《外星代理人》第1/672页
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《外星代理人》
语音应用引爆在即
语音应用引爆在即
2011/11/23
多年来，语音识别技术始终磕磕巴巴、欲语还休。现在，Siri横空出世，将这项技术推向了主流，同时还带来了非常广泛的应用前景。
语音识别并不是什么新鲜事物。多年来，消费电子产品、汽车和自动呼叫中心一直就在“倾听”使用者的指令。从2009年开始，谷歌公司（Google）就一直在采录语音信箱的信息。而在此之前三年，微软公司（Microsoft）也将类似的技术置入了WindowsVista。那么，苹果这个名为Siri的全新虚拟个人助理到底有什么神奇之处呢？
它能读懂你的心。
换句话说，Siri不仅仅是语音识别技术，它还能理解语言――正是这一点开始改变用户与手机的互动方式。现在，很多人预测，Siri将对这项长期以来呼之欲出的技术起到重大推动作用，正如苹果iP one的触控系统让触控技术跻身主流一样。这项技术将扫清众多创新应用发展道路上的障碍。市场调研公司OpusResearc 称，今年语音识别行业的产值将达到约27亿美元。该公司还预计，2012年，市场将掀起后Siri语音应用热潮。
是什么让Siri如此与众不同呢？战略咨询公司CreativeStrategies总裁提姆?巴佳瑞称，答案在于精确性。他说：“Siri推出的是真正的新一代人机界面，它对语音理解及精确把握语音的市场产生了重大影响。”
Siri当然谈不上完美无缺。这项技术在理解某些口音上还颇为困难，不过苹果已经在努力解决这些小问题了。但对一款软件来说，Siri的表现可圈可点。Siri的始创者是位于加州的门罗帕克市的研究实验室SRIInternational，据它称，Siri的关键在于自然语言处理技术。Siri的工作原理是：捕捉语音信号，直接将其转换为文本，它们与用户在手机屏幕上看到的文本并无二致。Siri然后将这些语句与某些预先编制好的指令配比，比如“拨打电话”，或“编辑短信”。
这一技术潜力巨大，绝不是只适用于平板电脑和智能手机。语音识别系统Nuance公司是语音识别软件Dragon的开发者，这款软件在医疗保健行业的应用已经长达十年之久。内科医生的桌面上正运行着Nuance的最新软件，它利用一个夹式微型话筒来录音。随着问诊的推进，这款软件会及时更新病人的电子健康记录。Nuance公司医疗保健部门的资深研发副总裁乔?佩特罗称：“病人可能在这一秒说的是母亲的病史，下一秒又提起父亲的病历。而这些情况这款软件都能理解。”
它是如何做到的呢？它的工作原理和Siri非常相似：通过从它所识别的语汇中获取意义，然后参照一个医疗信息数据库，将其与病人的病史做比对。随后，它会运用统计推断的方法，在其所发现的信息片段之间建立联系，甚至为对症治疗给出建议。全美大约有45万名内科医生正在使用Nuance公司的软件。佩特罗称，这一技术的准确率超过90%，而且还会随着时间推移而不断提高。显然，这款软件盈利前景良好，因此Nuance公司决定，将其第四财季的收入预期调高约1,000万美元。
然而，研究人员对这一技术的未来抱有更大的希望。思凯普?里佐是南加州大学创新技术学院（t eUniversityofSout ernCalifornia'sInstituteforCreativeTec nologies）的助理总监。他正在开发一种互动仿真技术，用以帮助退伍军人针对创伤后紧张症（post-traumaticstressdisorder）寻求医疗咨询服务。这款软件名为SimCoac ，它的最终目的是要设法理解人们口语背后的情绪状态。里佐称：“这是个十分巨大的挑战。因为必须采集语音模式，然后得像人类的大脑那样对它们进行分析。”里佐称，人类或许能察觉自己的好友或家人情绪异常，因为这时人们的语速往往会变慢，重音也更少，但电脑要捕捉这些信号可就相当困难了。
不过这个领域的有些研究却能更快获得成果，而不用再苦苦等待。去年春天，里佐的研究伙伴――麻省理工学院（MIT）教授阿历克斯?彭特兰在美国银行（BankofAmerica）的呼叫中心开展了一项类似的语音推断技术试验，旨在分析员工的沟通对业务成功的影响。彭特兰让员工连续六周在脖子上戴着小型电子设备，它们能记录员工的实际位置以及身体语言和声音。所记录的数据能显示这些员工是在和谁沟通，他们站着时与沟通对象距离有多远，谈话的语调如何。彭特兰称：“我们发现，效率最高的员工不光与大量对象交谈，他们还与同样表现出这种特点的同事交谈。”结果，他说，只需要调整一下员工的茶歇时间，使这类员工之间的步调更为同步，这个呼叫中心每年就能节省1,500万美元。
用户现在对Siri的广泛关注很可能将大大促进这类研究,并进一步推进其应用。里佐说：“语音识别技术确实是技术领域至高无上的圣杯（ olygrail）。我们已经掌握了这项技术的90%，但剩下的10%要求攻克更多难关。一旦到了引爆点，我们将迎来一片十分广阔的市场。”看起来，这个引爆点很可能非Siri莫属。
第一章 楔子
蓉城。2012年的7月初，科大后门晚上仍然是热闹非凡，各个苍蝇馆子基本上都人满为患，在吃四方喧闹而略显昏暗的大厅左边，4名毕业学生已经吃了一个多小时，今天是他们在学校的最后一顿散伙饭，桌子旁边林立着不下20个啤酒瓶子，看起来这顿饭吃得非常热烈，“来，再干一杯，明天哥们就要南下了。”
脸红耳热的赵建武摇摇晃晃地站起身来，举起手中的酒杯说道，看他神色至少已经有八分的酒意。
“咱们哥几个这一别，天南海北的，可就难得有缘再见了，来，杜克，你也走一个啊，快3年了，喝点酒怎么还是那羞羞答答，忒不爽快，不是哥们说你，你啊就胆儿有点小，这也怕那也怕，约会都从来不敢晚回来，怕晚了路上黑！去面试呢你也脸红，靠，哥都不知道怎么说你了。来，喝点酒壮壮胆，我给你说，酒量大了，胆儿就大了，别怕喝醉，今儿高兴，就算喝醉了又如何，难道哥几个还能够把你那啥了？放一百个心，哥几个性取向绝对正常。”
说完，赵建武举起杯，咕噜咕噜地灌了下去。赵建武是4人中的老大哥，东北人，一米八出头的大个子，性情豪爽，酒量好，学习也好，平时颇有几分带头大哥的模样。毕业答辩拿了个优秀，这次签了南方一个知名外企，月薪15K，算是哥几个里面签得好的。
杜克本来喝得就有点晕，他从来没有放开量喝过，今晚大概已经喝了俩瓶，此刻听了赵建武的话，脸上有些发烧，也不知道是酒精的作用还是羞愧，想说的什么偏偏又不知道如何开口，他来自本省一个小城市的乡下，本来天生有几分内向腼腆，情商值不高，加上小时被人带着看了一次聊斋，更加落下了一个怕黑怕生的心理阴影，同熟悉的人相处没有什么，但是同陌生人交流始终有些障碍。
这不，虽然学习成绩不算差，但是面试了十几个单位，基本上都因为面对面交流有障碍而告吹，是这四人中唯一一个还没有拿到offer的。
“就是啊，杜克，就说你跟那高晓琳，靠，1年多了吧，也就拉拉手吧，哥敢说你小子到现在都绝对还不清楚高晓琳胸罩是是用啥杯的。”旁边的蔡思强跟着起哄道。
这小子号称605情兽，是个南方人，偏偏身材几乎达到北方标准，而家里据说是3代经商的世家，身价多少大家虽然不清楚，但是这小子好像从来没有为钱发愁过，看起来应该是非常不错的。这小子大概天生风流，仗着家里条件好，加上生得一副好皮囊，将大把的时间去祸害了不少良家非良家少女，是学院知名的管不住下半身代表。
三句话不离本行，天知道这小子是怎么考上研究生的，更不知道为什么这小子在三年时间里看起来像整天混日子、把妹妹，到最后竟然也奇迹般顺利毕业了，还拿到了双证，早早签了一个蓉城的一家电信公司，月薪不多，5K起，但是胜在稳定、事情少.
当然最关键的是去面试的时候瞄上了那里的一个做人事的漂亮妹妹，菜菜留下来图的就是一个近水楼台，这不，还没有上班呢，据说现在已经同公司那个妹妹开始视频来往了，这效率，就算西门大官人再世也得掩面而走。
“菜菜，得了吧，就你那品味，靠，上次那个陈珊珊，简直连芙蓉姐姐都不如，直逼凤姐，你小子居然也是如苍蝇一般扑上去，一副乐不思蜀的样子。饥不择食如你也算是科大的一朵奇葩了。”坐在杜克对面的董锋讥讽道。
董锋来自中部一个小城，个子矮小，长相平凡，属于丢在人堆中就完全找不出来的那种安全型小男人，家里条件一般，平日董锋中规中矩，几乎是同一实验室中最没有存在感的一个人，这次签了蓉城一家国内顶尖的企业搞研发，月薪起步8K，也算小有成就，今天喝了点酒，嘴里居然也显露出几分犀利。
“疯子，哥就知道你小子妒忌，啧啧，珊珊那种丰满柔软的手感和几乎难以见底的沟谷深邃，绝对是你这种俗人一辈子都无法体会的。再说了，万花丛中过，不仅仅是尝试玫瑰牡丹的华美，也要给狗尾巴花们一些雨露和期望，你不觉得自从珊珊被哥们浇灌后变得更加鲜艳了？”蔡思强露出一种以身伺虎的大无畏神态。
但是眼神中那种不以为耻反而带着甜蜜的回味，深深出卖了这个只用下半身思考男人内心深处的非常规思维，“可惜珊珊也要离开了，要不我还真舍不得放手。”
“别扯了，我说除了杜克，我们三人总算是有着落了，等哥几个过去站稳脚跟了，看看能不能找个机会把你也弄进去，你小子啊，做事情没说的，就是胆小面生这点不好，真不知道当初你爸妈是怎么养你的，难道是一直当大闺女。”