《成功管理的原则》第21/39页



如何把这种目标转化为精神的力量?

松下认为,首先必须形成共同的理念,让理念促进发展。

为此,松下制定了企业的七大精神:

(1)产业报国精神--产业报国已明确写进公司纲领中,身为产业人员,都必须以"产业报国"为志。

(2)光明正大精神--光明正大是为人处事之准绳,无论才学多高,能力多大,职位多么显赫,缺乏此精神,不足为楷模。

(3)团结友好精神--团结友好是本公司之信条。无论多么优秀的人才,若缺乏此精神,必是乌合之众。

(4)发奋图强精神--发奋图强是完成使命之关键,明确使命,一步一步朝目标努力奋进,必有所成。

(5)格守礼节精神--人若不守礼节,社会必陷入混『乱』。讲礼貌、守礼节,社会必井然有序,人与人之间才能和睦相处。

(6)顺应同化精神--顺应宗教,与宗教同化。员工需像宗教那样,抛弃私心,包容万物,忠诚尽力为国为民,进入大我境界。

(7)感恩图报精神--这是人类进步之心,只有这样,才能体现自身存在的意义,给社会带来温馨与快乐。

1939年,松下又颁布了经营须知:

(1)经营企业要以"大公"为信念,不可存有私心,善尽经营之道,就等于报效国家。

(2)好的经营可造福社会,坏的经营会贻害人类,坚持好的经营,全力以赴。

(3)念念不忘"顾客第一",时时牢记感恩,舍己尽责,回报社会。

接下去,松下又连续颁布了其他制度及理念。为了这种制度深入人心,松下建立了朝夕会,通过这使七大精神深入人心,员工有了共同的理念,进而转化为动力,创造了一个又一个的"松下奇迹"。

中国海尔集团的前身--青岛电冰箱总厂在1984年时尚资不抵债,但在其后的改革发展中,海尔通过完善的企业文化来调动员工的积极『性』及凝聚力,将企业文化渗透到企业生产、经营、管理的全过程,形成了独特的企业文化。海尔集团10年走过了德国老师50年所走的路;产销售利税均列全国同行之首,其经营管理模式成为哈佛大学mba教学的经典案例。

2.有利于人才的发掘与培养

人才是最大的资本,是企业最活跃的因素,良好的企业文化有助于人才的开发及培养,并激发出员工的进取力量。

日本有句格言"事业的成就在于人"。这已成为日本企业界的共同理念。在实践中,这种理念体现在二个制度上。

(1)人才库存表。该表详细记载着上级对下属专业能力。『性』格特点等的客观评价,以便适时发掘并拔擢人才。这种以实力提拔人才的做法,一度成为日本界的热门话题并在全社会铺展开来。像日立制作所、松下电器产业、日本电气等拥有悠久历史的大企业,也根据实力拔擢人才,使得其最高阵容充满了朝气。

(2)其二是系统的人才开发制。日本企业敢于在员工培训上不惜金钱与功夫,并以此让员工感到自己获得新生并获得一定的技能,决心为企业的经营做出贡献。

日本丰田公司为了培训专门创办了一所丰田工业大学,松下为了培训人才专门设置了各种进修所。良好的用人机制为日本的发展打下了厚实的基础。

3.创造宽松、和谐的内部环境

企业文化最大特点之一就是能形成一个团结的局面。如果一个企业缺少了团结精神,那么企业就会如一团散沙。企业文化通过各种可行、有效的方式,协调上下级关系及同事关系。

松下公司对公司内部环境非常重视,在松下七条精神中有三条是涉及到人际关系的。

松下说:"大家都推心置腹,坦诚相见,互相了解对方的长处和短处,怀着这样的心情与周围的人们相处,是合作共事、顺利前进的重要保证。"

远道而来的地方子公司经理,在汇报完工作之后,常有一种忐忑不安的心理,担心自己的工作经不起"经营之神"的检验。事实上,松下总是先以赞赏的口气对经理们的工作加以肯定,然后再指出今后工作中的一些问题,使人听起来十分顺耳。

最使地方经理感动的是松下请客。按理,这应该是公司业务,公司请客才是正道理,而松下不然,他喜欢自掏腰包,将经理们请至家中、家宴招待,在这种氛围中,松一厂与经理们的关系就不再是一般上下级关系,而是亲朋好友关系,松下的用意令人叹服。

4.有利于良好企业形象战略的形成

企业形象(ci)是指企业通过策划及设计来体现本企业区别于其他企业的标志及特征,塑造企业在社会公众心目中的特定位置及形象。良好的企业形象是企业文化中的一个重要方面。企业文化建设得好与坏,直接关系到企业文化战略的成败,为什么这么说呢?一个企业如果能建立良好的企业形象,效果至少有三点:

(1)竞争效果。顾客对形象良好的企业及产品,总是优先考虑采用,因而,这类公司常能击败竞争对手,夺得先机。

(2)接受效果。企业形象良好的公司,不管做什么事,都容易得到较高的评价,相反,一个形象差的公司,不管做什么事,都容易遭到别人怀疑、厌嫌。

(3)缓和效果。每个人、每个公司都会有失败或犯错误的时候,而一个形象良好的个人(企业)常能得到别人的原谅,减轻错误所加诸于人的杀伤力,相反,一个素来不良的坏人(公司)易受到夸大其辞的责难。

正因为以上原因,企业形象已为诸多大公司所考虑,并把它当作提高竞争力优势的因素之一。

58塑造共同的理念

当前:第21/39页

提示: 双击屏幕进入下一页