说我态度不好，我说你咋了？
　　你不排队我说你两句你还跟我叫板了？
　　我们卤香香的店员就是这个态度，你爱来这吃就来这吃，不想吃就走！
　　腿长在你身上，我可没拦着你！”
　　这店员的态度嚣张至极，看的人心里窝火。
　　这下许桃桃的脸色彻底拉下来了。
　　她忍着怒火道：“赵镇呢，你让赵镇过来见过！”
　　“哟，你以为自个是谁啊，我们赵经理是你想见就能见的，没钱来我们卤香香吃，我看你就是想吃白食！”
　　这店员的话越说越难听。
　　就连其他排队的人都有些听不下去了，都是皱着眉，但他们还劝许桃桃忍忍。
　　“别说了，你说不过她的，哪家饭店服务员不是这个态度，卤香香就算不错的了，这个怕是新来的，你别惹怒了她，到时候她再叫你重头开始排队能磨死你！”
　　许桃桃没说话。
　　从此时此刻她心底窝着一团火在熊熊燃烧。
　　刚她还夸了表哥，说把店里管理的不错，就这？
　　这边乱糟糟的声音很快吸引了李明的注意力。
　　他脚步快速的走过来，脸板着，开口第一句就是质问点餐店员：“卢淑芬，跟你说过多少遍跟客人说话要客气有礼，你这又把在国营饭店的臭毛病……”
　　‘带过来’三个字他还没说完就看见了站在点餐柜台前的许桃桃。
　　“厂、厂长，你回来了？！”
　　他惊喜得瞪大了眼，还揉了揉眼睛，像是不敢相信分别了差不多两个月的厂长竟然回首都了！
　　看着代理店长对眼前这女人这么客气的时候点单店员就觉得事情要糟。
　　再一听称呼……
　　她脸一白，腿都吓软了。
　　她结结巴巴道:“厂、厂长？”


第七百四十一章 客户至上
　　李明刚过来，还没搞清楚状况，就被许桃桃的冷脸吓到了。
　　许桃桃冷笑着看了眼脸色刷白的卢淑芬，道:“刚才这位店员说我没钱还来卤香香，问我是不是想吃白食？
　　这恶劣的态度，简直让我刮目相看。
　　上岗培训时老师教的长城食品服务宗旨就是让你对客户冷嘲热讽吗？”
　　李明脸上的喜色落下，他下意识地看向旁边刷白了脸的卢淑芬，再看看眉目清冷的许桃桃。
　　他顿时明白了什么。
　　李明深吸一口气，他带着点歉意的对许桃桃说:“厂长，是我管理不到位，我会按规定扣卢淑芬同志这个月的工资，并且让她重新参加上岗培训。”
　　李明斩钉截铁地说出了对卢淑芬的处罚措施。
　　许桃桃没说话。
　　卢淑芬没想到一时嘴快，竟然就要被扣工资。
　　钱就是她命，扣了她吃啥用啥啊！
　　她立马慌忙的向许桃桃求情:“厂长！我错了，不要扣我工资，我家还有两个孩子，没了工资我养不活他们啊！”
　　她说着就要扑向许桃桃。
　　动不动就扑人，什么臭毛病。
　　许桃桃下意识就想抬脚，好在及时收住了。
　　不然卢淑芬今天不是一级残废就得是二级残废。
　　还是李明眼疾手快的把卢淑芬拉住，他怒道:“你干什么！”
　　厂长本来就对卢淑芬不满，这不是上赶着往枪口上撞嘛！
　　这女同志真是，来了才几天，尽给他找麻烦！
　　李明一时间头疼得厉害。
　　卢淑芬被他急赤白脸弄得手足无措。
　　她叫屈道:“我，我没干啥呀，我就想跟厂长求个情……”
　　她话还没说完，许桃桃就语气平淡地道:“不用跟我求情，李店长刚才的处置是给你留一点面子，但我不会，你收拾东西明天不用来了。
　　我们店的服务宗旨是客户至上，你学不会服务客户，你当什么店员。”
　　她语气并不严厉，但就是给人一种说一不二的威严感。
　　如果说刚才店员还只是慌乱难堪，这下她是真被吓到了。
　　她求助一般的看李明，嘴巴却像是被封起来了一样不敢再哭喊。
　　李明也为难的看向许桃桃:“厂长，这位卢淑芬同志家里情况特殊……”
　　他嘴巴张了张，似有些未尽之语。
　　许桃桃皱眉，眼看周围看热闹的客人越来越多，再僵持下去影响店里生意。
　　她当机立断道:“先服务客人，卢淑芬同志先离岗，换个人过来接她的班。”
　　刚才被许桃桃问话的客人这才知道这漂亮闺女原来不是普通店员，人家是西省肉联厂厂长来着。
　　“这闺女真不一般，年纪轻轻管起人来像模像样，瞧见没，刚才那女同志被她吓得腿都软了。”
　　他跟排在他身后的客人感慨般悄悄地说。
　　他身后的客人关注点则在另外方面上。
　　他啧啧说：“这家店倒是真稀奇，以前咱去国营饭店，那都是要哄着服务员，你听见刚才那位厂长说啥了没？
　　人家可说了，客户至上，就是说我们至上，店员对咱态度差了都要被处理。
　　今天可叫咱开了眼界了，咱这些吃饭的，以后可不用受那些服务员的鸟气了。
　　痛快！”
　　这话一出，可真是引起了在场所有客人的共鸣。
　　说得太对了！