《时代赋予的营销方略》第23/38页
为了避免过分的设计,你首先应该明确:你的在线商店的最基本目标是什么,而且首先应该将它们付诸实践。当最基本的系统已经就绪时,你不妨加一些修饰、作一些补充。
第二大致命弊病:贪多
电子商务可能涉及极其复杂的设备选择、网站建设和主机托管问题,还可能涉及安全问题与收费技术问题……诸如此类的问题,林林总总,不胜枚举。开店时,人们很容易就想到解决所有这些问题。不过,如果你比较明智的话,你就不会这么做。贪多必失,所以,我们建议:选择提供全面解决方案的主机托管服务公司。
比如,开张之初,为什么不使用yahoo!store提供的服务呢?它不仅能够做出所有的"重大决策",而且能解决高难度的技术问题。你大可不必打肿脸充胖子,一个劲地摆出一副千手观音的模样。黑客问题、高难度的软、硬件问题就由yahoo!store或其它任何一家高质量的主机托管公司来『操』心吧!这样一来,你就不用为技术方面的琐事而大伤脑筋了,同时,你就能集中力量推销产品了。
第三大致命弊病:方枘圆凿
仅仅因为某种产品在零售店中比较畅销,有些人就异想天开,认为它在网络上也会成为热门货。事实并非如此……许多东西在internet上并不好卖。送货费高、售后服务问题、或需要"真实"推销员等问题往往让这些商品长期束之高阁。在网络商店开张之前,你不妨衡量一下:你的产品是否适合于网上销售。先问自己几个问题:
1你的"在线价格"是否比"离线价格"更具吸引力?
2送货费、搬运费有多高?
3消费者们认为你的在线服务可靠吗?
从长远来看,客观评估网络成功概率不仅省时,而且省钱。
第四大致命弊病:忽视安全问题
最近,黑客已家喻户晓,而且,电子窃案与电子破坏活动之类的报道也以惊人的速度增长。如果你自己主持电子商务网站,那么,在你的电子商务网站真正成形之前,你就应当把网络安全问题视的关键问题。电脑网络专家们可能已经意识到安装windowsnt服务包的必要『性』,同时,他们也意识到将cgi(公共网关接口)随处置放的危险『性』。如果你是中级用户,你更应该认真地考虑安装专业安全软件,同时,也应该考虑聘用一位网络安全顾问。如果你只是个初学者,你或许应该让一个经验丰富的主机托管公司来负责安全问题。
第五大致命弊病:单枪匹马"上阵"
电子商务先驱们往往具备创新意识与创业精神,这或许就是他们的成功秘诀。不过,当我们考虑到电子商务的复杂『性』时,如果在必要的时候,我们不让其它公司来承接某些安装任务,那将大错特错。
许多时候,尽管我们委托的是非常全面的主机托管服务公司,如yahoo!store或geoshops,但是,由于缺乏专业的设计与专门的营销技术,许多新开张的商店一直都没有取得成功。有些人没有考虑到计划的过程是长期的、艰难的,因此,他们在最后的设计与商店的表现方面都裁了跟头。考虑一下获得电子商务发展公司的帮助吧!如果你有机会获得有经验的专业人士的支持,万万不要单枪匹马"上阵"。
第六大致命弊病:设计假朋友
在网上开店,尖端的技术都安装在网络服务器上,或者说,和人们通常说的一样,都安装在"后端"(back-end)。不过,最终,潜在的在线购物者只看到"前端",即,摆在购物者网络浏览器上的那一切。出于这个原因,我们必须设计一个精美的界面。如果没有一个专业的、利于营销、便于使用的界面,那么,即使最尖端的后端技术都于事无补。
同样的,网络航行非常困难、购物者不知如何下手的、拥挤不堪的网页,也可能导致在线商店的失败。如果你真的很想建立一个成功的电子商务网站,你就必须确保这个网站对你是有利的,而不会成为坐失商机的内因。
第七大致命弊病:忽视电话号码
一个鲜为人知的事实是:许多在线商店的销售目标根本就不是"在线销售"。相反,他们的如意算盘是:购物者通过浏览网站,通过调查与对比,最终,还是通过电话来购物。但是,许多网站都没有为客户提供电话号码。
考虑到购物者的品味,我们应该把电话号码放在每张网页的显眼的位置。
从本质上说,internet是一种全球媒体,所以,我们最好采用免费电话。它向购物者传递了这样一种信息:你是一个可靠的资源,而且,给人以一种信心:一旦需要,你就能提供必要的客户服务。
五、私营企业如何利用btob挖
掘网络商机?1.打破信息闭塞的瓶颈
众所周知,在中国目前有近千万家中小私营公司,企业规模小信息来源小。由于规模小的原因,许多公司经营的大多是单一的特『色』产品。但对于这些中小私营公司来说,由于信息闭塞,无法及时掌握供求方面信息,而对于需求方而言,虽有众多的物『色』的产品,但是无法根据自己的需求进行选择,这是较困『惑』的问题,因此为供应方与需求方搭建一个信息的桥梁,让产品供应商能够迅速找到买家,而需求方也能根据自己的需求进行选择成了供求双方迫切的要求。电子商务的迅速发展,无疑给我国广大的中小私营公司带来了极其难得的机遇。尤其是提供btob商务服务模式的电子商务公司,它能极大地降低买卖双方之间的供应链运作成本,消除中介,削减交易费用,促进交易更轻松地达成,并鼓励电子交易市场中价格的竞争。像阿里巴巴网站就为企业提供一个商业信息交流的平台,它每天能够发布近三千条最新的供求信息。在这样的一个网上信息超市里,企业完全可以根据自己的需要挑选适合自己的信息或发布信息,通过这样的信息交流,企业完全可以获得机会。
2.扩展销售渠道
销售渠道不畅通也是许多中小私营公司存在的普通问题。由于受到企业规模、人员等的限制,使得销售渠道难以扩展,特别是一些处于内地(山区)的中小企业,企业规模、企业的环境等客因素的影响,使得企业的销售渠道不十分畅通。
这一状况严重影响这私营公司的壮大与扩展。产品生产出来后,因销售不畅造成积压,人仅会造成资金周转困难的问题,而且会给企业带来一连串的恶『性』循环。因此,对于销售渠道不是很好的企业来说,依靠一些专业的互联网公司进行产品的推广,往往能给企业带来机会及意想不到的效果。btob电子商务公司能够根据企业在销售方面存在的实际问题提供解决方案,可以通过互联网为企业进行产品的宣传推广,使其产品能够尽可能地被推广,也可以通过自己的信息平台,为企业创造机会。山东金乡县是个农产品资源较丰富的地方,乡里有特产大蒜、生姜等农产品,但山东省金乡县恒源农贸有限责任公司缺少知名度,故销路一直无法打开。2000年6月,该公司在阿里巴巴网站发布了销售优质大蒜生姜的信息,很快就收到了一位巴基斯坦客户要求报价的回复。随着洽谈的逐步深入,双方最终签下了一笔价值67000美金的大蒜生姜订单!
3.促进生产适应市场
对于私营公司而言,外界的市场变化对企业本身是十分重要的。由于市场的需求不断变化,企业的生产只有跟着市场变化而进行调整才能适应企业生存的需求。而对于中小私营公司来说,生产单一产品就更需要贴近市场。他们可以通过btob电子商务网站了解到国内市场及国外市场的行情的变化,因此可以根据市场变化进行生产调整,及时与国内及国际市场相接轨;另一方面,对于中小私营公司来说,行产成本也是影响成败的关键因素。在尽可能低成本的条件下生产出高品质的产品,公司将会有更多盈利的机会。公司通过btob网站提供的信息,可以采购到相对低价的生产物资,有助于降低企业生产成本。
btob电子商务提供的服务,对于目前国内中小私营企业在生产、销售方面存在的问题会有所帮助,能够为他们创造更多商机。对于企业来说,要想利用btob带来商机,关键还要看这些中小私营企业如何与btob展开合作。
4.私营企业上网方式
要开展网络营销,首先要上网,否则网上营销无从谈起。上网有两种方式:一是上网寻找别人放在网上的信息和电子邮件通信;二是同时将自己的信息放到网络上去,让别人来调阅。应该说,使用两种方式中的任意一种都可以开展网上营销。但是,前一种方式没有自己的网站,在展示商务信息的力度和深度方面都大大弱于后者,是一种不够全面的方式。我们下面所谈的网上营销,主要立足于后一种方式。
5.网络营销与传统营销相比有何优势?
(1)网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式