《中盘之赢》第11/33页
（四）创新
创新就是不断战胜自我。市场竞争本身就是创新的结果。一个成功的中盘商在激烈的市场竞争中，必须在每一个机遇面前，勇于创新、接受挑战，在创新中取得新的成功。创新对于中盘商来说，就是一种胆识，就是以敏锐的眼光发现机遇，以丰富的经验进行果断抉择。作为一名优秀的中盘商，决不能满足于一次两次的成功，而应具有强烈的探索和进取精神，不满足于已有的成功，追求更加完美的境界。
总之，具有良好的心理素质的中盘商是做好经纪工作的最基础条件。中盘商决不能认为心理素质的好差是可有可无的，而应在日常行为中必须做到经常地自觉培养和锻炼。
第三节中盘商的禁忌
一、不参与国家控物资和产品、国家
保密信息的搜集和中介
过去在计划经济的模式中，国控物资和产品门类甚多。随着中国改革开放的深化，国家已取消了很多物资和产品的统购统销，让它们进入市场交易。但是，为了保护市场物价基本稳定，控制通货膨胀率的非正增高，即使对一些普通商品，国家也有临时约法出台、例如对烟草的专场等。所以中盘商必须随时注意国家或地区颁布的法令，凡规定国有公司专场的商品、物资，就不要去中介。
至于国控物资和产品现在还保留多少，应随时掌握。一些物资和产品不能『插』手；我们都有共识，例如制造原子弹、氢弹的设备和铀钚、重水等，尖端科技的信息论及其产品等。属于军事科技、军事机密的信息、产品和原材料，中盘商千万要慎重。即使能牵线搭桥，也要事先征得有关部门的批示。保守国家机密是公民应尽的责任，作为我国社会主义经纪人，更应该以一个商业工作者的责任感去保守国家机密、遵守国家政策法令。
（2）不向需方承诺力不能及的中介
中盘商一般交友甚多，人缘关系也很好，过去的老领导对自己也不错，很多信息和中介成交与否，都要靠这些关系，这是无可非议的。但是，当他们提出自己也办不到的事，就不能碍于情面而答应下来，特别对很陌生的商品领域、科技信息、外省市市场情况等。作为经纪人就应冷静地考虑，婉言谢绝，不能与供方或需方订立中介合同。
承诺虽是口头的，但反映了自身的信誉。若干个承诺都没有兑现，你也就在交易市场上失去信用。一个失去信用的中盘商或是经纪公司，后果不堪设想。因此，不轻易承诺也是中盘商的戒条之一。
（4）不向供需方索取佣金外的酬劳
经纪公司的中盘商对自己的公司一定要忠诚，酬金是多少就是多少，不能隐瞒、蒙混；经纪公司在一项中介活动终结之时，将根据章程，付给经纪人佣金。那么，中盘商在与供需方签订中介合同时，除明码规定的佣金之外，不能私下再向供需任何一方索取酬劳。
独立开业的中盘摘，也只能获得合同规定的佣金，除此以外额外索要，是与中盘商的身份不相称的。会失信于人，自毁前程。
中盘商或经纪公司也不应从事国家禁止的下列行为：
1私下串通，垄断市场。
2进行私下对冲。
3制造、散布虚假的或容易使人误解的信息进行误导。
4伪造、涂改、买卖各种交易凭证和文件。
5挪用客户保证金。
6雇用非法中盘商与客户接洽、商谈委托进行期货买卖事宜或代其进行期货买卖。
7约定与客户分享利益或承担风险。
8其他违反法律、法规的行为。
第四节中盘商的交际技巧
中盘商总是要和形形『色』『色』的人打交道的，公关交际成了经纪人工作的一个重要组成部分。良好的人际关系，可以制造一个友善良『性』的社会环境和工作环境，使中盘商活动起来如鱼得水、左右逢源，做什么事情都能比较顺利；反之，就可能使中盘商成为孤家寡人，四处碰壁，甚至寸步难行。
中盘商必须要学习公关交际的知识，掌握公关交际的技巧。
（一）中盘商应遵循的人际关系原则
现代人际关系具有复杂『性』的特点，但应认识到人是有感情的，人们的言行主要受感情的支配。中盘商必须对人的感情加以研究，这样，他就会发现，即便是很难对付的人，从感情上影响他要比从理『性』上影响他容易得多。所以中盘商必须学会理解人的本『性』，只有把委托人、客户当成朋友，才能与之建立起平等互利、友好合作、共同发展的良好关系。
1.相互了解，相互理解
所谓相互了解就是人们沟通彼此的情况，这是人与人之间结成和发展人际关系的基础。理解是一种更深层、更深刻的了解。相互沟通是理解的基础，而相互理解又促进了沟通。很多误解都是由于缺乏相互沟通造成的，由于双方互不了解，就会发生以己之心，度人之腹的情况，也容易对对方的言行举止做出错误的理解和判断。
2.记住对方，互相关心
每个人都很关注自己在别人心目中的形象，在人际交往中，每个人都希望别人谈到自己，并以此来推断别人对自己的关心程度。所在交往中记住对方的名字是相当重要的。有些人与你仅一面之交，如果你能在下次见面时准确地说出他的名字，一定会有意外地惊喜。正如美国学者卡耐基所说的，记住人们的名字，而且很轻易能叫出来，等于给予别人一个稳如泰山有巧妙而又有效的赞美。
3.相互信任，相互尊重
在人际交往中，既要注意自我公开，又要适度自我保密。因为只有对敞开心扉，才能使对方了解自己，信任自己，成为自己的朋友。然而生意场上，由于利益关系的冲突，又不可轻信他人，否则容易泄『露』自己的经济秘密，让对手抓住把柄，造成不必要的麻烦。另外，每个人都有自尊的需要，希望在交往中得到别人的尊重。中盘商要创造良好的人际关系，必须尊重别人。首先要做到平等待人，不以衣帽取人，也不要依地位高低待人。其次要尊重别人的隐私权。最后接人待物要讲究礼貌，只有尊重别人的人才能赢得别人的尊重。
4.以诚为本，讲究信用