《续杯咖啡》第2/43页
“客人说那个房间的枕套和床单有异味，我们换了四套她都不满意，所以在发脾气。”
“异味？什么客人？”君莫倒是愣了一下。
“是VIP瑞明的客人。”
君莫脑子嗡的一下，瑞明这个客户谁得罪的起？今天的晨会上老总还特别强调了瑞明集团和酒店的合作，那几个“机不可失”还着重加了感叹号。
“你去准备一个套房，全部换上新的枕套和床单，给她换房间。”
推进门的时候，她看到一个极高挑的女子站在床前，冷冷的打量正在换床单的服务员，而地上已经堆满了换下的床单和枕套。服务员看到君莫进来，都是松了口气，招呼道：“李经理。”
“小姐，实在对不起。是我们的疏忽让您现在还不能休息。”君莫微笑着对上那张带着怒气的脸蛋，旋即一愣，这张脸很熟悉，是某本时尚杂志上的模特么？
“你是经理么？”廖倾雅随手扯过一张被单，“你闻闻看，究竟有没有味道？”
君莫接过，轻轻的嗅了一下，“小姐，这是洗衣房的疏忽。我已经让他们给您调整到另一间套房中去，床单被套都是新的，您先和我一起过去检查一下，这样可以么？”
廖倾雅冷冷的看了君莫一眼，点点头。君莫吩咐立在一旁的服务员赶紧帮着收拾行李，方才缓缓引着她出门。
君莫亲自替她开了门，很快服务员送来一套崭新的睡具，她看着君莫和服务员把床铺好，低下头去拈了一角放在鼻下，这才说：“可以了。”君莫接过服务员端在一边的温热牛奶，轻轻放在床头，又低声道歉：“实在是对不起，廖小姐，明天我们会给您送上一张贵宾卡作为补偿，还是希望您入住愉快。”
君莫关上门，长长的舒了一口气，一旁的服务员小梁略带沮丧的问道：“李经理，这次是不是算很严重的事故？”
君莫拍了拍她的肩，轻轻说：“不要担心，这件事我不会报上去，总会遇到一两个难缠的客人。我们的床单都经过高温消毒了哪还有什么味道？”
她一直觉得自己是个颇有些热爱八卦和联想的人，以年轻有为的瑞明总裁的名字登记入住的美丽模特……其实她本不必如此，只是酒店和瑞明的合作刚刚开始，她实在不敢大意得罪瑞明的贵宾，矫枉过正也只是怕了那份万一。
可是回到房间，她终于还是觉得筋疲力尽，做酒店强颜欢笑是免不了的，心里其实早就厌倦了，曾经很希望在大学里做个老师，只是喜欢那两个假期，兜兜转转的做到了高级白领，却如人饮水，冷暖自知。
于是第二日的晨会又险些迟到，君莫几乎是拖拉着那双黑色高跟鞋才跌跌撞撞的坐到恩平旁边。几年的交情让君末不用转头也知道恩平正不满的上下打量她。她忙自我检查一遍，确认了头发光滑的盘在脑后，制服妥妥帖帖，方才转头去看恩平。
“昨晚又遇上麻烦了。”君莫用口型说着，眼角瞥了下此时唾沫横飞的徐总。
“李经理，今天下午VIP到的时候你和许经理一起去接待，瑞明的营销总监可能还要和你们协商他们的新品发布会。”
君莫忙不迭的点头，记录下来，然后又偷偷打了个哈欠。恩平狠狠地掐了她一把，君莫想笑，只等会开完，便磨磨蹭蹭的拖到最后开始整理文件，然后等会议室清空，才懒懒开口：“什么事啊？”
恩平忍不住叮嘱她：“你千万认真些！看你今天这样子，眼睛都是肿的――也不化个妆，实在不行就狠狠灌两杯黑咖啡啊你！”
君莫连连讨饶：“我哪里不认真了啊？别再叨叨我了老大，这个工作我要接待不好估计也混不下去我怎么敢不上心思。”她顿了顿，又笑，“我可看上一个包了，这个月能不能拿上奖金就看这个买卖了，你说我能得罪衣食父母么？”
她将昨晚的事详详细细的告诉恩平，只听得恩平眼睛发亮，似乎八卦的情绪也被调动起来了：“没听说瑞明的总裁有什么女友阿绯闻阿，你说……我们把这个消息卖给娱乐杂志……够不够你买那个新款的prada？”
君莫绷紧脸：“哎，注意职业素质啊！”然后再也忍不住，两个人笑成一团。
说笑归说笑，可工作还是得认真的完成。她一直在整理瑞明的资料，这个通讯业界的龙头老大，最近刚把总部搬迁到了A市，而新一季的产品推广也即将开始，君末所在的酒店已经和瑞明完成了初步的接洽，要承接包括新品发布、客户接待等一系列的业务，这也就意味着瑞明即将成为酒店最重要的客户之一，君末休假回来，顿时有种焦头烂额的感觉。
电话铃响起，君莫一看是徐总的专线，不敢怠慢：“徐总您好。”
“这样啊，好的，我立刻去准备。”搁下电话，君莫急得脑子乱成一团，立刻转拨给客房部胡经理：“胡经理，我们的A区套房还有几间？瑞明的总裁助理刚才打电话来要求订一套常住房，管家式服务。”
“嗯，什么？”君莫忙忙的记下房号，“最好能立刻再去检查一遍，是给他们老总订的。下午可能就要陪他们去看房。另外一定要最优秀还得有经验的员工去服务。”
这一顿午饭吃得很是无味，即便是最爱的鸡排饭君莫拨弄了几下还是郁郁的把筷子搁下了。她羡慕的看了一眼恩平，她正津津有味的喝着椰汁，可怜兮兮的叹气：“你说放个假会不会把我的勤奋都给分散了，我想起一会要陪客户就害怕。”
恩平笑：“少来这套，你甜美的笑容一展开，还有搞不定的客户？”这话一点都没错，恩平一向把君末的笑容称为“无害”的笑容，以往很难缠的客户，只要她去处理纠纷，往那一站，诚恳而微笑着道歉，几乎百战百胜。
君莫闷闷的拨了几口饭，只是说“这次不一样”。恩平甚少见她这样子，认真的给她分析：“你知道徐总多么狡猾奸诈么？为什么让你和许经理一起去？像许经理那样的大美人，往那一站，你再摆个笑容，还能搞不定？”
这话一点不夸张，做酒店这个行业的，对工作人员姿色要求很高，而公关部的许优更是佼佼者，容貌口才身段，绝对是公认的一流。君末点点头，眉宇间带点怨气道：“这次真过分，我才休假上来还没准备呢，怎么就让我去……”她倒不是害怕，毕竟这种重量级的客户不是没接待过，只是这次准备仓促，君末向来奉行“不打无准备之仗”，这次不由得觉得心里没底了。
补上淡妆，总务部便打来电话催促君末去会议室接客。君莫急匆匆的赶到一号楼，许优已经等在门口，姿容优雅，无懈可击的妆容让君末觉得安心，她向许优点点头，便静静站着。徐总陪着一个年轻人从会议室出来，君莫微微讶异，感叹瑞明总裁的年轻，甚至有些阳光的过了头，利落的短发和休闲的装扮，一幅纯情少男的样子。他边走边向两人伸手，态度诚恳，很博人好感。
徐总在一边介绍：“这是瑞明营销部的总监，马初景。呵呵，这是我们酒店公关部许经理和大堂李经理。”君末默不作声看着许优仪态万方的伸出手去，心里嘲笑自己：“真是疑神疑鬼了，人家瑞明总裁怎么会有空亲自来查看会场和设施……”这样倒也不紧张了，大大方方的伸出手去，说道：“幸会幸会。”
马初景看看眼前的两位高级经理，大为满足，心想酒店的美女就是多啊，哪像自己的公司，人虽多，一个个除了恐龙还是恐龙。他刚想开口，手机便响了：“噢，好的，我立刻和他们说。”
他转身询问徐总：“是这样，我们总裁助理刚刚告诉我说我们韩总在这里订了常住套房，这关系到韩总的日常生活质量，他想亲自察看一下，是不是请贵酒店哪一位服务人员带着去转转呢？他马上就到了。”