《企业家人事管理之原则》第34/38页



不少单位的人才分布总有这样一个特点,那就是处于领导阶层的,居于重要环节上负责任的,总是年龄大的人特别多,当然这一点与中老年人经验丰富,阅历广有关系,年轻人好像只有听话的份,只能从较低的位置一点一点的往上爬。其实在实际工作中很多领导都有这样的体会,单位里某几个年轻人着实才华超众,对于这种年轻人,若不及时给他们一个担当重任的机会,就会大大妨碍他们的成才。

一般的主管,对于年轻人总怀有戒心,通常总喜欢留置他们而不给予重用。要知道,这样是有碍人才发展的。

正确的做法是,对于真正有才的年轻人,应该是一开始,就把他们当成能独挡一面的人,委以他们重任,让他们有机会去表现自己的能力,即使任务稍重是过头,也无妨。万一失败了,就要他负起责任,或向有关部门道歉,或追究有关原因或处理善后工作。总之,这一切责任都要由他一肩挑起,如此,才容易促进他的成长。若是他成功了,自然就给予其应得的奖励。

年轻人大都有一个好处,就是对失败不畏惧,打不败,压不垮,初生牛犊不畏虎,有一股子勇气。在他们的心目中,没有哪一种失败是不可挽回的。因此,他们从不推卸责任。所以,作为一个领导,应多给年轻人重任,使他们浑身的劲有处使,在磨练下迅速走向成熟。

当然,多让年轻下属提当重任,也并不意味着自己责任的减轻,反而会增加自己的心理负担,有时候辅导一个年轻人做成一件事,可能比自己单独做花费的心血还要多。但是作为领导也不能因怕增加心理负担和麻烦,而放弃了教导下属培养人才的重任。如果不这样的话,你就不够格做一个主管,你也决不可能做一个好主管。原因还是那么一句话。

只有你一手培养出来的人才,才是属于你的,才是会死心塌地为你效力的。

当然,谁不渴望自己手下有这样的人才呢?

8.下属有能力大小之分,没有新旧之分

一般情况下,领导对自己的老部下,由于相处多年,因而对其『性』格、特点、工作能力了如指掌,领导起来得心应手。而对于新成员,由于不太熟悉和了解,因而用起来不能随心所欲。这时,领导就会感觉新人不如旧人。

其实,新进的成员,尤其是年轻人,大都有一种敢作敢当的勇气,有"明知山有虎,偏向虎山行"的冒险精神,干劲十足,锐不可挡。在刚接到一份工作时,他们心中孕育已久的激情就要喷薄而出。有经验的领导大都会对新人给予激励,并给他们以引导,使他们的这种激情在正确的渠道中顺流前行,一波推一波,一浪推一浪。正如人们常说:"长江后浪推前浪,一代新人换旧人。"

新人尽管激情澎湃、很有潜力,但他们也有弱点,他们阅历浅,工作经验缺乏。作为领导,要善于和新人相互交流,以自己的经历和体验给他们以指导,让他们在具有了工作热情之后,再学会理『性』的思考,对自己的事业承担责任。新人涉世浅,一旦受到打击,就可能精神颓废,一蹶不振,犹如一团熊熊烈焰,一盆冷水就给熄灭了。所以领导要学会火上加薪,火上加油,使新人的工作热情越燃越烈。具体方法是:刚开始不要给新人太重的工作,任务不要超量,条件不要过于苛刻,做出成绩马上给予肯定,发现优点马上表扬,使新人越干越有信心,越干越有冲劲。

对待新人的错误,领导要少批评多开导,采用暗示的责备方法,如本书前面介绍到的以故事暗示或以笑话暗示,使之从中领悟到自己的错误,从而找出症结,改变认识。

因此,要充分发挥新人的积极『性』、主动『性』,领导首先必须做到胸怀宽阔,做到"宰相肚里能撑船"。对新人多给予肯定。集思广益,海纳百川,方能显示领导的盖世英才,企业也将飞黄腾达,使你的事业如日中天。

9.多替下属考虑

林厂长一向知人善任,并且每当推行一套计划时,总是不遗余力地率先作榜样,将最困难的工作承揽在自己身上,等到一切都上了轨道之后,他才将工作交给下属,而自己退身幕后。虽然,他这种处理事情的方法是很好的,但他太喜欢为他人做表率,所以常常让人觉得他似乎太骄了;也使一些中层领导觉得他太"把权"了,似乎对他们这些中层干部不太信任。

有一段时间经济不景气,资金方面周转不灵,再加上预算又被削减,使厂里的生产差点停顿,厂长看到这种情形若继续下去,后果将不可收拾,于是他实施了一套新方案,并且鼓励职工:"好好干吧,成功之后一定不会亏待你们的。"但没想到眼看就要达到目标,结果还是功亏一篑。结果使得这位厂长无精打采、意志消沉。

平日对厂长极为关照的退休老厂长看了这些情形后,便对他说:"你最近看起来总是无精打采的,是不是有什么地方不顺利?失败了并不可怕,重要的是在摔下去的地方勇敢地爬起来,然后分析原因,吸取教训,使自己不致于以后在同一个地方再次摔倒。"

厂长心中一惊,试探地问:"老厂长,你看我的失败原因是……"

老厂长一脸严肃地说:"我觉得你之所以会失败,乃是因为你只是一味地注重该如何实现目标,却忽略人际关系这种软体的工程。如果你能多方考虑,并多为他人着想,这种问题一定能迎刃而解。"老厂长停顿一下,又接着说:"大丈夫要能屈能伸,这才是一个好的管理人员。你就是进取心太强了,总喜欢为职工增加极大的心理压力,大概也就是因为这个缘故,大家都说你虽能干,但你的下属难当,每个人当然都知道工作的重要『性』,所以你大可不必再为他们施加压力,你好好休息个四、五天,让精神过来,至于工作方面,我会好好帮助你的。"

从这则事例中,可以看出,在社会上,并不光靠热情与诚心便可取得成功。或许领导自己能干且极有信心,但往往会因过分能干或热心,反给部下造成跟不上的感觉。而自己也会有挫折感,这一切都是因为领导不曾站在下属的立场上,为下属着想的缘故。领导如能做到设身处地多为下属考虑,便可减少许多原可避免的困扰。

10.给他们想要的东西

一个公司江集了来自五湖四海的人,作为老板,你想过没有:这些『性』情各异的人为何会聚集在你的周围,听你指挥,为你效劳?

俗话说:"浇树要浇根,带人要带心"。老板必须『摸』清员工的内心愿望和需求,并予以适当的满足,才可能让众人追随你。

上面是专家的分析,将大多数职员的共同需求总结出来,老板对此要谙熟于心。



企业家人事管理之原则 第7章 人才,该留则留(下)

(1)干同样的活,拿同样的钱

大多数雇员都希望他们工作能得到公平的报偿,即:同样的工作得同样的报酬。雇员不满的是别人干同类或同样的工作,却拿更多的钱。他们希望自己的收入符合政党的水平。偏离准则是令人恼火的,很可能引起雇员的不满。

(2)被看成是一个"人物"

雇员希望自己在伙伴的眼里显得很重要。他们希望自己的出『色』工作能得到承认。鼓励几句、拍拍肩膀或增加工资都能有助于满足这种需要。

(3)步步高升的机会

多数雇员都希望在工作中有晋升的机会。向前发展是至关重要的,没有前途的工作会使雇员产生不满,最终可能导致辞职。

除了有提升机会外,雇员还希望工作有保障,对于身为一家之主并没沉重的家庭负担的雇员来说,情况更是这样。

(4)在舒适的地方从事有趣的工作

许多雇员把这一点排在许多要素的前列。雇员大都希望有一个安全、清洁和舒适的工作环境。但是,如果雇员们对工作不感兴趣,那么舒适的工作场所也无济于事。

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