《清华风范》第29/37页
到了成绩不佳的部门，你遇到的最严重的事乃是成员们都抱着过一天算一天的敷衍心理，反正升迁没有什么希望。但是，你不能被这种集体无意训地托下水，你要抛弃这种颓废心态，创造出有个『性』的成绩来。为你应当做的事制定一个计划，并努力实施你要知道自己在做什么，下面的十三条原则，你可以检验一下。
(1)努力绝非白费力气，只要努力，必能有收获。
(2)绩效低落的部门通常工作气氛都有些阴暗、低沉，所以你得充满信心去突破一切阴霾。
(3)绩效低落的部门上午的工作开始得很晚，所以你就提早一些到公司上班。
(4)绩效低落的部门员工赶早下班回家，所以你必须坚持到最后一刻。
(5)绩效低落的部门假日一律休息，所以在接近月底或是业绩不理想时，最好能自动加班。
(6)绩效低落的部门多半缺乏创意、点子，所以你得多动用脑力，想办法来改善做事方法与速度。
(7)绩效低落的部门经常是处于孤立无援状态，所以你得积极争取他人的资助。
(8)绩效低落的部门经常有许多不合理的现象，你必须极力破除这些障碍，为部门注入一些活『性』要素。
(9)绩效低落的部门总是存在许多令人不平的陋规、旧习，与其埋怨，不如以实际行动来打破。
(10)绩效低落的部门，周遭的环境条件多属不佳，既然没办法改变环境条件，不如先改变你自己。
(11)绩效低落的部门原因之一即在所学不够，所以你得利用工作时间之外，努力充电。
(12)绩效低落的部门上下之间沟通不良，所以，你应该注意对上司、同事、客户及友人间的协调、联系与整理。
(13)绩效低落的部门人才能源的总量仍嫌不足，你得激发各个成员发挥最大的脑力资源。
说服下属的学问
公司的发展需要所有的员工齐心协力，在工作中，有的员工可能和你有不同的意见，或者，为了公司的工作，需要员工作一些牺牲，这种情况下，你要说服你的员工照你说的办。说服别人也是一门学问。这也是一个领导者所应具备的。在清华园中，并没有人讲授这种学问。但从清华园走出的学子们，却深深懂得其中的奥妙。
劝导说服亦即规劝、引导和说服别人按照自己的意愿行事或办事儿。有效的劝导说服，能赶走人们心间的愁云，排除思想上的烦恼，减轻精神上的痛苦。能使『迷』蒙者幡然醒悟，改弦更张；让宿敌消除怨恨，握手言和；叫浪子『迷』途知返，改邪归正；让固执者心中开窍，顺乎常理。恰到好处的劝导说服可以办成许多事情。总而言之，劝导说服具有激励、导向、安慰、释疑、告诫等多种功能，是人们常用的办事儿手段。
说服别人按照自己的意图行事儿，并不是一件很容易的事，古人对此有很深的体会。
韩非子说："与当权的人谈论大臣，容易让人以为是在离间他们与大臣的关系；与他人谈论小人，则容易使人觉得是在卖弄权势；议论当权者所钟爱的人，容易使人以为自己是在借人之所爱，作为自己的资本；议论其所厌恶的人，则容易使人以为是在以此试探自己；顺言其事，粗陈大意，会被人说成是胆小怕事不敢进言；深谋远虑，广征博引，则又会被说成是粗俗傲慢，没有礼貌。"
我们今天所处的环境与古人所处的环境不可山日而语。但对于如何通过劝导说服别人按照自己的意图行事，还是有一定参考意义的。虽然劝导不好不至于招来杀身之祝，但不利于建立和谐的人际关系，不利用使事情向着好的方面发展。说话并不难，关键是看你有没有掌握其技巧。说服人的技巧很多，下面我们简要介绍几种，以供参考。
1.以退为进，先在心理上满足对方--
对说别人特别是那些抱有成见的人，最好的办法就是退一步。在当前劝说受阻的情况下，先暂时退让一下很有好处。退让态度可以显示出你对对方的尊重，从而赢得对方的好感，使其在心理上得到满足，这样再亮出你的观点来说服他们就容易多了。
以退为进的说服方法在经济谈判中运用的较多，双方谈判如同兵战，能否灵活、娴熟地运用"以退为进"的战术，直接关系到谈判的成败。
美国一家大航空公司要在纽约城建立一座航空站，想要求爱迪生电力公司能以低价优惠供应电力，但遇到婉言谢绝，该公司推托说这是公共服务委员会不批准，他们受莫能助，因此，谈判陷入僵局。航空公司知道爱迪生公司自以为客户多，电力供不应求，对接纳航空公司这一新客户兴直趣不浓，其实公共服务委员会并不能完全左右电力公司的业务往来，说公共服务委员会不同意低价优惠供应航空公司电力，那只是遁词。航空公司意识到，再谈下去也不会有什么结果，于是索『性』不说了。同时放出风来，声称自己建发电厂更划得来。电力公司听到这则消息，立刻改变了态度，立即主动请求公共服务委员会出面，从中说情，表示愿意给予这个新客户优惠价格。结果，不仅航空公司以优惠价格与电力公司达成协议，而且从此以后，大量用电的新客户，教享受到相同的优惠价格。
在这次谈判中，起初航空公司在谈判毫无结果的情况下耍了一个花招，声称自己建厂，这就是"退"一步，并放出假信息，给电力公司施加压力，迫使电力公司改变态度压价供电。这样航空公司先退一步，后进两步，赢得谈判的胜利。
就如同跳远一样，立在原地跳，不可能跳的很远，而后退一段距离，再加速跑动，到划线处用力一跳，就能跳出比原地跳远远得多的距离。和这一样道理，以退为进的战术。往往能收到较好的效果。
2.反其道而行之，出乎对方所料--
反其道而行之是一种说服别人达到办事儿目的的技巧之一，其特点就是被劝者原以为对方会怎么说，但实际上却正好相反，让听者自觉去领悟，从而接受你的劝说意见，按照你的意图办事儿。
春秋时期一位名叫沮卫的使者，曾使用相反应对的技巧，救了自己的命。有一年，楚国攻打吴国，吴国势单力弱，吴王派沮卫给楚军送一份厚礼，顺便了解一点军情。谁知沮卫给楚兵抓住了，把他绑得紧紧的，说要杀了他，拿来衅鼓(杀牲口，用血涂在新鼓上的缝隙)。
面对死神，沮卫不慌不忙，面无惧『色』。楚将惊奇地问他："你出发前占卜过吗?"
"占卜过的。"
楚将望着被五花大绑的沮卫问道："吉凶如何?"
"大吉。"沮卫回答。
楚将高声大笑："如今就要杀掉你了，还有什么大吉啊!"
沮卫回答："吴王派我来，目的就是要试探你们的态度。如果你们对我以礼相待，那么，吴国就会放松戒备；如果你们杀了我，还拿我的血衅鼓，吴国一定会百倍警惕。这对吴国不正是件天大的好事吗?"