《8小时 从优秀到卓越的效率法则》第2/34页
___6.我有时会先做计划外的事再做计划中的事。
___7.我先回应别人的要求再回应自己的。
___8.我先做紧急的事再做重要的事。
___9.我随时准备处理危机和紧急情况。
___10.我先做有趣的事再做无趣的。
___11.我做那些有政治权宜的事。
___12.我做那些带来最多结局的事。
___13.我做事的依据是看谁要我做。
___14.我依照事情出现的顺序去做。
___15.我做事依照“吱吱叫车轮”原则（会叫的车能得到润滑）。
你给出的“是”越多，你就必须消除越多习惯来更有效地管理自己，管理时间，管理生产效率……及你的压力水平。
你是自己人生中各种经历积累和混合的复杂产物。改变长期形成的习惯需要重新评估你目前的方法、态度，需要学习新方法，并且要培养新习惯去代替原来无效的习惯。要坚定地相信并有力、长期贯彻改变过程中的每一个相关步骤。
总而言之，改变旧习惯需要时间、努力加集中的精力。没有任何神奇的答案。改变不会自动发生。你现有的习惯不是一夜之间形成的；所以想马上就永远地改变这些习惯也是不现实的。
习惯就像绳索，联结起生活的点点滴滴。新习惯就像细线……脆弱，易断。随着时间的流逝，习惯变得根深蒂固，细线渐渐变成绞在一起的粗绳，支撑的力量也大大增加……需要很大力气才能移走。如果那习惯是个好习惯的话…这是件奇妙的事情。如果那习惯还需改进的话，情况就不那么乐观了。
用新习惯代替旧习惯就像用一根脆弱的新线去代替绞在一起的粗绳一样。新线还不够结实不够稳固。必须会有一个新老共存的过渡阶段。如果你积极努力地去加强新习惯，旧习惯就会逐渐减弱直到消失。但是只有你全力以赴去加强新习惯才能取得这样的效果。
幸运的是，获得新习惯的过程并不会持续过久。“现代心理学之父”威廉・詹姆斯指出，要消除一种旧习惯或形成新习惯，需要21到30天不变而有间隔的重复。你的目标应该是持续的改进，而不是完美。改进的意思是找出问题的解决办法。结果不仅可以提高生产效率，并且能获得成就感，获得进一步改进的动力。
在这里，毅力是问题的关键。你必须有毅力去赢得主动权……去重设你的首要任务，重新达到生活的平衡……做任何必要的工作来改变习惯。你有这样的毅力吗?
自我管理办法：概要
成大事者均精力充沛，动力十足，因为他们总是努力达成自我目标或要求。你的目标和动力是什么呢？目标明确才有动力创造新技术、发明新工具来获取更高水平的生产力。可以改进的方面其实很多，归纳起来主要包括以下几点。
・明确的任务/目的。没有清晰的目标意识，就不可能有效组织和管理轻重缓急。你要走向何处？你生活的目的是什么?你今天为什么要上班？你们部门存在的具体目的又是什么?你有没有一个系统的任务书？你能不假思索的说出它的内容吗?
本书第三章介绍了各种有用的办法帮助你确定个人及工作上的任务安排，并且介绍了如何通过确立清晰、专注的目标来确保生活和工作朝着你意愿的方向发展。
・确立首要任务并与人沟通。在列每日事项清单时，如果没把各项事务的重要性确定下来，那么清单列得再好也是无用、低效的。人们往往很容易掉入这样一个陷阱，那就是完成了很多任务，却不曾想这些任务都是错的。有时，人们不先去做最重要的事，反而选择最简单、更有趣或者顺手拈来的事情去做。
你必须了解，对于你和部门来说，什么是真正重要的，这样才能做出正确的决定，有效利用时间。本书第五章介绍了一些非常有用的组织工具来帮助你决定什么才是真正重要的，并且为你安排好了做事的逻辑顺序。本书第九章主要介绍了如何与人沟通，将各项首要任务告知他人，使他人的努力能够与你同步。
・每日行动计划。没有计划地开始一天，十有八九这天就在做些错事。任何其他人都有可能带着各种请求和任务来打断你的行动。你就会被动地被这些不速之客牵着鼻子走，因为你根本没有办法保卫自己。本书第四章和第九章向你描述了提前计划和有效沟通如何成功助你保卫自己。
・对超负荷说“不”。对许多人来说，规划、处理和完成项目的方式本身都没什么大错，错就错在揽的项目实在太多。（如果你现在想“啊，我就是这样的！”――那你就对了。）你必须学会说“不”并且真正学会拒绝。本书第六章会告诉你怎么做。
・侧重于完成――而不是完美。你是否总要等项目达到完美无缺才会结束和发布它?你是否还能想到亟待改进的方法？就算你什么也想不到，你是否也会烦躁地想一定还有你忽略了的地方？在你追求那不可能的完美主义梦想时，你浪费了多少时间精力？本书第七章介绍的观点和技巧会教你怎样去控制住自己的完美主义思想。
・文件和工作环境管理。不管你把紧要事情安排得多么明了，不管你的每日工作计划做得多么高效，你的东西都有可能会丢在杂乱的书桌上、庞杂的文件中、满满的抽屉或书橱里，甚至丢在你的车子里，而你在找这些东西时又必定会浪费掉许多无比珍贵、无法挽回的时间。本书第七章会告诉你如何解决这样的问题。
・果断。做决定的过程和之后的计划过程同等重要。没有做好计划，没有安排好轻重缓急，很有可能就会陷入糟糕的情况中，或者因为根本没有办法取应对突发情况而错失良机。本书第四章介绍了如何做计划；第七章讲述了一些办法，能够助你自信满满、高效快捷地做决定。
・冷静处理危机。如果我们总是忙于寻找灭火器去扑灭一天天不断发生的火灾，那生活该是多么令人沮丧！因为一向被忽略的情况忽然变得紧急，我们的生产力可能会被无限地受阻。如果你总是忙于灭火，那你永远也没办法防止新的火灾发生！
本书第四章介绍了如何做计划，而计划的一个好处就是消除每天活动中的诸多危机。当然，如果危机无法避免――有时确实如此，本书第十一章介绍了一系列方法确保你成功渡过危机。
・有效分配任务。（delegation）毫无疑问，“我自己能做得更好”这种思想是最可能制造业务麻烦和错失良机的因素。而分配任务时不能有效沟通则可能排在第二。本书第九章向你介绍了如何通过自信地分配任务来让其他人全力投入到你的计划中去的高效办法。
・排除干扰。你的一天原本都按计划顺利地进行着，但是电话忽然响了，或者突然来了一个不速之客，这样你的工作效率瞬间大打折扣。这样的情况在很多时候是可以避免的；如果实在无法避免，那也必须得到有效控制。如果你有这样的问题，那么你可以在本书第八章找到解决办法。
・盯住项目/最后期限。你是否有过这样的经历，某天猛一抬头忽然意识到最重要的项目三天后就到期了……而手头还有三个星期的工作量等着你完成？专业人士侃侃而谈各种流程图，却找不到一个有效的办法给你？如果你有这样的经历，那么本书第十章就是你需要的了。
・提高会议效率。会议室是唯一一个“分分钟必守，数小时浪费”的地方。无计划、不必要的会议加上错误的与会人员每年要耗费几百万个小时，浪费几十亿美元。而有计划又必要的会议则通常会因为准备不足或后续不到位而变得低效。本书第九章介绍的有效会议计划会告诉你如何让会议时间变得有价值、有成果。
・消除拖延陋习。把今天该做的事拖到明天是人们普遍会犯的毛病，而这种毛病在工作和生活中都会极大地损害效率。人们经常把时间耗费在不重要的活动中，而真正重要的工作却没做。如果你现在就想解决这个问题，请翻到第七章。
・平衡生活，减少压力。这是大多数人最终要达到的目标。随着外界压力越来越大，随着工作节奏不断加快，你正确抉择的能力……平衡生活的能力……处理压力的能力就成为存活的关键因素了。如果你感觉生活的节奏快得让你无所适从，如果你发现你的时间根本不够用，那么请久久第十二章。把每一天都当成享受而不是负担。
熟悉以上所提的每一项对于自我管理/效率提高计划都至关重要。高效的新习惯需要随着时间一点一滴而循序渐进地培养。其实每个人都知道这一点，但是很多人仍然一边说着需要做改变一边又重复着自己旧的习惯。
人们感觉到的压力大部分来自于他们没有按照自己的安排去做。他们答应变得有条理起来，但是又没做到。他们开始做一大堆项目，却只完成其中的两项。自我管理就是要缩小说与做之间的差距。效率是和完成紧密结合的。这两者又都需要行动和坚持。请铭记：
开始并不重要，重要的是结果。
坚守你的承诺
你是否曾经投入一个项目并决心做一些改变……然后遇到了障碍？你就耸耸肩，说：“唉，不行了。”然后又回到旧的、令你感觉舒服的方法去？
你是否给过新方法以公正的尝试？很可能没有。仅仅因为你遇到了挫折就放弃是毫无道理的。如果你的孩子遇到这种情况你会怎么对他说？你是不是会说：“刚开始没成功没关系，再试试”？那你为什么要说：“我开始没成功，所以我放弃了”？
或许你会想：“想法很好，但实际操作起来就是不行。”想想这里面的逻辑。如果实际操作不行，那就不是个好的想法了……那就只是幻想了。
坚持住。想办法对付它。根据你的具体情况修正它。
尝试新事物会让人手足无措。这很正常。但你想把它做好。你想正确地完成它。你想现在就做。记住金克拉的话：
“任何值得正确去做的事都值得异常投入地做，直到你学会了正确把它做好为止。”
继续做下去。继续尝试。大部分好点子在刚开始实施时都不那么令人自在。
本书包含了大量好点子。很多这些点子要求我们不按寻常规矩出牌，并且有很多点子看起来会很难做。刚开始时你可能会犯些错误，并且有时还可能会出现退步。这些都是正常的，它们是学习和改变的一部分。你只需坚持自己的承诺不放弃。并且请记住：
要达到任何显赫的目标，你都必须离开你的舒适区域。
十条建议让你迅速开始改变
要让自己保持动力成为有条理的人并非易事。永久的改变总是需要时间的，并且在尚未看到结果时保持前进的动力是很难的。所以很关键的一点是我们要迅速开始，并且先做一些可以让自己看到或感觉到目前效果的事。你需要获得成就感，并且要感觉到你所付出的努力确实是有回报的。每隔一段时间你要迅速改变自己的动力。
毕竟，这不也是很多人习惯在每天结束时划掉“待做事项”中某些项目的原因吗？划掉那些项目可以给你一种你迫切需要的进步感觉…并且推动你继续去做清单上其他的项目。你是否有过这样的经历：一天结束时回顾清单，结果发现自己做了大量清单上并未列出的事情……然后你把它们也写下来，这样你就又把它们都划去？这就是你在继续走向永久改变的征程上所需要获得的成就感。
以下是一系列你可以立刻去做的事以迅速开始你的条理性改进进程。你也可以在本手册的后面找到更详细的解释和一些基本原理。
1.首先，彻底“清空”大脑。列出一系列在你大脑里盘旋的未完成项目…不管大事小事。大脑在记住这些项目时会浪费大量时间和精力。要使“清空”大脑的清单有效，就必须确保清单的完整性。去列满清单吧，不管需要花费多少时间。
・项目清单―所有正在进行的项目。
・下一步行动清单―把完成所有有效项目所需的下一步骤列出来。
・等待清单―记录下所有必须依靠他人完成的项目。
・日历―具体行动的日期、时间。
・某天/可能事项清单―所有还需考虑的任务。
以后可能还会想到别的项目，只需把它们简单添加到清单上。不要担心主次排序。你现在所要获得的只是一些精神呼吸的空间。如果某件未完成的事项已经列在“清空”大脑清单上了，你就不要再去考虑了，等到了时间再去做。
2.建立“今日难题”文件。
3.彻底清理书桌。迅速浏览每个项目。不要逐字逐句读…那样的话你永远也读不完。智者曾经说过：“识字的人永远都不能成功地清理好办公室。”我们要避免这样的结果。
・如果是待做的项目，确定好行动日期，在右上角注明，并且放到“今日难事”文件里。
・如果是要归档的文件，放到“待归档”文件袋内（而不是放在书桌或总档案里）。
・如果那是别人的文件，放到别人的书桌上去。
・如果是不确定的文件，把它丢开。
4.把参考和阅读分开。你不可能阅读所有的专业杂志、书籍等等。把那些你需要将来用作参考的杂志存起来，并且只把你近期要用的杂志放在阅读文件内。
5.不要将总档案放在桌面上，也不要将它放在你能看到的地方，最好不要放在办公室里。
6.制定两分钟法则。每次遇到两分钟内可以做完的事，请马上去做。
7．打电话时请站着。