《成功在21世纪--营销篇》第3/41页
展销会除了买卖外，还提供机会让你了解本行业有什么新进展，其他公司正在做些什么。在展销会上，你可以得到很多有用的信息：从低成本的材料到如何减少税收，你都应该随时记下来，并从同行处听取各种意见进而想出解决办法。你要设法同其他经营者聊聊天，了解一下他们的问题，把他们的产品、价格、利润等与自己的情况作一番对比，很多小企业的老板发现贸易展销会提供了同行之间建立关系网的可能『性』。请不要忘记作为企业的老板-无论企业规模的大小，其一部分乐趣正是来源于能够在行业内交往并挥洒自如。
(4)只有会分析，才会找到窍门!
一个人若不善于分析信息，即使面对再多的信息材料，那也等于死货一个。只有会分析，才能找到经营的窍门，才能办好公司。
信息的分析也可以说是对信息的加工整理。只有经过加工整理的信息，才能形成质量更高的信息，进行贮存和使用。
一条信息，往往本身对自己公司并没有多大应用价值，但经过联想分析，便可从中发现可以为我所用之处。
广西的竹器厂，在原材料涨价、竹制品滞销、公司陷入困境的情况下，收集到高级沙发、洗 衣机、落地扇的市场需求量激增的信息。该厂对这一信息进行联想分析得出：我们虽然无法生产洗衣机、电风扇和高级沙发，但是这些产品都需要万向胶球与之配套，而该厂恰有炼制废橡胶的条件，可以生产万向胶球。于是，该厂便转向生产万向胶球，很快投放市场，发展十分顺利。
这个例子向我们显示出：信息的分析与利用在生产领域中的影响是非常重大的。它能给公司带来巨大的经济效益。然而，只有经过论证的信息，才能被选用，才能保证其效用『性』，取得良好的社会效益和经济效益。
当然，销售人员是信息最丰富的来源。他们通过与顾客的直接交涉，了解顾客的所需所急，了解顾客的购买心理，了解顾客对商品的满意程度，了解顾客的消费层次，等等。所以，对销售人员要格外重视。
(5)重视销售人员的聪明才智
兰州有一家叫"蓓蕾"的小型商业公司。这家公司经营什么都能赚钱，其诀窍就在于蓓蕾下功夫训练每个职工对情报和信息的敏感『性』，培育每个人的信息和情报"细胞"。
一天，一位穿着紫红『色』立领衫的姑娘来到店内，在人群中显得格外美观大方。这时，"蓓蕾"的一位女营业员立即走出柜台，彬彬有礼地向这位姑娘打听这件衣服的来历的信息。得知这叫"东方衫"，是上海某服装厂的最新产品……于是，她马上把信息向经理汇报，要求订货的电报当天就从"蓓蕾"发到上海。很快，四千多件"东方衫"与顾客见面了，很快就被一售而空。小小的"蓓蕾"公司，经营有方，靠信息增强了公司的竞争能力。
(6)道听途说取信息
俗话说："说者无心，听者有意。"说话的人往往也会给人提供重要的信息。经营者不妨多到市场上逛一逛，听一听，看一看，想一想，一定会发现许多对自己有用的信息。
美国的巨富亚默尔，17岁时卷进了去加州淘金的热『潮』。寻金中，由于山谷里气候干燥，水源奇缺，许多人不停地抱怨："要是有壶凉水，老子给他一块金币。"这些抱怨对亚默尔来说，无疑是一个小小的非常有用的信息。他想：如果把水卖给这些人喝，也许比挖金子更能赚钱。于是，亚默尔毅然放弃了寻矿，手中的铁锨从挖黄金变成了挖引水渠。他把河水引进水池，经过过滤，变成清凉可口的饮用水。然后，他便把水装在桶里、壶里，卖给找金矿的人。立即，那些口干舌燥的人们发疯似地涌向他，一块块金币投向他的怀中。后来，当许多人因找不到金矿而忍饥挨饿，流落他乡时，亚默尔已成为一个小小的富翁了。
(7)派遣信息员收集信息
人是世界上最有智慧的生物，而且人遍布于世界的各个角落，而专门收集信息的人，我们就称他们为信息员。信息员的作用是显而易见的。我们不妨先举个例子来看。
辽宁省新民县，有一个个体帆布加工厂，该厂长为了早日打开产品销路，整天走南闯北地推销产品，有一次，他在上海住了十几天，一件产品也没推销出去。当他从上海回来时，收到了一个北京亲戚的电报，说某勘探队急需15件钻井塔衣。他把自己经营的塔衣发走不久，就收到了货款。通过这件事，他认识到了信息就是财富。于是他花了100元在《市场》报上登了一则招聘信息员的广告，不到两个月，省内外200多人来信应聘。他还宣布每项信息成交后拿销售额的2%奖励信息员。同时，把自己的产品说明和所需原材料规格等材料寄给每个信息员，很快在社会上有了反应。
(8)紧跟『潮』流，上"网"『摸』行情
私营公司开发信息资源要顺应时代『潮』流，讲求科学『性』。
江苏武进市横山桥镇曹巷村青年农民徐明华，带领当地农民种植『药』用丝瓜脱贫致富。他是怎么做的呢?原因就是一互联网!1997年，他把自己的产品信息送上国际互联网，80%的产品通过网络销往欧、美、日以及港澳等20多个国家和地区。
在武汉，有多家名牌企业登上互联网平台。互联网的开通，不仅为这些企业提供了又一个展示形象的舞台，而且大大缩短了他们的产品投放市场的时间，增强了他们直接与客商和用户的交流频度。
尽管在网上开发信息资源前景十分诱人，然而，我们大多数小企业现阶段的信息化水平与"十倍数"发展的信息技术之间却存在巨大的落差。一方面，信息技术已经使各类企业内部网络技术十分成熟，在国外各大中型企业中成功的应用比比皆是。这些，既让人目不暇接，同时也使小企业倍感困『惑』。小企业老板急切想知道企业如何上这些高速公路?上网?建网?企业内部网?先进的信息技术如何解决企业中的实际难题?
那么，小企业的"入口"在何处呢?首先，要引进和培养具有一定素质的计算机信息处理技术人才。其次，企业信息化应与企业的技术创新、推进企业管理现代化同步进行。企业信息化的一个重要决定因素是企业生产、服务方式的信息化，只有通过信息技术解决了企业生产的自动化、实现企业技术创新，才能促进企业的科技进步，才有条件循序渐进地推动其他方面的信息化。再次，小企业要舍得投入，购置必要的硬件设施是一切工作的前提条件。
2.守住自己的商业秘密
商业秘密是企业在投入大量资金、设备、人力的基础上获得的，凝聚着企业员工的劳动和汗水，理应受到社会的尊重和保护。然而在现实生活中，这些具有保密『性』质的技术经济信息被非法获取的情况日趋严重。
那么，一般地说，商业机密是如何泄『露』的呢?
(1)毫无戒备--不知不觉中泄密
有的企业在涉外交往中，对外商窃取商业秘密的行为毫无戒备之意，给其留下可乘之机，使企业的商业秘密不知不觉地外泄。美国的派克金笔是世界头号名牌，但中国的"英雄"、"金星"牌不锈钢笔套抛光后光泽自然，暗中带亮，亮中有辉，这项技术处于世界领先水平。派克公司的两位副总裁来华，竟意外地发现大陆厂家完全实行门户开放，便携来摄像机，在众目睽睽之下，把抛光机的结构及动作拍下了全套录像。
(2)人才流动--防不胜防地泄密
随着劳动力的流动日趋频繁，一些心怀叵测的人趁调离之机，非法获取原单位的商业秘密，并伺机卖钱。有的人在调离原单位时，虽未带走有关商业秘密的书面资料，但调离后，赁着记忆，模仿研制相同的产品，同样也造成企业商业秘密的外泄，构成对原企业的侵权。
(3)疏忽大意--不明不白地泄密
有些企业对自己的商业秘密不注意保护，使商业秘密在疏忽大意中，不明不白地向外泄『露』。山西河津试验化工厂由于管理上的疏忽，职工下班后，有人两次潜入车间，偷抄了该厂技术保密商品钢铁发黑剂的有关生产技术的日报单。该厂的商业秘密就这样不明不白地外泄了。
(4)废纸垃圾--无声无息地泄密
企业办公室的垃圾隐藏着大量的企业技术信息和经营信息，稍不注意，企业的商业秘密就会通过这些废纸垃圾向外流失。广州有一家民办科技开发公司，为了及时掌握同行三个公司的商业秘密，特以高价报酬"聘请"一位"破烂王"专门为自己订这三个公司的垃圾。通过分析这些"垃圾"，这家民办科技公司对竞争对手的生产、经营、科研等情况了如指掌，从而在市场竞争中取得优势。
(5)后院起火--职工出卖秘密