《培养孩子手册》第1/35页
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《培养孩子手册》
作者：读书堂
内容简介： 语言能力，当然包括听、说、读、写等诸多方面，其中口语是最广泛实用而又最灵活简便的表达方式和社会交往的手段。现代人，尤其是高素质的人才，应当具备良好而娴熟的社会交际能力，而培养孩子的口才，无形之中也就培养了孩子的社会交际能力，因为这两者是紧密联系、相辅相成的。"
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培养孩子手册 第1章 哈佛如何培养孩子(1)
培养孩子的沟通能力
哈佛沟通从家庭开始
这是一个9岁的德国小女孩英格在学校里写的一篇短文，讲的是她参加家庭集体会议的亲身经历："我们开了一次家庭会议，为什么？我们有时候出现问题，可是我们又不愿意实实在在地说出来。部分原因是由于害怕，部分原因是觉得丢脸。大家全都是这样，包括我们的父母和我们这些孩子。一直到母亲说：'我的心理医生对我说，如果大家愿意痛痛快快地说出心里话，那就应该举行一个家庭会议，在会议上每个人都可以发表自己的意见。'于是我们每人买了一个笔记本，在上面记下（我弟弟是在上面画上）所有其他人对他作错的事情。我们规定一个时间举行会议，每次会议结束时选出一个新的领导人，由他来办所有的事情。从那以来我们觉得情况好了很多。"
星期五下午18：30分，是英格的全家一起商定的会议时间，大家很快就会聚一堂。英格和她的弟弟彼得希望得到孩子喝的调味酒，而且在家中点上蜡烛，这样在家中营造一种轻松舒适的氛围，谈话是由小事情展开的，英格首先发言："正如你们所说，我会太胖，但是你们对此什么也不做。爸爸和妈妈总是在我面前吃巧克力，而我只可以看看，我希望你们帮帮我。"全家决定制定一个卡路里表，到儿科大夫那里去咨询允许的饮食限制。比较单薄的小弟弟彼得也表示，他以后可以悄悄地吃巧克力。
母亲的话题是"零花钱"，因为英格认为80分尼的零花钱太少了，所以母亲问她："你需要多少零花钱，你有些什么样的愿望想要实现？"英格谈了她的理由："我希望有时候买点只属于我的东西，我还想秘密地买，买好后再给你们看。"但是英格又认为母亲把零花钱提到一个半马克太多了，她只想要一个马克，如果她再觉得不够的时候，还会就这个问题在家庭会议上同父母谈的。
孩子们逐渐地适应了向父母袒『露』他们的情感要求，他们希望父母晚上经常陪他们一起玩一会，父母毫不犹豫地答应了，但同时他们也提出了对孩子的要求，即孩子要做到及时上楼、吃饭和洗澡。英格的一家人都很赞成这种交谈方式，这使父母与孩子可以轻松地畅所欲言，而且大家都乐于去实施作出的决定，家庭的情感沟通、家庭教育都收到了理想的成效。
这种作法就是心理学者所倡导的自助式的家庭教育，他们认为家庭生活可能会使家人之间产生心理障碍与隔阂，但家庭同时具备一种积极的力量，应该主动而充分地利用它来解决所遇到的问题。比如说，母亲要面对繁杂琐碎的家务，而孩子的不整洁更增添了她的负担；父母忙碌了一天的工作，回到家却是孩子把他喜爱的摇滚乐放得震天响。这时父母也许会容忍下去，但这种作法不仅不利于孩子的教育，而且会让家长感觉到压抑，甚至觉得世界对他们来说都是充满敌意的；或者，火冒三丈，大声地斥责或硬『性』地命令孩子，"你怎么能把东西随便『乱』放！""把音响关上！"这显然也不是明智的举动，而且会产生与孩子情感上的裂痕。--可以说，这两种作法都是消极对待问题的方式。
但是如果家长采取一种积极解决冲突的态度和方法，让全家人都坐下来，在家庭会议和谐融洽的气氛之中解决，这样的提议无疑是具有建设『性』的，而且会受到较为满意的结果，"你知道，你能帮我买东西我感到十分高兴。不过你也知道，我们俩在整洁问题上有一些麻烦，你看，我们应该怎样去做呢？"以及，"我觉得你爱大声放你的唱片，这样好不好，我们协调一个时间，你下午可以将声音按照你的愿意开大一些，等我们下班回来，再将音量调整得小一些，当然这不包括你邀请朋友的时刻。"
积极的沟通不仅是父母与孩子对话、教育孩子的重要的途径，它本身也是一种教育。受家长的言谈处事的影响，孩子对他所处的环境也能以主动和自信的姿态出现，能够从容而理智地解决问题。所以孩子从3岁起就可以加入类似于家庭会议这样的活动；其他群体成员所讨论的东西，尽管孩子还不能每一个字都懂，但是孩子已经注意到，发生了什么事，人们相互间怎样交谈，然决一个问题需要具有什么样的能力。
家庭会议的方式会涉及到家庭教育中很多具体而重要的细节，而这些可能是被教育的双方所忽略了的，如母亲表示，她的子女如果能够帮助她洗衣服和晒衣服，她会很高兴的，而孩子希望父亲在晚上回家以后，不要马上就打开他的文件开始办公。于是，对父母而言，把握了这些孩子所在意的细节，无疑有助于他们更加深入地理解孩子，而另一方面，这种深入的理解令孩子信任父母，更乐于接受父母的教育。
"倾听"这种教育方式也可以充分起到心理暗示的作用。因为倾听对孩子来说是在表示尊敬，表达关心，这也促使孩子去认识自己和自己的能力。如果孩子感到他能够自由地对任何事物提出自己的意见，而他的认识又没有受到轻视和奚落，这样就会有助于孩子勇往直前，对什么事情都问个为什么？怎么会是这样？这样可以促使他毫不迟疑、无所顾忌地发表自己的意见，先是在家里，然后在学校，将来就可以在工作上、社会中自信勇敢地正视和处理各种事情。
沟通是一种艺术，有关的时间、地点、环境和方式都要考虑到。比如说孩子有时候希望在心理和情感上保留一些自己的空间，或者当他们感措波动很大，非常需要安慰而不是提问时，在这些场合身体语言似乎更为适宜，拥抱、抚『摸』，传达的是沉默而温暖有力的信号。还有一些家长觉行口头表『露』情感困难的时候，会把要表达的意思以书面的形式，写在信、卡片或是纸条上，这使它们加重了自身的分量，并显得更加真实可信。克勒先生擅长音乐，他就在歌声和乐曲当中诉说对孩子们的爱和期待。
根据心理学的研究，成功的家庭沟通，应该注重以下因素：理解、关怀、接纳、信赖和尊重。理解要求父母子女双方能够设身处地地为他人着想；关怀不但要存于内心，更要切实付诸于行动；接纳要求考虑到每个人的个『性』。懂得欣赏人们身上的优点；信赖是要作到既信任别人也信任自己；而尊重是指尊重他人特别是孩子的权利，尊重他们的意见和选择。
因此，心理学家们的提议是，要建立一种积极健康的家庭沟通交流的关系，应该改变父母是决策人、孩子是接受者这样僵化的家庭角『色』的分配。父母在家庭教育中应该懂得进行角『色』交换，每一个家庭成员都可以对他表述的愿望予以积极的辩解。当孩子能够参与讨论家里的通常是属于成年人的问题时，他们才能够更好地理解父母，而父母一方面可以调动孩子的主动『性』，使孩子可以认识到自己的才干，另一方面可以得到有关自己教育的反馈信息。
布里勒有两次因为参加朋友的聚会，既未在规定的时间里准时回家，也没有打电话向父母说明。等她再次提出类似的要求时，父亲对她说，"有件事令我和你的母亲很担忧，就是在约好的时间里你没有回来，我们也没有接到你的电话，不知道究竟发生了什么，你看应该怎么办呢？"因为孩子亲自参与对问题的决定，所以她会很自觉地按照要求去做。通过对一个问题的共同协商，父母最后想让孩子明白的是关于"信任"、"承诺"、"准时"等观念的重要。
在最新的一次家庭会议上，格林贝克全家人讨论了迪特的设想，他计划能够在一次周末的郊游中。尝试着发挥以往由父亲发挥的职能。他开始照着地图策划漫游，宣布交通工具的出发时间，并且对应当准备的食品提出建议。父母和妹妹有时也来帮忙，以推动计划的进一步展开，大家还不断地在本子上记下些什么。到目前为止，家庭会议已经就庆祝节日、馈赠礼品、请客、旅游和购物等行动进行了安排，它已经成为全家人的情感和生活紧密联系的纽带。在会议中，父母对孩子的想法也有一些不同的意见，但他们并不急于提出批评。
因为他们认为，在这里，沟通是最重要的，而且，在家庭中对沟通技能。方法的掌握与学习，与孩子未来社会适应能力的高低紧密相联。如果一个孩子从小在家庭中能够同别的成员很好地沟通，当他走入社会时，他也能很好地与人沟通。
哈佛告诉我们要重视口才在沟通
中的作用
每个人都有一张嘴，一是用来吃喝，二是用来说话。能吃，而且能吃到美味佳肴，可谓有口福；善说，而且能说得妙语如珠，可谓有口才。
一个人只要有特长，就可算是人才。但人才不一定有口才，而有口才者必定是人才。这是因为口才不是单纯的语言能力问题，而是素质较高的表现。我们强调父母要重视和发展孩子的语言能力，就是为了把孩子培养成为高素质的人。
语言能力，当然包括听、说、读、写等诸多方面，其中口语是最广泛实用而又最灵活简便的表达方式和社会交往的手段。随着广播、电话、电视等电信事业的发展，口语的传播和交往作用越发重要了。现代人，尤其是高素质的人才，应当具备良好而娴熟的社会交际能力，而培养孩子的口才，无形之中也就培养了孩子的社会交际能力，因为这两者是紧密联系、相辅相成的。
社会交际既是人的生存需要，也是人的精神需要。这种独特的要求，不仅对成年人绝对必要而且对孩子的健康成长，也是绝对必要的。一个脱离了语言环境的孩子之所以成为兽孩或白痴，不就是脱离了社会交际吗？
人，从依偎在母亲的怀抱里吃『奶』开始，就有了最初的与人交往的意识。
如今，在城市尤其是在大城市高层楼的单元居室里，冷峻死板的水泥板把一个个家庭隔成了一个个方格子。这水泥格子经过精心的布置和装饰，可能是大人们的安乐窝，却不是孩子的理想乐园。因为这种封闭的单元居室，一个又一个独生子女很少有机会和小伙伴接触交往，几乎成为关在笼子里的小鸟，使他们患上一种"高楼孤独症"。在这种情况下，父母不能指望有了收录机和电视机就会解除孩子的寂寞和孤独。与人交往是孩子必不可少的经历，父母应当尽量想办法多让孩子和小伙伴交际玩耍；同时，每天最好挤出些时间和孩子谈谈心，聊聊天，交流信息，沟通感情，在经常『性』的交谈中有意识地加强培养孩子的口才和交际能力。交际，主要使用语言作为工具，为使孩子多交际、善交际，父母应当在发展孩子的语文能力方面认真下一番功夫，这会使孩子终生受益。
有位留学生在美国俄亥俄州的马瑞学院进修期间遇到了这么一件事。这个学院把毕业不久刚开始工作、毕业10年以上和早已工作的两部分人请回来回答同一个问题：工作实践使你体会到你在学院里学的哪一两门课最有用。新老毕业生一致回答：最有用的课程是演讲学和交际学，它教会我们怎么说话，怎么和人打交道；其次是语文课，它教会我们怎样阅读和写作。
在实际生活中，使用口语进行表达和交流的机会要比使用书面语言多得多。据有关专家统计，通常一个人的口语表达所占比例为90％左右，而书面表达只占10％左右。为了解决只占10％的书面表达能力，有关部门编写了大批的关于写作的课本，开设了大量的课程，进行了许多的讨论和研究，而占90％左右的口语能力却无人问津，学校里不曾开设这门课，至于儿童的口语训练几乎是个空白。为了弥补学校教育的这个严重缺憾，我们的家长也要高度重视、积极发展孩子的语言能力，也就是口才和交际能力。
在不久的将来，新一代的电子计算机将普遍采用声控系统。它将彻底摒弃由字母编制的键盘。这样，对语言特别讲究的汉语的作用将借此得以充分发挥，将成为各国人民都要学习掌握的世界第一语言。因为汉语的基本音节只有400多个，而英语则多达10000以上。