《运营企业--领导者篇》第16/32页
(1)电话是工作中主要联络工具，尽量少写信，因为用电话通信速度更快。
(2)做好规划。在每天开始工作时，要制定一个日程表，明确每天要做的事及所需时间，千万不要让时间支配人。
(3)办公室桌上东西要放整齐。办公室上如果『乱』七八糟地放着各种东西，会严重领导者的工作效率，分散领导者注意力，影响领导效率，形成恶『性』循环。要常整理桌子上的东西，仔细检查所有的文件，除了一部分经常要用的材料外，其他的要全部拿走。
(4)笔记本要常常在身边，记下约会，待办事宜等，这都有助于效率的提高，节省时间。
(5)要善于利用闲散时间进行思考，一般来说，单独挤出时间来思考是很难的，但旅行、等车、散步都是可以用来思考的时间。
(6)开会时，尽可能把会议安排在午餐或晚餐前召开；这样多数人很想准时开完会。
(7)记住，每一次只考虑一件事，而且每次只能处理一件事，这样才能把全部精力都集中在最主要的事情上。
(8)学会授权。授权给部下，是节省时间的一种好方法，尽量能把下属能做的一些事授权下去。
(9)要适当休息，长时间工作后精神容易疲劳，使工作效率降低，此时，若能适当休息，可恢复脑力，提高工作效率。
最后，看一个时间运筹的小案例：
美国劳斯利公司实行时间卡制度，每一天，员工要据自己的任务设计一个"时间卡"，即在哪一段时间干完哪些事，交给主管签字，如果主管觉得合理，就会要求员工按要求执行。主管每隔一段时间会检查一次。如果员工把工作做完，就用笔在时间表上打上完成记号。这样的制度使劳斯利公司效率得到了很大的提高。
领导在工作中一定要经常反省，总结，找出适合自己的时间运筹，掌握好时间。
五、提高威信的艺术
威信对一个领导至关重要，没有威信的领导不是一个有效的领导，更不是一个好领导。
很多企业存在这种情况：领导在时，大家都在干，领导不在时，大家就散。这说明了一个领导如果没有威信，就不会形成影响力，没有影响力，当然不能时时刻刻提高员工的士气，更不能说去推进工作了。一个有威信的领导，他在或者不在公司，员工都一样的工作，而不会出现上面说的那种情况。
管理学家们认为，一个领导者能否成功地实行领导，主要取决于领导对其下属人员是否有影响力，有威信。如何提高领导威信呢？下面提供四点选择：
1领导要称职。一个领导要树立威信，首先要称职。而人们评价领导是否称职，主要看领导的领导水平如何，组织能力怎样，领导作风是否端正，能否使企业生机勃勃，充满活力。
2分清职责，善于授权。在领导过程中，要明确各岗位的职、权、责范围，不要职责不分，互相扯皮，降低工作效率，这会极大地影响领导威信；同时，领导要善于授权，在工作中，信任下属，让下属承担他们应该承担的责任，注意，在授权给下属后，千万不要再『插』手下属的事，以免出现授职不授权的情况，否则，一方面打击下属积极『性』，另一方面对领导的威信造成损害。
3要同员工多交流。领导要取得员工的信任，不是靠权力，而是靠"心"，领导只有多下基层，与员工多沟通交流，了解员工的情绪及心理，关心他们的生活，同时，也让员工多了解自己，做到将心比心，使员工对领导产生一种认同感，这样，领导才有可能树立起自己在员工中的形象。
4自我评价，认识自己。领导在平常工作，生活中，要正确认识自己及评估自己的威信，找一找自己身上存在着哪些影响自己威信的缺点，并加以改正，勿用置疑，长此以往，威信自然就会增加。
六、解决难题的艺术
现代管理工作每天总是有很多说不清，道不完的事务。
其中，又有很多情况复杂，困难较大，阻力较大，头绪较『乱』的难题。
作为领导，遇到这种难题时，应如何去解决呢？
1探明难题"难"的病因。
要解决难题，必须找出使难题成为"难"的原因，原因不明，就难以对症下『药』。
探明难题的病因，要坚持几条原则：
(1)要实事求是，弄清事实。难题"难"的原因在于它的复杂『性』与交叉『性』，可变『性』，因而，一定要弄清基本事实，并且抓住事实的本质，排除不必要因素的干扰，还要注意把握事实内在的各种联系。
(2)群策群力。难题之难，多数非一个人能找出头绪，这时，往往就要发动集体，使用集体的力量，大家群策群力来解决。
2找出难题的"病因"，就可以采取相应的措施。
在这一环节，要注意用系统的观点。
(1)集体产生各种方法。动员相关的人员对解决难题的方法各抒己见，能形成较多，较详实的解决意见。
(2)将各种解决意见进行优选。有比较才有鉴别，才能使方法最佳。要对各种办法进行横向、纵向比较，发现他们各自的优缺点，并加以评估，看哪一个方案最有利。
(3)选定办法后，还要进行优化。选出来的方法很有可能还不是很完善，此时，要尽量优化，优化时要着重考虑。
将方法实施过程中可能发生的意外情况考虑进去，制定应急措施，同时要尽可能使方法的应用考虑长远一些，避免短视。