《公共管理教材——硕士》第2/67页
列举属『性』是一种提出问题的技术。实施该法时，首先将事物对象分解成各个组成部分，并针对各个部分找出每一个属『性』，然后针对各个属『性』找出与之相对应的代替方案和方法。
该方法建立在两个基本点上：如果事物分得越小，就越容易发现问题；各种事物的各个组成部分都有其属『性』。
可能你已经提出很多问题，但部分问题也许对你毫无意义。关系收敛的意义在于，选择一个具有重要的个人意义的领域，保有这个领域中的问题，你才会觉得有解决的必要。
只有当你对一个问题能产生影响，并且有动机去解决它时，你才真正拥有这个问题。
例如，你是一个管理人员，并感觉自己完全可以解决公司订单减少这个问题。你可以通过增加信息量或改变一些现有的情况来解决这个问题。同时，你还感觉到自己对这个问题负有责任，这就可作为解决这个问题的动机。这样，你才真正"拥有"这个问题。
善于创新的人对问题均有着非同一般的敏感。
一个砸在头上的苹果引发牛顿对万有引力的思考，从最平凡的小事中揭示最深邃的自然规律，这个事例最典型地说明了牛顿对问题的非凡的敏感。
可以运用三个基本的方法磨练自己对问题的敏感度。
(1)增强问题意识
将问题意识也可以称为问题的感受能力。创造活动首先源于问题意识。因为，如果没有问题意识，一个新问题也就不可能提出，而创造也就无从谈起。
一个刚上完创造『性』问题解决课程的学生，老师问他有什么感受。他信心倍增地回答说："我相信我掌握了创造『性』问题解决的方法。如果你给我提出一个问题，我就一定能够根据学到的方法解决它。"这个学生恰恰忘记了一点，即提出问题也是创造『性』问题解决的一个重要组成部分。简单地说，这个学生太缺乏问题意识，虽然接受了创造力训练，但仍然没有关注提出问题的重要『性』。
(2)信任好奇心
真正的好奇心经常会带来一些意想不到的创新。如果你已经对某个领域了解甚深，这个领域有时似乎无端地会引发你的一些好奇心，假如你跟着这个好奇心走，常常会有一些出乎意料的发现。
1831年，法拉第发明了电的生产方法。这个时候，没有任何明确目的的指导，他突然问自己：如果让一个铜圈在马蹄形的磁铁两极之间不停地转动会发生什么现象?出乎预料，他发现铜圈上有微弱的电流生成。结果，一个更伟大的发现就这样产生了。
(3)掌握问题产生的途径
掌握问题产生的常见途径可以有效地提高一个人对问题萌芽的敏感度。下面我们将介绍几个常见的科学问题产生的途径。
1抓住经验事实同已有理论的矛盾
这是科学问题最常见的产生途径。每一个新的观察和实验结果，以及大多数反常现象，都可能与现有的理论概念发生冲突，当冲突积累到一定程度，现有理论即便再修改辅助假设也难以解释这些经验事实。这个时候，新的科学问题就必然会产生。
2抓住理论的逻辑矛盾
理论的一个基本要求是，其内部应该是和谐的，或者就是自洽的。如果一个理论的内部出现了逻辑矛盾，它就必然会推出两个互相对立的论断。所以说，抓住理论的逻辑矛盾往往是发现问题并实现理论突破的关键。
爱因斯坦发现电磁学方程在伽利略变换中不具有协变『性』，而这就意味着电磁理论同经典时空观的矛盾，这引导爱因斯坦探求狭义相对论。
3盯住论争
不同学派、不同学术观点的论争，是科学史上的常事。因为一个问题可以从多个方面来展开争论，所以激烈而尖锐的论争总能够促进科学问题的解决。
譬如，物理学中关于光是粒子还是波的论争，就极大地促进了人类对光的认识。最有意思的是，论争的两方对光的本质都只是局部的把握。直到20世纪初，人们才在量子论的基础上认识到光既不是粒子也不是波，而是兼备粒子『性』质和波的『性』质的微观体。
4盯住不同知识领域的交叉地带
近代以来，科学的发展呈现出既分化又综合的趋势。而一些富有远见的科学家则通过注意科学中的交叉地带，找到许多有意思的研究课题，并作出开拓『性』的贡献。
20世纪的许多横断『性』科学，几乎都是从一些交叉地带产生的。比如系统论、控制论、信息论等。在科学哲学中，科学、技术与社会的交叉，以及与经济、政治、文化、教育的交叉，都深化着人们对科学本『性』的认识。
2.寻找资料
寻找资料阶段的发散加工包括了找到与问题区有关的尽可能多的数据，然后在收敛加工中尽量找出最重要的数据。
寻找资料阶段，我们要做的就是寻找到与已提出的问题有关的尽可能多的材料。但这些资料中有些与要解决的问题无关，这就需要将有关的信息与无关的信息区分开，找到对解决问题有意义的事实材料。
最忌讳的是，一找到目标，就埋头找解决方案，在实施方案时则发现受到这样或那样的限制，甚至根本就没有可实行的条件或完全不是对症下『药』。所以，一定不要忽视寻找资料的重要作用。可以将寻找资料看作提出问题的延续，通过寻找资料，加深对问题的理解。
该阶段的发散加工，主要是收集与目标区有关的所有可能得到的信息，但并不对信息进行任何评论。
该阶段的收敛加工可以从以下几个方面进行：
(1)击中事实
在收敛开始时，首先通观收集到的所有信息，对那些看起来与选择的目标有关的作出标记。这些"击中"的项目可以是你最感兴趣的，也可以是与目标有联系的。