《清华风范》第28/37页

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我对他说："你呀，就这么不济事!在外边办事情哪有这么容易的!我找人办事儿是一求、二求、三求、不行再四求、五求、六求。事实不可谓不详尽，道理不可谓不充分。现在，我不但脸皮厚了，连头皮都变硬了!"

一席话深深地触动了这位朋友。第二天，他又"厚"了脸皮去找某主任。结果是出人意料的顺利，主任只照例问了一些问题便为他办了手续，烟都未抽一支。

人生一世，存活下去，需要办数不清的事，需要请无数人帮忙。万事不求人是不可能的；既然要求人，脸皮薄了是不行的。

"人在矮檐下，不得不低头"，这句话有其客观合理『性』。初涉世事的年轻人，往往"脸皮薄"，放不下"清高"的架子，自然也就不能为社会所接纳，不能与环境相适应，自然也就难以真正迈出走向社会的第一步。

当然，我们说脸皮薄了不行，绝不是要大家放弃原则和人格尊严。厚颜过度则曰无耻。但对于我们所说的"脸皮特薄者"而言，懂得"脸皮薄了不行"，洗掉身上的迂腐与矜持，才能锲而不舍，以柔克刚，取得办事儿的成功。

放下架子，也并不是说要我们低三下四去为人溜须拍马，只要不失我们做人的原则，"脸皮厚"些，也许事情就能成功。

前不久，报纸上登载了一封读者来信，内容是：有一痊老太婆从乡下来到广州，对行人说道："我丈夫收入微薄，所以我虽然一大把年轻，还不得不出来赚钱补贴家用。"说着即伸出她那枯干的手指头，一直要求行人买她的盆景。

有人出手买下她的全部盆景。次日到附近的花店，发现他昨天买下一模一样的盆景，价格却比花店里贵五倍。

人们为了虚荣和自尊的需要，往往对弱者表现出异平寻常的大方，殊不知对方竟是一只不动声『色』的老虎。

拿乞丐来作例证，或许有点儿过分，乞讨与办事儿不能相提并论，像那些专干坑蒙拐骗勾当的假"叫经子"，其卑劣手段更不值得效仿。但在某些方面，还是可以取法借鉴的。那就是：脸皮薄，办事儿要吃亏。

◇选择合适的权力类型

当产生危机，或遇上机会，需要追随者参与时，领导者必须在强权、功利和个『性』三种权力类型做出一个决定。这个选择将带着领导者风格和手腕，以及能力和资历等等的影响。

领导者受到压力时，很容易采用强权类型，强迫他人顺从。他将利用各种可资利用的有效手段。领导者处于危急存亡之时，更是广泛的采用强权，这种时候，他惟一的力量源泉就是手中的权力。

领导者采用功利为诱饵也可以暂缓危机。让追随者以最低代价和领导者结合，双方共同达到目的。

而个『性』领导者，则从长期承诺开始，始终维护自己的信誉。在个『性』上，没有捷径可走，如果想伪装，最终将自我暴『露』，追随者也就作鸟兽散。拥有个『性』权力是不容易的。

个『性』领导者越得到追随者的信任，越能够实施个『性』领导，他的权力也越强。下列十个条款，正是个『性』领导者开出来的最佳清单：

(1)说服力

无论是与追随者讨论问题还是与追随者分担责任且共享收获，个『性』领导者都为自己的个『性』作解释，同时真心听取追随者的意见，并了解他们的现状。如果追随者被说服，个『性』领导者当然要保证长期承诺。

(2)耐『性』

对人对事都要有耐心。就算追随者有很多缺点，麻烦不断，在暂时的阻力下，仍要保护看远一点的态度。

(3)气度

个『性』领导者具有富足之心，他风度宜人，不会认为追随者的成功会危及自己，很愿意关怀追随者。

(4)谦虚认真

个『性』领导者不盲目以自我为中心，他开怀纳听，对自己不能得出结论的，他就虚心听取追随者的提案，并纠正自己。

(5)接纳

能够接纳他人，因为个『性』领导者，才能够站到对方的立场上看问题。

(6)仁慈

充满了爱心，能关怀、体贴追随者。

(7)个『性』领导者能充分发现并发挥追随者的能力。能给他们的个『性』提供完善和发展的机会。

(8)温和

这主要是针对追随者犯了错误时的态度，他能够谅解，但在原则问题上不让步，指出有错就要改。

(9)一致『性』

领导者不做前后矛盾的蠢事。

(10)正直没有占便宜和欺骗之心，不受恶念支配。

漫长的人生旅程中，总要有一次或两次试着向自己的能力根限做一番挑战突破。在业绩低落的部门中，普通人只能做平凡的工作，成果自然不堪一提，但若是能将自己的能力发挥到110%，长此下去的话，必会有丰硕的成果。