《在社交场上》第10/32页
所以，当领导的你如果以为自己职位高一些，就只会对部下发号施令，指手划脚，这只能割离了你和部下的关系，使部下离心。相反，与部下打成一片，则更显你作为领导的风度。倾听他们的谈话，了解他们的『性』格，满足他们的需要，赞扬他们的优点，只会使你工作起来得心应手。
(2)恩威并用
领导都有自己的威严，威严是职位形成的。同时，平日的批评、命令也表现了你威严的一面。但是只有威严的领导是不全面的，对于开展工作也不利。因为对这样的领导，员工一般是敬而远之。如果一个领导想赢得员工尊敬的同时，还想令对方信任的话，"恩"是必不可少的。可以说，赞美就是一种"恩"，了解下属的疾苦，关心他们的生活，也是"恩"的表现。
和蔼地、诚恳地倾听部下的谈话，聆听他们的喜怒哀乐，将会使他们心悦诚服的服从你的领导。倾听中你了解了到他们的喜好，明白他们的特长或特点，你就能做到知人善任，胸有成竹。
用威严暗示他们你的职责所在，而用你的关心告诉他们你对部下的尊重与重视。
美国电话巨头福拉多被称为"十万人的好友"，他和下属有着非常好的关系，下面是一个有关他对员工"施恩"的例子。
福拉多从街中心的地下管道口钻了出来。在这寒冬的深夜，行人稀少，他的行为使人联想到电影中罪犯借地下管道潜逃的场面。旁边刚好有一个警察，便上前去盘问他。走近一看，才发现竟是电话大王福拉多。原来福拉多听说有两个工人在地下管道内紧急施工，便前来表示慰问。并且听取了他们的一些意见，决定提高这种条件下的加班费。
日本管理大师松下先生认为，平时以温和商讨的方式引导部下自觉的做事，无论用人还是教人，都要一手执剑，另一手却温和如慈母，做到宽严得体，才能得到部下的尊敬。
秘方点拨：语言是心灵的喇叭。善于倾听，便于你了解他人的思想，看清一个人的『性』格和脾气，做起工作就很容易。7.时势造英雄
我们很难找到一个成功人士会对环境大发牢『骚』，抱怨不停，烦躁不安，尽管他可能克服了天大的障碍才有他的成功。
我们常常见到挣扎的人不断抱怨环境，因为他缺乏喜乐和富裕。真正的问题是：哪一个先行--态度或成功？答案是，在所有的情况下，要先有胜利的、正面的态度，才会有终生的富裕。
你的环境本来就如此；从来就没变。如果你今年四十岁，排行居中，到了九十五岁时，你的排行还是一样的。不论你是黑人或是白人；男人或女人；或者你被虐待了，被占了便宜，或破产--这些因素都无法改变。如果你的父母无法送你上大学，如果你必须半工半读，或者走十公里去上学--这些都是你的过去。现在该是忘记你们，继续前进的时候了。
当你决定抛开你的抱怨时，你将会发现人生变得比较顺利、有趣。它只会让你可怜自己--悲伤、愤怒、受害、多疑，或自以为是。当你为你的局限辩论时，你的想法和话语只会妨碍你，大大干扰了你的进发能力。把抱怨扫除，你就可以创造出创造力，和容许聪明才智爆发的空间。你将可以更专注地活在当下。不要专注在问题上，你就会开始看见解决之道。不要抱怨"我不行"的态度，你就会对自己发展出一个比较正面的看法。
它所需要的只是一个简单的决定，决定阻止自己掉人抱怨的老习惯。起初可能很困难一一甚至可笑。习惯是很难更改的。可是在这种情况下，却值得努力。
秘方点拨：当借口或抱怨浮上心头时，轻轻把它赶走，好比你赶走野餐上的苍蝇一般。不要过于担心。你很快就会习惯没有抱怨的生活所带来的美好感觉，以及随着你崭新的胜利态度而来的成功。8.不要盲目冒险
你害怕冒险吗？如果是，你并不孤独。因为大部分的人都害怕冒险，极少数的人是天生的冒险家。
为什么有些人在面对风险时却又悠然自若，而且能经由冒险而成功呢？原因是这些人深知"不人虎『穴』，焉得虎子"、"不冒高风险，焉能投资致富"的道理。的确，正确风险观应该是："去冒值得冒的险，然后再设法降低风险。"成功的投资家是以"致富"为冒险背后的真正动力，尽管必须准备承受价格波动起伏的压力，但只要期望报酬高，有"风险溢酬，冒险终会获致成功的。
每个人承受风险的限度都不一样，这与个人的条件和个『性』很有关系。一个人必须主观上愿意承担风险，客观情势也能让他承受风险，风险才不会造成伤害。任何人在承受风险时都有一定的限度，超过了限度，风险就变成了一种负担，可能会对我们的情绪或心理造成伤害。因为过度的风险会带来忧虑，忧虑则会影响到我们生活的各个方面，包括健康、工作。家庭生活、交友等。
每次要投资时，务必先了解可能遭遇的风险，并对每个可能发生的状况，预先设想应变方案。分析盲目冒险的成份有多大，预估成功的机率有多少，且在过程中，需不断地重新评估。作者建议投资人，在从事任何投资前，最好列出一张风险报酬评估表，将所有的因素加以衡量，比如最坏的情况发生时，自己是否能够承受，而此投资标的报酬是否理想？
凡事必须做最坏的打算，也做最好的准备。投资理财更应该如此。在进行任何投资前，无论你有多大的把握，都应思考一下："未来最坏的情况可能是什么？"然后再问："最坏的情况发生时，我能不能承担？"如果答案是肯定的，那么只要投资的预期报酬够高，就应投资。如果最坏的情况发生时，是我们所无法承担的，那么报酬不管多么『迷』人，也应断然拒绝投资。
成功一定要冒险，但冒险不一定成功。冒险一定要冒对的风险。何谓对的风险，就是长期平均而言，具有高报酬的风险。有些人的问题不是缺乏冒险精神，而是冒了不该冒的险。他们不知道冒什么样的险才能投资致富。长期平均而言，股票、房地产是具有高期望报酬的投资标的，因此要冒正确的风险，便是将资金投资在高报酬的投资标的上，并勇于承担其所伴随的高风险。
有一种游戏，参加者必须出100元，游戏的结果是：有99.9％的机率你会损失100元，有0.1％的机率你可以获得95 000元。那么，你会不会参加这种游戏呢？经过调查，65％以上的学生会选择玩这种高风险的游戏。理由很简单，因为这个游戏风险固然很高，但就算输了，顶多损失100元；若赢了，就可得到95 000元的高报酬。这项游戏，其期望报酬率为负值，就算你赢一次，但是长期玩下来，你必输无疑，这是典型的不值得冒的风险。
你若有机会造访美国的大西洋城等地的赌城，或者是著名的澳门赌城，你将会发现装横豪华的赌厅竞然看不见窗户，也没有时针。为什么呢？这就是赌场要利用大数法则赢你的钱。没有钟也没有窗户的目的，是想让你分不清昼夜，玩到忘记了时间。因为你玩得愈久，玩得愈多次，赌场输钱的概率就愈大。玩的次数增多，会使期望值逐渐现身，赌之所以必输，原因就是赌博的期望值为负值。少数几次看不出来，但经过愈长的时间后，期望值逐渐呈现出来，因此赌久了，必输无疑。这就是为什么"十赌九输"、"久赌必输"，这与大数法则的原理不谋而合。所谓的大数法则，是指游戏的次数愈多，报酬率愈接近该游戏的期望值。赌博也许可以成为一种娱乐方式，但绝对赢不了钱，因为它平均期望报酬率比银行存款还低。的确，赌博的最高可能报酬非常惊人，但是它的平均期望报酬都是负值，冒这种风险，不但无法致富，反而有害。
没有高报酬的风险千万不要冒，例如外汇保证金交易、债券保证金交易、六合彩、彩券、赌博等，这都是高风险、低报酬的活动。你可以抱着娱乐的心态去从事以上的游戏，但千万不要妄想，这些游戏能够为你带来财富。
秘方点拨：这些投机活动并非真正高报酬的投资工具，但绝对是高风险的活动，这种风险不值得去冒。9.牢牢抓住，轻轻放弃
"牢牢抓住，轻轻放手"是鼓励你在工作和内心的安宁之间取得最佳平衡的一句座右铭。
机遇其实不是无处不在，关键看你有没有敢于冒险的精神和勇敢的目光，墨守陈规，守株待兔只能使你与机遇失之交臂。这儿有一个例子。
在德国的一家报纸上有这样一则广告："有一辆宝马车，八成新，需要卖一马克。"凡是看到这则消息的人都在暗笑，"怎么会有这种事，绝对是商家的圈套但偏偏有一位青年，按照广告下边的地址，找到了售车的主人。
女主人笑道："你肯定是美国人，而不是德国人。"小伙子很是奇怪，心想：她怎么会知道我是美国人，女主人接着说"德国人太刻板，严谨，而美国人则喜欢追求刺激，富有冒险精神和创新精神。"
原来，这位女主人的丈夫在去世前在遗嘱中说，财产分配时要给他情人一辆宝马跑车，八成新，于是乎，女主人出于嫉恨就想出了这么一个办法，将宝马车变成现金送给那位"第三者"。
因此，这位敢于尝试的小伙子，用一元钱便买到了一辆宝马车。
"抓住"暗示你追求你的目标时抓住每一次机遇，永不放弃。不过，"轻轻放手"这一面，却暗示你不应该抓得太久，当时机一到，应该放弃时就放手，而且要放得无比优雅。
当我们扶养小孩都想在他们年轻时牢牢抓住他们。辛勤工作去保护他们，让他们尝试各种经验，护卫他们的安全及荣誉，竭尽所能让他们朝最佳的目标前进。可是，有时候你需要"放手"，给他们自由，默默退到一旁，让他们去过自己的生活。放手不表示不再爱他。事实上，放手是父母之爱的终极表现之一。在商业上，在各式各样的竞争中，同样的原则也适用。尽可能将胜券『操』之在我，是恰当的，通常也是必要的。有时候，我们需要费力协调，为我们的最佳利益努力，使出浑身解术，仿佛我们的生命就全靠它了。我们不惜一切求取成功。可是，有时候季节会变迁。改变是不可避免的。或许我们赢了--也可能输了--这场比赛。或许这场游戏我们玩太久了。或许这个行业超越了我们，也可能是我们超越了以前的兴趣。这便是该放手的时候了。如果我们做得优雅，保持平衡，我们就可以得到平安，从经验中成长。就像松开一个握紧的拳头，我们会感到自在而有活力。
秘方点拨：当道别的时刻来临时，或者该做改变时，请试着保持风度。这将使你继续朝着你的梦想前进。它会让你专注在下一个伟大的探险上，不要回头。10.不要沉溺于过去
倒退的作用就跟汽车的倒车档一样--它让你倒退。假如你想要改变方向，开始向前进，你就必须彻底换档。