《刘墉文集》第53/476页

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　　“因拖而迟到”与“起不来”，又有什么大不同呢？
　　所以，还是请你转告久安娜吧！最起码碰到她的电话，你一秒钟也不会拖！


　　 　　
张大千有一次到某军阀的家里做客，一进
　　门就说错了话，幸亏大帅当天情绪好，否则脑袋就搬家了！

　　

说话的技巧


　　我有个学生出去打工，上班的第一天就被老板刮了，哭丧着脸跑来对我诉苦：
　　“当我同意别人看法时，总是说‘对！对啊！’，我已经说了二十年，对什么人都一
样，从来没有人说我错，可是今天跟老板讨论问题，才说了几个‘对’他就冒起火来，讲
‘什么对不对！’跟长辈说话，要讲‘是’！不要讲‘对’！”
　　我听了她的话，当时一怔，心想可不是吗？我也常对长辈讲“对”，细细研究，真应该
改为“是”呢！
　　说话的学问真是太大了，有些话我们讲了半辈子，技术上有问题，却不能自知，甚至得
罪了人，还弄不清是怎么回事。
　　你知道琳达为什么不喜欢菲比吗？因为菲比到达纽约的那天，请琳达去接飞机，当琳达
碰面之后问“听说你的表哥就住附近，为什么不找他就近来机场呢？”菲比说：“因为他
忙！”
　　岂知就这样得罪了琳达，心想“喔！他忙，难道我就不忙？他的时间值钱，我就不值
钱！？””从那时起，也就不大理菲比了。
　　我想菲比是无心的，得罪了老同学，自己还不知道，但是你想想，如果当时她能回答：
　　“因为我跟你（琳达）的交情，比我亲表哥还好，巴不得一下飞机就能看到老同学！”
不是要好得多吗？
　　国画大师张大千更对我说，他有一次因为说错话，差点落得杀身之祸。当时他应邀到一
位军阀的家里做客，早就听说大帅养了一只名犬，十分爱犬而早就想看看那只名犬的张大
千，一见到大帅，就兴奋他说：“我早就想到您家来拜望了！”
　　以为张大千是心仪自己的大帅，得意地点头：“不客气！”
　　岂知张大千居然接着说：“我是为了来看你这只狗！”
　　张大千说他才讲完就凉了半截，匆匆忙忙告退出来，直摸自己的脖子：“幸亏大帅当天
情绪好，否则脑袋就搬家了！”
　　我自己也说过这种容易让人多心的话。记得有一次在宴会上有人为我介绍某大学的校
长，我兴奋地说：
　　“久仰！久仰！将来小弟如果在美国失业，一定要请您提拔！”
　　我说话的原意是谦虚，岂知极可能引起对方的反感：“敢情我这里是收容所？没地方要
你，你才到我学校来？”所以有一天我真希望到那学校教书。他八成不会聘我，这不也是无
心之失造成的吗？
　　相反地，懂得讲话技巧的人，却能把一句原本并不十分中听的话，说得让人觉得舒服，
譬如有一位官员，对事事请示的部属不大满意，但是他并不直截了当地命令大家分层负责，
而改成在开会时说：
　　“我不是每样事情都像各位那么专精，所以今后签公文时、请大家不要问我该怎么做，
而改成建议我怎么做！”
　　还有一位曾在外交部任职的主官，当他要部属到他办公室时，从来不说：“请你到我办
公室来一趟！”而讲：“我在办公室等您。”
　　这两个人，都是巧妙地把自己观点的位置，由“主位”改成“宾位”，由真正的主动变
成被动的样子，当然也就容易赢得下属的好感，因为没有人不希望，觉得是自己作主，而非
听命办事啊！
　　至于最高明的，要算是那懂得既为自己“造势”又能为对方造势的人了。我曾经听过一
位派驻美国的外交官，临行酒宴上讲的一段话，真是妙极了！他说：
　　“大家都知道，如果没有过人之才，不可能在这个外交战场的纽约，担任外交工作，而
且一做就是十年。而我，没有什么过人之才，凭什么能一做就是十几年呢？这道理很简单，
因为我靠了你们这些朋友！”
　　多漂亮的话啊！不过一百字之间，连续三个转折，是既有自负，又见谦虚，最后却把一
切归功于朋友，怎不令人喝采呢？
　　说了这许多，如果你问我到底要怎样讲话，我真是答不上来，但研究了这么多年，我最
少可以想到一个原则，就是：
　　除了为自己想，更为对方想。谈好事，把重心放在对方身上；要责备，先把箭头指在自
己身上。最重要的是，当你发表自己的时候，千万别忘了别人。
　　因为没有一个听话的人，会希望被讲话者忽略。也没有一个忽略听众的说话者，能获得
好的反应！


　　 　　
某盖仙老师，在教三民主义时说：“在美
　　国，如果有人要跳楼自杀，你绝不能去拉他，否