《数字化生存》第33/51页
我跟别人讲过，我有二台心爱的智能型寻呼机。它能用完美无缺的英语句子适时地
给我传递重要的信息，简直聪明极了。我的办法是，只让一个人拥有寻呼机的号码，所
有的信息都通过他来传递，只有他才知道我在哪里、哪些事情比较重要，以及我认识哪
些人（和他们的代理人）。智慧来自系统的数据转发器（headend）而不是外围，也不在
寻呼机身上。
但是，接收端也应该具有智慧。最近，一个大公司的首席执行官和他的助理来访。
这位助理带着老板的寻呼机，他会在最适当的时机，提醒老板一些急事。这位助理这种
老练的、懂得把握时机和慎谋善断的本事，将来都会设计到寻呼机的功能中。《我的日
报》
想象一下，假若电子报纸能以比特的形式传送到你的家中，假设这些比特都传送到
一个神奇的、像纸一样薄的、有弹性的、防水的、无线的、轻巧明亮的显示器上，要想
为这份报纸设计界面，可能需要借助人类多年在制作标题、设计版面上的经验、印刷上
的突破、图像处理上的经验及其他许多技术，来帮助读者浏览阅读。做得好的话，它可
能会成为一种伟大的新闻媒体；做得不好的话，就会惨不忍睹。
我们可以从另外一个角度来看一份报纸，那就是把它看成一个新闻的界面。数字化
的生活将改变新闻选择的经济模式，你不必再阅读别人心目中的新闻和别人认为值得占
据版面的消息，你的兴趣将扮演更重要的角色。过去因为顾虑大众需求而弃之不用、排
不上版面的文章，现在都能够为你所用。
想想看，未来的界面代理人可以阅读地球上每一种报纸、每一家通讯社的消息，掌
握所有广播电视的内容，然后把资料组合成个人化的摘要。这种报纸每天只制作一个独
一无二的版本。
事实上，我们在周一早上读报的方式和周日下午截然不同。在工作日里，早上7点钟
测览报纸只是过滤信息，从传送给成千上万人的共同比特中，撷取符合个人需要的部分。
大多数人对整版整版的报纸，会看也不看一眼就丢进垃圾桶，对剩下的一些版面稍作浏
览，真正细看的部分寥寥无几。
假如有家报业公司愿意让所有采编人员都照你的吩咐来编一份报纸，又会是什么情
景呢？这份报纸将综合了要闻和一些“不那么重要”的消息，这些消息可能和你认识的
人或你明天要见的人有关，或是关于你即将要去和刚刚离开的地方，也可能报道你熟悉
的公司。在这种情况下，假如你确信《波士顿环球报》能提供正好符合你需要的信息，
你可能愿意出比100页的《波士顿环球报》高得多的价钱，来买一份只有10页、但专门为
你编辑的《波士顿环球报》。你会消耗掉其中每一个比特。你可以称它为《我的日报》
（TheDailyMe）。
但是，到了星期天下午，我们希望以比较平和的心情来看报纸，了解一些我们从来
不知道自己会感兴趣的事情，玩玩填字的游戏，看看好笑的漫画，顺便找找大减价的广
告。这可以称为《我们的日报》（TheDailyus）。在一个阴雨绵绵的星期天午后，你最
不希望看到的，就是有个紧张兮兮的界面代理拼命想帮你去掉看似不相干的信息。
这并不是非黑即白的两种截然相反的状态。我们往往在这两极之间游走，我们会根
据手头有多少时间、这是一天中的哪个时刻，以及我们的心情，希望获得较少或更多的
个人化信息。设想一个报道新闻的电脑显示器上面有个旋钮，你可以像调节音量一样，
调整新闻内容个人化的高低程度。你可以有许多不同的控制钮，包括一个可以左右滑动
的钮，让你在阅读有关公共事务的报道时，可以调整报道的政治立场（偏左或偏右）。
如此一来，这些控制钮就改变了你观看新闻的视窗，视窗的大小及其表现新闻的风
格都将发生变化。在遥远的将来，界面代理将阅读、聆听、观看每则新闻的全貌。而在
不久的将来，这种过滤的过程将借助于信息标题（也就是关于比特的比特）来完成。值
得信赖的数字化亲戚
在美国，《电视导报周刊》（TVGuide）的利润居然超过所有四家电视网利润的总和。
它所代表的意义是，关于信息的信息，其价值可以高于信息本身。当我们考虑新的信息
发送方式时，我们的思维总是拘泥于“随意例览信息”和“来回转换频道”这样的观念，
这些观念现在行不通了。当我们有1000个频道的时候，假如你从一个台跳到另一个台，
每个台只停留3秒钟，你就几乎要花1个钟头的时间，才能把所有频道从头到尾扫一遍。
还没等你判断出哪个节目最有趣，节目早就播完了。
当我想出去看场电影时，我不是靠读影评来选片，而是问我弟媳的意见。我们都有
像这样的亲戚朋友，他们对电影很内行，同时也很了解我们。我们现在需要的就是一位
数字化的亲戚。
事实上，这种体现为人帮人的“代理人”观念，常把专业知识与对你的了解揉合在
一起。好的旅行代理人会将其对饭店、餐厅的了解和对你的了解结合起来（线索通常来
自于你对其他饭店和餐厅的观感）。房地产代理人会从一系列或多或少能够满足你口味
的房子中，推测出你喜欢的家居模式。现在，来想象一下电话应答代理人、新闻代理人
或电子邮件管理人吧！他们的共同点都是能够模仿你做事的方式。
这不只是填一份调查问卷或对你有一个固定把握那么简单。界面代理人也必须像人
类的朋友和助理一样，不断学习和成长。这也是说起来容易，做起来难的事情。直到最
近，我们才稍稍了解，应该如何让脑模型学习有关人的事情。
当我谈到界面代理人时，经常有人问我：“你指的是人工智能吗？”答案是“没错”。
但是这个问题中夹杂着些微的怀疑，主要是因为过去人工智能给人们许多虚无的希望和
过高的承诺。此外，很多人对机器能够拥有智慧这样的观念，仍然深感不安。
大家公认阿伦.图宁（A1anTuring）在他1950年发表的论文《计算机器与智能》中首
次认真地提出机器智能这个概念。后来，马文.明斯基等先驱继续在纯粹人工智能的研究
上进行深入的探讨。他们向自己提出许多问题，诸如如何识别文本、了解情绪、欣赏幽
默，以及从一组隐喻推出另一组隐喻。比如在0，T，T，F，F这一连串英文字母之后，根
据内在逻辑，应该接哪些字母？