《公共管理教材——硕士》第1/67页
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《公共管理教材――硕士》
作者：读书堂
内容简介： 创新是根据一定的目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖，有价值的成果的认知和行为活动。"
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公共管理教材――硕士 第1章 第一课创新的涵意
创新是根据一定的目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖，有价值的成果的认知和行为活动。
一、创新策略
1.什么是创新策略
创造就是创造『性』地提出问题和创造『性』地解决问题。
策略，通常是指根据一定的规则，选择、组合、改变或『操』作问题的给定条件，以弥补问题初始状态与目标状态的差距。
策略的作用就在于减少尝试与的错误的任意『性』，节约解决问题所需的时间，提高解决问题成功的概率。
一个完整的创造过程首先是要提出问题，一个具有高度创造力的人必定是一个会提出问题的人，因为提出一个好的、新颖的问题往往会促使问题得到良好的解决；并且提出问题本身也具有独立的价值，尽管提出问题的人并不一定能解决他所提出的问题。
善于解决问题和善于寻找资料的人往往能够很快的创造过程中弄清问题的本质，生成许多新颖的思路，并经过权衡以后选择一个最好的计划去执行。回顾总结使创造『性』的过程精益求精，也使创造者的创造经验不断丰富。
在实际解决问题时，只要能把握住最初目标，采取什么样的方法并不重要。比如说，当你已经找到问题，你可能会觉得还没有足够的材料来支持你将这个问题作为解决的对象，因此你可以回到上一步再次寻找事实。再如，在产生创意时，你会发现产生的创意和最初的问题并不一致。这样，你就要回到寻找问题这一步，可能需要对问题进行重新定义。
2.发散加工与收敛加工
发散加工与收敛加工是创造的心理『操』作，也是创造策略的横向结构。
创造『性』思维是发散加工与收敛加工的互补。
不可否认，在创造『性』思维中，一些新的观念、新的思想、新的方法往往是通过思维的发散获得的。因此，发散是创造『性』思维的一个十分重要的特征。那么，创造『性』思维是不是像不少人所认为的那样，仅仅包括思维的发散加工呢？显然不是。诚然，在创造『性』思维中，发散加工可以使人的思路活跃，思维敏捷，能提出种种不同的可供选择的方案和方法，特别是能提出许多别出心裁的、出乎意料的创见。
然而，如果在创造过程中，仅仅把思维停留在发散加工阶段，那么，就会使人们面对众多的方案举棋不定、犹豫不决、优柔寡断，难以抓住问题的实质和关键，达不到创造的目的。
因此，在创造过程中，不仅要发散，也必须有收敛，实现发散加工和收敛加工的互补。这种互补『性』表现在：
(1)只有收敛才有发散，创造开始于问题，而问题的最终产生往往是收敛加工的产物。所以，收敛是发散的前提和基础，收敛是为了更好地发散。
(2)只有发散了，才能进一步收敛。在思维中，要收敛，就得有收敛的东西。只有发散了，才能为更高层次的收敛提供材料，才能在每次收敛之后产生新的成果，才能逐步地向最终问题的解决接近。
二、创新过程前期
创瓣过程前期包括提出问题、寻找资料、弄清问题、生成方案四个阶段。
1.提出问题
提出问题阶段，要对结果和障碍进行发散。所谓结果，指通过问题的解决可以得到的好处；所谓障碍，指阻止解决问题的各种因素。要列出可能的结果和障碍，这样才会使你更加清楚自己努力的方向，并且更容易提出有价值的问题。
提问法是该阶段发散加工的的基本方法。可以使用下面的问题对结果和障碍进行提问。对结果的中提问："如果……会多好?"(结果句)。对障碍的提问："如果……会多糟?"(障碍句)。在发问时不要作出判断，让你的思绪自然流动，尽可能得到更多的问题。思路受到阻碍时，做一些休息，一会儿再回来继续提问。
列举缺点和希望点是提问法的一个变式。
列举缺点和列举希望点本来是两个独立的寻找问题的方法，因为这两种方法在程序上的相似『性』和在应用上的相同目标『性』，使得两者可以融合在一起。
列举缺点即首先将问题分成若干层次，然后分析事实，尽力挑出其中缺点，并从中找出可能改进的地方。简单地说，列举缺点就是找错误。
列举希望点与列举缺点恰好相反。它通过提出对事物的希望或理想，将问题的目的聚合成焦点来加以考虑。
美国佛罗里达州的画家律普曼十分贫寒，画具很少，修改用的橡皮只有一小块。一天作画时，不小心出了个失误，须用橡皮把它擦掉，但找了好久他才找到橡皮，但等到擦完想继续作画时又找不到铅笔了。这使他非常生气，于是产生了拥有一只既能作画又带有橡皮的铅笔的想法。最终，他找到了满意的方法，即用一块薄铁皮，将橡皮和铅笔连接在一起。后来，律普曼借钱办理了专利申请手续，并最终由pabar铅笔公司购买了这项专利，价钱是55万美金。
列举属『性』法可以看作是提问法的另一个变式。