《向这里看齐--哈佛》第1/24页


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《向这里看齐--哈佛》
作者:图书堂

内容简介: 今天是美国高等教育的一个里程碑,第348届哈佛毕业典礼在这里举行,我有幸被邀请到这儿参加这样的一个仪式,因此内心十分激动。你们今年的毕业生被赋予了开创新世纪的一把锋利的工具,你们要做的就是珍惜这个宝贵的财富,让它们帮助你繁荣这个世界,为充满竞争和日新月异的世界做贡献!"

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向这里看齐--哈佛 1.让麦肯锡方法渗透你的生命

--美国著名经济人 埃森・拉塞尔1977年毕业于哈佛学院,后任麦肯锡管理咨询顾问,1998年辞职,主要著作有《麦肯锡方法》和《麦肯锡意识》。

mckinsey ccpany is sophisticate like any mighty ccanizations. i hope i can lift a corner of its mysterious veil, and help you know more about the enterprise operation mechanism.

麦肯锡就像任何强大的组织一样是十分复杂的。我希望在此能够撩开麦肯锡神秘面纱的一角,以便您能够深一点了解到企业的运作机制。

尊敬的女士们、先生们:

下午好,感谢哈佛的盛情邀请,使得我有这么个机会能在这里和大家畅谈一番。(掌声)当我得知我的合伙人因麦肯锡这个头衔而赢得很好的国际声誉的时候,我为他们高兴,为麦肯锡高兴。

每一个公司都有自己的行话,而麦肯锡人把自己的任务或计划称之为项目。在每一个项目中,麦肯锡的团队都会找出他们所追求的"附加值"的关键驱动因素。像大多数行话一样,这多是一些简单的口语化的东西。不过,一旦这中间的一些行话被人理解,它们对公司以外的生意人就像对麦肯锡人一样有效。

总之,麦肯锡就像任何强大的组织一样是十分复杂的。我希望在此能够撩开麦肯锡神秘面纱的一角,以便您能够深一点了解到企业的运作机制。

像麦肯锡的所有事情一样,公司解决问题的程序有三个主要特征。当团队成员第一次碰在一起讨论其客户的问题时,他们首先做的就是以事实为基础,以假设为导向把问题进行严格的结构化。

从他们的行动来看,首先就需要建立解决方案,而这个方案最基本的就是以事实为基础。

事实是你用以铺就解决措施之路的砖石,事实也是建立支撑这一措施的柱子的砖石。我们不要害怕事实,因为,事实弥补了内在的直觉的缺乏。

其次,事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。

尽管(或者也许是因为)事实很有威力,许多生意人也害怕事实。也许他们害怕一旦他们对事实看得太清楚的话,他们--或者是他们上面的某些人--有可能会不喜欢他们看到的事情。或许他们以为只要他们不去看,那些令人讨厌的事实就会烟消云散,但事实是不会烟消云散的。

在你决定要解决问题的时候,要把你的思路理清楚,在避免困『惑』及纠缠不清的同时,你的思考还必须是完整的。

用最高的条理化和最大的完善度理清了你的思路。从你的解决方案的最高层次开始--列出你所必须解决的问题的各项组成内容。要想解决问题,首先必须决定最初的假设。

最初的假设是麦肯锡解决问题程序的第三根支柱,也是最难于解释清楚的。为了使得这种解释听起来对你而言更容易一些,我分两部分来进行阐述。(小声笑)

首先定义最初的假设。

最初的假设的实质是在你开始之前找出问题的解决办法。这听起来有点自相矛盾。

我来举个例子。

假定你必须驾车去一家餐馆,而这家餐馆位于城里你不熟悉的地方。你知道你必须在史密斯大街的第三个路口左转,然后在接下来的第一个路口右转,这样你就正好到了那个街角。你如何去史密斯大街,到了那儿你只要沿着你的方向走就行了。这样你有了一个最初的假设。

解决商业问题要比找一家餐馆复杂得多,但最初的假设所起的作用是一样的。它是一张路线图,尽管是草草画就的,但也把你从问题引向了解决办法。

当事实和结构结合起来时,最初的假设就出现了。因此,作为创造最初假设的第一步,你必须从事实出发。然而,要记住,在你搞清楚在哪儿挖掘之前,你不要为了得到挖掘信息而东挖一下、西挖一下,做大量无用的挖掘工作。

在创造最初假设的时候,你并不需要全部的事实,只要足以对这个行业和问题有一个较好的全面认识就行了。如果问题出在你自己的企业,可能事实早就在你的头脑里了。

这很不错,但仅有事实是不够的,你还必须把结构作用于其上。

其次,当你定义了最初的假设之后,你需要去检验最初的假设。

每一个人都应该有自己的主意和最初的假设。每一个人都应该做好准备推动团队成员的思维、检验新的思路。

建立了解决方案之后呢,具体要做的就是处理好每一个问题。

仅仅了解了麦肯锡解决问题程序的方案,并不表明凭着以事实为基础、结构化和以假设为导向,你就可以在商界勇往直前,大获全胜。没有哪两个商业问题是完全相同的。为了设计出最佳的解决方案,你必须琢磨好如何处理每一个问题。

有时候,一个商业问题会摆到你的办公桌上让你去解决。问题相当消楚。但不管你要冲向哪个方向,在此之前,你一定要确保自己正在解决的是正确的问题--也可能它并不是先前交给你的那个问题--那都无关紧要。

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