《校园重生之特工归来》第18/390页
她发现,只要给了这汤小冉开口的机会,她嘴里总能不用教地说出一堆败她名声的话。
白莲花课程,果真是世上最容易学的一门功课。
但凡有了天赋,人人都是无师自通。
“上班时间,你干什么去了?没看大家都忙着吗?”回来的时候,陈艳拿着菜单气哼哼地看着李千熏。
李千熏没理会她,越过她直接走了过去。
陈艳气得一跺脚,恨恨地往李千熏刚刚过来的地方看过去。
却正好看到已经选好座了的汤小冉一桌朝这边扬了扬手:“服务员!”
陈艳刚刚就是看到李千熏在她其中一个女生说话的,她对那女生有点印象。
上次,她好像和一群千金公子哥儿上过二楼的,她没记错的话,她们那伙人好像是跟李千熏不对付的吧。
“客人,有什么有帮您的?”陈艳立马朝那边走过去。
“帮我们多拿几份菜单吧。”汤小冉抬头看了眼陈艳。
她刚似乎也注意到了,将才李千熏走的时候,眼前这位女服务生朝后者瞪鼻子上脸的。
显然关系友好不到哪里去。
趁着学姐们点菜的时候,汤小冉状似不经意地看着陈艳问道。
“这位姐姐,我同学千熏在这儿过得还好吧?”
“原来她是你们同学啊!”陈艳一边帮倒着茶水,一边回道:“她毕竟还小,有很多不懂的,不过我们都有教她。”
“那真是太谢谢你们了!”
汤小冉感激地看着陈艳,而后像打开了话匣子。
“千熏她性格可能不太好相处,你们长她几岁,希望你们能多多包涵下。她也不容易,以前她就一直比较内向的,好不容易我们两个做了朋友,她才稍微开朗了点的,结果,却因为一次在广播室里告白我们学校一位男生被拒绝,弄得全校师生都知道了后,她就变回了以前的样子。不仅病了一场狠的,这之后,她整个人都有点阴郁了,说话有时候可能没顾虑到别人感受,但是她其实心是很善良的……”
汤小冉左一个“麻烦你们”,右一个“多多关照”,就这么把李千熏嘱托给了陈艳。
要是不去嚼她说的话,光看这神思烦忧的样子。
不知道的人,还以为这是李千熏的亲姐姐呢!
“广播室里跟男生表白?”
然而陈艳却只抓住了这一个重点,其它那些狗屁,她才不愿意听呢。
这小黄毛丫头以为她没看出她的那点把戏么!
看到这种爱做戏的婊子她就讨厌,不过这会,她看着汤小冉的眼神却无比的有耐心。
原来,李千熏在学校里还有过那样的“光辉历史”啊!
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☆、【021】点名服务提项目。
汤小冉的到来,李千熏并没怎么放在心上。
她每天下班都会跑去那个游泳池,除了练习游泳,她发现,她很是钟爱整个人泡在水里的感觉。
也因此,上班这边的事,她好像忽略了些。
以至于她发现,似乎原本相处得还可以的同事们,这段时间里都慢慢开始远离她了,除了室友林茹还比较友善,与其他人的来往之间,感觉都没有之前那么和睦了。
这不禁让李千熏有些疑惑和好奇。
这天,中午忙过后,下午时分,李千熏坐到一桌子上整理菜单。
突然领班沈琳走了过来,在她桌面轻扣了两下。
“李千熏,跟我过来一下。”
李千熏有些诧异地看到沈琳略带严厉的神色,起身跟过去的一路,她注意到,好几个二楼的女同事对着她投过幸灾乐祸的眼神。
到了办公室,李千熏才奇怪地发问,“有什么事吗琳姐?”
沈琳转过身看着她,表情严肃。
“我听说,你在上个星期,对一桌客人额外加收了一笔5000块的费用,你告诉我,是不是真的?”
其实沈琳并不太相信,这几天一二楼的男女同事都在八卦李千熏在学校里的一些事,紧接着又冒出来这么一条流言,而经沈琳了解后,发现这流言的源头,是来自于陈艳。
做为领班,沈琳不可能不知道陈艳是什么性子,也明白她见不得光的后台。
所以她第一想到的就是,是不是陈艳跟李千熏不太对付,所以想法子在整她。
可是昨天她细细核查下来,发现还有何兰和当天的收银员也知情。
是以,沈琳没法再把这个只当一条流言了。
李千熏听言,心道果然还是没瞒住,不过,她倒也没奢望能一直瞒得下去,请吃东西堵他们的嘴,也仅仅只是不想把这事弄得人尽皆知而已。
不过现在看来,似乎已经是人尽皆知了。
“没错,一笔点名服务费,5000块,没夸张。”李千熏只好老实回答。
“什么!”沈琳当限一拍桌子,“你居然真干了这事?你到底在想些什么,竟然敢坑骗顾客!”
“可有什么不妥呢?客人掏得心甘情愿。”
“你还有理了!掏的时候是心甘情愿,但要是以后知道真相了呢?来鼎盛吃饭的多是回头客,一旦这事被顾客放出了消息,鼎盛好几年的名誉就这么赔在你手上了!这件事有多严重你知不知道?”
沈琳被气炸了,她没想到,这看起来斯斯文文的李千熏真干得出这种事!
本以为这事只是以讹传讹,她都没上报给杜经理。
可这要是事实,哪能她压着就解决得了的!
“我擅做主张的确不对,其实关于点名服务这个设定,我是有些想法准备这次周会时提议的,不过既然琳姐问起了这事,我就想一并先说……”
“你还想为那样的行为找借口?”沈琳气得打断她的话。
“这是两码事,琳姐。”
李千熏吸了一口气,才认真地盯着沈琳道,她不太喜欢说话被人强行打断。
沈琳见状,看了她好一会儿,才也回道:“你说。”
“点名服务不是不可行,其实在国外,不少高星级的酒店都有这项服务。举个例子,比如一位商务男士的老顾客,在经常的消费中,酒店记录下他的消费档次,用餐偏好,一些小习惯等,还可以更深入了解他的工作,点餐时,推荐他一些对工作消耗有帮助的食物餐点。”
说到这儿,沈琳慢慢听得认真起来。
敏感的服务意识,让她不由跟着李千熏描绘的画面,想像它能带来的效果和持续性影响。