《重生之完美如意》第544/616页


  不过,在每日生鲜,要想当月工资高,送件数量是考核的一个方面,快递员对客户的服务态度,也很重要。
  如果有客户给快递员好评,小王他们会有加分,这样在工资里也会体现。
  像是小王,为了得到客户的好评,每次送件的时候,如果遇到客户家门口放着垃圾,都会随手帮着带到楼下,这已经成为他的一种工作习惯,希望给客户留个好印象。
  作为每日生鲜的王牌快递员之一,小王也接受过媒体的采访。
  尽管有的月份收入能过万,但每天将近十多个小时的“飞奔”和一堆堆等待派送的快件,都让快递员的工作显得有些“沉重”。
  意外的是,采访中,小王谈到自己的快递员经历却非常开心,他说:“这是毕业后最为正确的职业选择”。
  也是,作为一名高中毕业生,小王最开始来沪市闯荡的时候第一份工作是在一家餐厅做服务员,每天工作时间很长,也非常累,每月工资也就两千多块钱。
  “每日生鲜快递员的面试有要求,比如高中毕业,年龄在20岁-40岁之间等等。面试通过以后,也不一定能行――要经过三天的试用,三天里就‘实战’去做一名快递员。公司会考验他面对用户随机应变的能力。”
  小王在被采访的时候说,“我很幸运通过了面试和试用,上班了以后,我才知道每日生鲜快递员的工资和福利在行业里都是非常好的,很多其他快递公司的人都跳来我们这儿,现在干了一年了,心里一直很感谢给我这每日生鲜个”。
  快递员的工作虽然挣得不少,但也非常辛苦,一年到头,都会在街上或楼道门口见到他们飞奔的身影。
  很多人都奇怪他们会有假期吗?
  “说心里话,过年过节的,我们这行都不愿意休,因为遇到年节,每日生鲜给三倍的工资,所以大家都抢着加班。”小王告诉记者,“不过,你别以为我们是铁人,一年到头连个假都没有,我们都有正常的休假,只不过不像其他行业会有正常假期,我们一般都是倒休,这样不影响送货,大家也都能休息一下。”
  不过,快递员毕竟是个体力活,如果年龄大了,以后怎么办?
  小王说:“我们这里有很通常的上升通道,如果干得好,也会提拔成管理人员,就不用天天送件了”,小王指着坐在一旁的配送站站长老林说
  老林是一名专科生,当了半年的快递员之后就被提拔为配送站的站长助理。之后每日生鲜的快递员对于快速增加,表现不错的老林被迅速的扶正,成为一个配送站的站长。
  说到收入,小王和他的同事们都感到比较满意,“虽然付出很多但也确实能得到很多,比社会上很多工薪族的收入都不低,甚至超过了很多白领。”
  对于社会上流传的“快递员月薪上万”,小王告诉记者,“确实会出现,当然也要看时机,通常有大型促销时送货量就会爆发,收入自然也就高了。”
  每日生鲜的快递员工资是底薪加提成,快递员每送一件快递可以获得一定金额的提成,如果是货到付款的话提成还会增加。
  小王告诉记者,他们平时的薪资水平基本上在4000元至7000元之间,“但如果赶上像双十一大促销时,靠近人民广场这种业务繁忙地区的不少快递员月薪都能过万,而一些业务熟练的老快递员甚至能达到15000元以上!”
  不过在这种不低的收入背后则是快递员们超乎其他工作的额外辛劳。
  小王和他的同事们每天早上7点之前就要到达快递点了,这显然就要比做其他工作“早起很多”。
  早点开工分拣完货物,就可以在很多单位8点一上班就开始投递了。
  按照小王的理解,在每日生鲜当“生鲜骑士”,可不只是体力活
  每日生鲜执行的是“一日三送”和“次日达”。
  一般来说,每天的早上7点、11点和15点中心仓的调拨车都会送一批货到配送站,而中午这个时间段的货物比早上和下午要多。
  而且中午的时间比较特殊,有人会外出吃饭或者午休,他们就只能在楼下等着。
  “如果不是这些问题,中午这拨两小时就能送完,但往往因为等候时间较长还会影响下一家的配送,甚至连午饭都耽误了”,这是采访的时候小王对记者说的。
  摸索了一年之后,小王发现干快递这一行,最基本的技能就是要对自己负责区域内的每条街道、每个大厦都很熟悉。
  每个快递员都要根据路程远近和配单量来规划自己的配送路线,越是熟练的员工路线就越合理、配送效率就越快。
  随着工作有了经验,现在人民广场周边各个写字楼里的不同单位哪家是8点上班、哪家8:30、哪家9点,小王他们都已经门清,然后再合理安排出最佳的送货线路。
  “快递不仅是体力活,也要求快递员细心、有耐心”,小王是这么理解的。
  “顾客的支付方式一般为直接网上采用光辉支付或者货到付款。而选择货到付款的顾客有可能刷卡,也有可能直接支付现金。
  这时,我们就需要仔细清点货款,回到快递点完成销单之后再统一清点上交门店财务。
  所以,快递员的工作其实是非常具有挑战性的,不仅要确保配送效率,在商品保护、开箱验机、货款收取等方面也不能马虎大意,只有顾客确认无误之后才可以完成这单配送”。


第806章 生鲜骑士(下)

  林站长简单的说完当天的安排之后,各个快递员就开始分拣货物,安排送货路线。
  小王对此已经熟门熟路了,不到八点,装好第一批配送物品的小王就准备出发了。
  每日生鲜前期主打的是北上广深几个一线城市的白领,销售业务往往集中在各大写字楼里面。
  但是随着业务的慢慢拓展,每日生鲜的经营范围已经慢慢的扩大到其他的省会城市以及重要的二线城市。
  货物也从简单的几种水果慢慢的增加到品类比较齐全的水果以及部分绿色蔬菜和干货。
  沪市的正月还是很冷的,许多人觉得北方才冷,南方不冷。
  其实这种看法有失偏颇。
  毋庸置疑,从气温上来看,北方肯定是低于南方的,但是气温低就更冷吗?
  这个还真的看怎么看了。
  要知道,北方是有暖气的,在室内,那真是温暖如夏。
  每年的11月15日,是北方人民的节日了,因为这一天,北方大部分城市开始集**暖!一直持续到次年的3月15日。
  在这四个月的时间里,北方的居民可以过上窗外大雪纷飞,屋内暖阳如春的生活了。
  但是相隔很近的南方同学则要忍受魔法攻击,甚至屋外比屋内还要暖和的这一困境。不得不说,集体供暖让很多人受惠。
  20世纪50年代,在“能源奇缺”背景下,总理提出以秦岭、淮河为界(一月0℃等温线),由一条“线”决定,来划定北方集**暖区,该线路已沿袭60年,至今仍然在使用。
  沪市显然是属于这条线以南的地区。
  作为每年冬天都会下雪的区域,没有暖气的沪市是很冷的。
  小王紧了紧自己的衣领,穿好手套,才开着三轮车出发。
  三轮车沿着马路行走了十几分钟,小王来到了今天的第一个配送点――惠润广场。
  说起来,由于每日生鲜的业务特点,“生鲜骑士”的日子相比其他快递员来说还是简单很多的,毕竟不需要上面揽件等各种各样的货,操的心少,干的自然就不会那么的憋屈。
  “你好,萧小姐吗,每日生鲜快递到了,请到楼下来取一下”。
  像是惠润广场这种写字楼,是不允许快递员直接上楼的。
  其实这样反倒是方便了小王,不需要一个一个的送到客户手中,只要把整个写字楼的东西一起送过来,然后逐个打电话给到客户,让他们下来取件就可以。
  “每日生鲜吗,苏木的快递是哪一个?”,没过多久,第一个客户就下来取货了。
  “请稍定,在这里,,您好,麻烦在这里签个名”,小王拿起扫码机扫了一下快递,并让客户签了名。
  这样,一个快递就算是派送完了。
  其实,这个流程也不能算是非常理想,毕竟还是存在一些漏洞让有心之人钻的。
  最明显的就是客户收货的时候,这个客户是不是真的客户,会不会是个假的“李逵”?
  这一点,几乎是每隔一段时间在每日生鲜内部就会发生几起的。
  但是,要让每个客户都去证明这个快递是我的,那么不管这个过程是出示身份证还是出示订单信息,都是没有太高的操作性的。
  当客户找人带领的时候怎么办?
  当客户忘记带身份证的时候怎么办?
  当客户是用电脑不是用智能手机下单的时候怎么看订单信息?

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