《暖婚》第146/154页
通过旋转门走进大厅，诗胜强正坐在大厅的沙发里。
看到诗琳，他面色忧虑的走过来。
“倒底发生什么事情了？”诗胜强在电话里不说，诗琳觉得事情一定挺严重的。
两人来到离前台不远的值班经理室，诗胜强关上房门，跟诗琳说道：“昨晚十点多钟的时候，在这里入住的顾客打不开房门了，打前台电话让帮忙打开房门。小王上来将门打开了，男顾客可能看她长得漂亮便起了歪心思。等小王下去后，他故意将电视机的插头给拔了下来，呼叫前台说电视不好用，麻烦上来看看。小王又上来帮他看电视，发现是电源插头拔了下来，小王帮其插好，就准备走出房间。谁曾想男顾客却把她给摁到了床上。这不，现在已经报警，将人给抓走了。可小王受了惊吓，已经回去休息了。前厅经理昨晚来处理这件事情，现在也困顿得不行。白天得有个人值守。我怕男顾客的家属过来闹腾。”
“爸，你也是半夜过来了？”诗琳听完事情经过，看到诗胜强倦意浓重，问道。
“听到这样的事情，我在家也睡不着，就过来看了看。”原本他一个人在家里形单影只的，睡眠就不怎么好。听到酒店出事，他哪里还能睡得着。
“那你回去休息吧，酒店有我。”诗琳劝道。
怎么说也是自己的亲生父亲，不管他以前对自己是好是坏，诗琳还是做不到对酒店的事情漠然视之。
婚姻生活幸福了，诗琳的心境也变得跟以前大不一样。以前她还会埋怨老天不公平什么的，现在则没有那种心态了。不管做什么心态都比较平和。
“我到办公室睡会儿，万一有事你马上给我打电话。”诗胜强叮嘱了几句去了楼上。
诗琳在值班经理室看了看排班表，又看了看当天的房态，她坐到电脑跟前，打开前厅的视频，把音量放开，她双眼盯着屏幕，密切关注前厅的工作情况。
前厅经理不在，前台服务员的工作忙乱性增加了。
临近中午，退房人数增加，前台工作压力有些大，诗琳在门边的一排挂衣杆上找了件职业外套套到身上，感觉里面的裙子有些不伦不类，想了想，诗琳还是关上值班经理室的门，将裙子换了下来，找了套职业套装穿上身。
一身职业装扮的诗琳来到前台，协助服务人员退房，处理顾客投诉。
她正忙着，接到池焱的电话。
第一遍的时候，因为顾客正为早餐问题跟诗琳据理力争：“标间提供两个免费的早餐，我们是套房，房价贵了，为什么不能多提供一个免费的早餐？”
诗琳笑着跟顾客解释酒店的规定，随手把池焱的电话给拒接了，想忙过这一阵给他回过去。
“顾客您好，我们标间和套房的价格不同，是因为房间布局和配套设施不一样，按规定只能免费送两个早餐，但您是我们的常住客，我们就破一回例。今天早上的三份早餐就一齐免了。”
顾客听了，表情有些满意，转身要走，又想起了一个问题，回过头来问：“我们今天还要续住一天，既然今天的早餐多送了一个，那明早是不是也可以？”
诗琳笑着答应了：“好的，我会给您备注好，明天您拿房卡去用早餐即可。”
顾客心满意足的离开了。
诗琳走出前台，刚想给池焱回电话，视线中看到有两个女人气势汹汹的来到前台，他们冲着里面的服务人员就嚷道：“你们是不是有个值班经理姓王？把她给我叫出来。”
女人的气势太凶，服务人员不知道怎么回答，求助的看向诗琳。
诗琳把举到耳边的电话放下，走回前台：“你们好，我是前厅经理，请问有什么可以帮您？”
“你？”女人跟同伴对视一眼，同伴微微的摇了摇头，女人转向诗琳，“我老公被你们这里姓王的经理给勾搭走了，已经几天没回家了，打电话也不接。所以我想麻烦领导给查查监控，看看他住在哪个房间，或者他跟姓王的躲到了哪里。”
“不好意思，我们这里的顾客信息是不能泄露的。”诗琳谨慎的回答。
女人当即喊出了自己老公的名字：“我是他妻子，总有这个权利了吧？”
诗琳皱眉，她看向前台的服务人员：“晚上那位顾客的名字是这个吧？”
服务人员轻轻的点了点头。
诗琳明白了，她微笑着看向女人：“这位女士，他现在已经在派出所了，您要找他的话，请去派出所吧。”
女人听到“派出所”三个字，先是呆了呆，继而暴怒了，她冲着诗琳破口大骂：“你放屁，我老公好好的怎么会去派出所？是不是你们酒店出了什么幺蛾子，你故意在我面前耍花招？如果我老公去了派出所，派出所民警为什么不给我打电话？”
诗琳的手机又响了，她低头看眼来电，还是池焱。
她想拒接，手指一滑，不小心按了接听。
她抬头，尽量软着语气跟那个女人解释：“麻烦女士先冷静下，去派出所了解完情况再来跟我们争论，可以吗？”
女人手指在空中乱挥着，大有进来跟诗琳干一架的架式：“我老公又不在派出所，我去派出所做什么？难道好好的男人我要诅咒他么？他在外面乱来，我想怎么处理他是我的事情，这还轮不到派出所来插手吧？”
女人喊叫的声音太大，电话那头的池焱听得一清二楚，他眉头深深的拧了起来，他对着手机话筒喊了声：“诗琳！”
诗琳这才发现手机是通着的，她放到耳边，低声道：“回头再跟你细说。”
接着挂断了电话。
大厦保安见这边势头不好，赶紧跑了过来。
一阵鸡飞狗跳之后，两个女人终于骂骂咧咧的走了。
诗琳看了眼前台的电脑，一百多个房间，退得只余二十几个了。刚才那个女人一闹，有些想续住的顾客也选择了退房。
服务行业就是这样，就怕有人来吵来闹的。因为只要吵闹起来，不管谁对谁错，势必会影响到生意。
诗琳准备去值班经理室短暂的休息下，手指摁压太阳穴的时候，发现旋转门那边走进来一个熟悉的身影。
她正望着，那人朝她直直的走过来，语气颇差的问她：“怎么回事？”
诗琳愣住了，她看着池焱：“你怎么来了？”
刚出差回来，他应该忙得不可开交才对，竟然有时间跑过来找自己。她以为他的工作状态应该是午饭也要在职工餐厅解决，节省出来的时间用于处理公事。
池焱眉眼里似乎隐含着怒气，他拽着诗琳的胳膊不由分说就往外走。
诗琳有些急了：“不行啊，前厅需要有人值守的。再是，我还穿着员工的工作服呢。”
池焱一只手拽着她的胳膊，大踏步的朝前走，他眼睛看着前方，语气生硬的说道：“你还知道你穿了员工的工作服？你这得是多闲得慌，竟然跑到酒店来找骂？”
他刚才在电话里听得清清楚楚，那个女人骂骂咧咧的，语气词里全是那些粗俗不堪的字眼，池焱听得心火直冒，放下电话就赶来了。可来了之后才发现，诗琳竟然穿着不伦不类的职业套装，腰部那里松松垮垮的，他一看就知道不是她的，火气不由得更盛了。
他池焱的妻子，何时要忙碌到这种状态了？
第110章
池焱拽着诗琳一直走到自己的车子旁边, 他拉开车门，要把诗琳塞进去, 诗琳挣扎了几下还是坐了进去, 坐进副驾后，诗琳心情不是太好，她眼神跟着池焱的脚步, 眼看着他绕过车头坐进车内, 她语气不悦的说道：“你能不能听我解释？”
她又不是上赶着来找骂的，她来之前哪里知道今天会遇到这样的事情？再说酒店这种服务行业遇到今天这种无理刁蛮的顾客那是再正常不过的了。
“好，你解释吧。”池焱扯了扯衬衣领口，表情极其的不耐烦。
诗琳将酒店昨晚发生的事情简要跟池焱陈述了一番。
“我爸既然给我打电话了，我总不好置之不理, 就是顶天班的事情, 我觉得没什么。”
“打个电话让段经理过来不行吗？你何至于自己亲自在这里处理这些琐碎的事情？”池焱不高兴，语气有些冲。
“是, 是可以这样办。但我在这里顶着，她可以在餐厅多忙会儿，还不一样吗？”诗琳有些无语，感觉今天的池焱很不好沟通。
她以前又不是没在酒店里做过，象这种顾客无理取闹发脾气的情况遇见不知多少次, 早不觉得有什么接受不了的。哪怕在餐厅里，诗琳偶尔也会遇到这样的事情。人分各种, 天下人的素质也不尽相同, 遇到那些素质差的, 要么用智慧化解，要么只能忍着。身在服务行业，经受这样的千锤百炼是必须的。
“不一样。”池焱语气强势，他将车窗摇下一点儿，点燃了一支烟，偏头朝自己那边吐了口烟圈，“以后，不管是酒店还是餐厅，但凡有这样纷杂的情况出现，一律不允许你出面处理。我会安排专门的经理人或者律师来帮你打理这些，你只需到时给他们打个电话即可。”
池焱不是在商量，而是在直接明确的告诉诗琳，她必须这么做。
如此强势的安排，让诗琳心里多少有些不舒服。
但她知道池焱是为自己好，她咬唇想了会儿，转向池焱：“好，我答应你。另外，我也需要你答应我一件事情。”
池焱吸了口烟，侧眸问：“什么事儿？
“以后你能不能别太宠着宥宥了，你看你，一买玩具就是一堆，小孩子能玩得了那么多吗？惯子如同杀子，不能太宠着他了。他现在只要一不痛快就拿哭来吓唬人。可你和妈还真吃他的这一套，他一哭，想要什么都能得偿所愿。你有没有想过，这样下去，他长大后的性格会如何？现在是，他想要什么你都有能力给他。可二十几年以后，他想要的东西也会更大更沉重，你确定你能担负得起吗？”
诗琳把内心的不舒服全借这件事发挥出来。
池焱沉默的吸烟，一只烟吸完，他将烟蒂掐灭，丢掷在车内的垃圾盒内。