《恋上你的声音》第1/47页
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恋上你的声音
作者:小鬼丫头
1.-第一章 物业人的忧患意识（1）
第一节传奇的Mary
“肃静、肃静，赶快整理着装，Mary马上进来给大家开会了。”人群中发出了这样的声音。Mary是谁，Mary是金色蔷薇物业管理有限公司的总经理。她对这个公司有着深厚的感情，她加入公司七年了，这七年，她与“蔷薇”一起几经沉浮与波澜，她与蔷薇物业荣辱与共，紧密相连。
作为一名职业经理人，Mary忠于企业，敢于亮剑，在企业危难之时，挽狂澜于既倒，撑大厦于断梁，她整合企业在大危机之后实现大增长，搭载市场经济快车，成功重塑金色蔷薇物业形象。她有一个伟大的目标――铸品质，创品牌。她总是如此努力地履行自己身上那份沉甸甸的责任，用她那敏锐的思维和卓越的胆识，实现一个又一个里程碑！
作为金色蔷薇的团队带头人，Mary才华横溢，博览群书，用自己独有的个人魅力感召着身边的每一位员工。她是天生的将军，不怕摔跤，不恋襁褓，带领将士们以万马奔腾之势开疆拓土，攀登进取。
生活版的Mary美丽、大方、时尚，学中文出身的性情女人，文学青年的底色从未褪去。她让睿智的犀利光芒与平民化的亲和微笑合二为一。她用独有的尊严和骄傲，铸就了一个诗意生活着的女性楷模。
大家不约而同整理着装的这种例会前的共鸣，其实是对Mary的一种尊重，一种爱的体现。不知道Mary今天的例会会给大家带来什么课题，是创新的服务产品还是前瞻性的战略指导，无论内容是什么，大家的内心都充满了期待，期待这个传奇的女人给大家带来的新的震撼。
从今天Mary的装束上大家能感到例会的课题内容不轻松啊，Mary今天穿了非常正式的黑色职业套装，完美的身材曲线让大家倍感庄严的同时也大饱了眼福。
Mary：请大家看大屏幕，这是这一周的新闻，我进行了搜集整理。
1、7月21日，北京市发生暴雨到大暴雨天气，全市平均降水量170毫米，为自1951年以来有完整气象记录最大降水量。其中，最大降雨点房山区河北镇达到460毫米。暴雨引发房山地区山洪暴发，拒河马上游洪峰下泄。截至22日17时，在本市境内共发现因灾死亡37人。其中，溺水死亡25人，房屋倒塌致死6人，雷击致死1人，触电死亡5人。
2、对居民正常生活造成重大影响。平房漏雨1105间次，楼房漏雨191栋，雨水进屋736间，积水496处，地下室倒灌70处，疏通排水141处。
3、北京市抗击强降雨的有效经验是：一是天气预报比较准确，为全市提前部署应对工作争取了宝贵时间；二是各级防汛预案得到了很好的贯彻落实；三是预警信息发布及时，气象部门、防汛部门及时发布预警信息，提前布控，有效应对；四是各级防汛部门措施落实到位，应急处置有力；五是国家防总对北京市抗洪工作给予大力支持和协调，减轻北京市防洪排水压力；六是广大市民大力弘扬北京精神，积极自救互救，党员干部发挥模范带头作用，如爱心车队自愿疏散首都机场滞留旅客，京港澳高速长阳志愿者专业队伍自愿参与抢险；七是媒体宣传到位，广泛深入宣传报告，利用电台、电视台、网络媒体和交管室外屏实时播报雨情水情和温馨提示，提醒减少外出，避让抢险车辆，北京电视台直播节目“雨中进行时”全面报道，实时播报。
5分钟的新闻快速浏览之后，Mary关闭了投影仪，毫无疑问，这个新闻焦点将是他们今天例会讨论的话题，Mary一项对公司里的管理人员要求很高，在Mary这样军事化的训练有素的培养下，公司的中层管理干部的综合素质在哈市整个物业行业都首屈一指。员工对企业的忠诚度也非常高。在Mary看来员工的忠诚是企业最大的财富。忠诚，丈量不出生命的长短，却能称出信念的轻重。忠诚延续不了生命的长度，却能升华人生的高度。
Mary：现在，我需要在座的各位坦诚的告诉我，这个星期的新闻有谁没有关注。
大家相互望觑，只见坐在中间的宋锦溪缓缓的将手举起，这一刻锦溪
脸腾的一下子红了起来，头微微的下垂，像极了犯错误的小学生，这
样的结果大家并不感到惊讶，锦溪是这个团队中最马虎的一个，每月
的工作小结经常忘交，有的时候大家真的很困惑，同样是项目负责人，
大家不知道锦溪为什么忙的什么都顾不上，有的时候甚至连Mary布
置的作业都忘记了完成。
Mary：宋锦溪，这个月会议室及卫生间的卫生由你来负责打扫。作为一名职业经理人，看新闻，了解最新的资讯动态、政策规定是我们必须养成的习惯。否则，你将如何居安思危，你如何将工作做在业主开口之前，你凭什么替业主保驾护航。
这一刻会场的气氛是严肃的，这是Mary一项的工作风格，工作的
时候就要有工作的样子。现场的每一个管理者都在高速的运行大脑，
将这几则新闻和自己的实际工作联系起来，作为物业人要时刻保持忧
患意识，替业主排忧解难。每时每刻向业主提供人性化服务一直是金
色蔷薇物业奋斗的终级目标。
Mary：看了这则新闻，你们要告诉我什么？
这样的套路是大家再熟悉不过的了，抛砖引玉的启发大家独立敏锐的
思考是Mary习惯用的工作方式之一。刚刚紧张的气氛终于有了些许
的缓解，这一刻，在座的管理人员需要向Mary呈递一份可行性方案