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成功管理的原则 第5章 人员管理：
企业的活力87不要把酒论英雄
每到下班后的酒吧和小吃店，大都人山人海。偶尔你也会带着部属去喝两杯！
而你一定也有被属下邀请的经验，若你拒绝他的邀请，很可能以后见面都会觉得不好意思。在做好预防措施的同时，你也应该预备好经费的支出。在自己不方便，身体不适，或是休假日时，你都要断然地拒绝属下的邀请。
一般来说，聚集在酒吧里的上班族，所谈论的话题，绝大部分都是对公司的埋怨，以及对人际关系的不满。虽然这是消除精神紧张的一种方式，有其正面的意义。但是，冗长地埋怨及大谈阔论他人的坏话，实在可耻。为何他们就说不出"那件工作应该让我做看看，我一定会做出双倍的成绩"这种充满自信的狂语呢？虽然偶尔也可能有这类口出狂言的人，但是，大都是在喝得烂醉，思绪支离破碎的情况下，才脱口而出的。
当然，如果要勇敢地发表这类感想，地点的选择最好不要在酒吧间，而应该是在公司，而且是在经过深思熟虑后，找个适当时间，向上司提出具建设『性』的建言才对！毕竟欠缺胆量的人，和斗输了的狗只敢在远处狂吠是没什么分别的。
在上班族埋怨的话题中，很多是对于公司的批评。甚至也有上司问部属："为什么你会进这家公司中'原先我以为像这样将公司批评地一文不值的人，应该会马上跳槽，结果并非如此。原来他再过两年就可以退休。那么，对他而言，批评公司又算什么？
若你找些冠冕堂皇的理由，如"批评是希望公司更好"，这是不足为信的。无法满足自己的欲望，才是不满的最主要的理由。然而，在酒吧之类的场合，唠叨、埋怨亦无济于事，因为这种行为只会使你更气馁、更自暴自弃而已。
因此，从今天起，你最好抛弃这种毫无意义的行为，不要在酒吧里批评公司，也不需要暗地里抱怨。如果内心有话，就在白天好好地向上司反映。
当你和部属在酒吧里畅饮时，不妨说些公司未来的远景，即使有些虚张声势或显得自负，也无所谓。你可以同部属谈人生、谈公司。若你能够谈些较实际的问题，譬如公司今后的目标则更好。像这类话题，你甚至可以在上班时谈论。若这种气氛持续下去，相信你会被认为是一位浪漫主义者。这不是件很好的事吗？
当今社会充斥着太多好要嘴皮子的现实主义者。无论是现状的分析，抑或对未来的预测，电脑都扮演着重要的角『色』。人们也被训练成凡事讲求合理的知识人，所以能够谈梦想的浪漫评论者已经相当少了。
精细的工艺何妨放手让机器去执行，而让你自己扮演成一位演奏华丽浪漫乐曲的演奏家。相信部属会懂得欣赏并且崇拜此类型的主管才对。
88大度地领导不怒而威
与客户签定了一纸重要的合约、开发了新的销售网络、对于新素材的开发提供了很好的意见，如果你的部属立了上述的功劳，你应该不吝惜地夸奖他，甚至为他举办庆功宴。千万不要板着脸一言不发，嫉妒部属比自己更引人注目。
有人天生不擅长夸奖他人或被别人夸奖，甚至认为赞美别人是件不好意思、人见外，而且麻烦的事。所以，他们对此并不在意。
另外，还有不知该说什么来赞扬对方的人。当部属因为达成任务而志得意满时，你却轻描淡写地尽说些不得体的话，使部属觉得被泼冷水。或许你并无恶意，只是在激励部属，然而，听话者必定会觉得不受重视，而感到不愉快。
切勿成为如此愚蠢的上司，切记！切记！
最令人无法原谅的就是企图掠夺部属功劳的上司。然而这种上司为数甚多。他一见部属立了功，便急忙地向自己的上司邀功；"我科里的王某得到了这样的成果，完全是出自我的指导。"
对他而言，话的后半部才是重点。如果部属的成功是经由其他途径传人上司的耳里，就无法得到好处。因此，为了强调部属的成功是由于自己指导有方，他必须比别人快一步。这类型的人平时就在公司各个角落里布满眼线来搜集情报。这种上司很少外出或出差，他会尽量留在公司，并且窃听他人的电话与注意他人的动静。
如果你企图掠夺属下的功劳，那么你就必须如法炮制。不过，你最好避免上述的卑鄙行为。
或许你会辩解："不，我并不是霸占他的功劳，是我介绍那位客户给他，所以，我也有功劳。"这并非毫无道理，但是功劳遭到侵占的部属一定会怒不可遏。有朝一日，他一定会采取报复手段。
如果你想邀功，你就必须付出比部下多三倍的努力。光是扮演居中介绍的角『色』，并不算有功劳。介绍之后的指导、服务你也必须与属下共同完成以期获得佳绩。一旦有所收获，而你有七分功劳，部属只有三分时，你才有资格说："我也有功劳！"
那时即使你不提及，周遭的人也会认同你。上司比部属更加勤奋地工作是理所当然的。不费一丝心力却企图享受成果的行为和小偷并无两样。
身为上司有必要将自己的功劳让与部属。或许你会认为这样损失太大而不愿意。但若本身实力雄厚，足以建功立业，即使想吃亏也是不可能的。
某一民族视富有者施惠予贫穷者乃天经地义之事。不仅如此，据说施惠的富有者还必须感谢受惠的贫困者："因为你才使我有机会做善事。""我之所以能够'施惠'是托您的福。谢谢！"
在宗教上，他们深信此"施惠"的行为可以得到神的庇佑。因此，施惠者必须对给予自己机会的人一贫困者，抱持感谢之心。
施惠者有时亦会被对方要求道谢："因为我，你才能获得幸运，所以你必须谢谢我。"此民族的想法不太容易被我们接受，不过，仔细思考之后，你会发现这并非毫无道理。虽然在层次上有些微的差异，但是上司和部属之间不也存在着类似的关系吗？
当你将功劳让给部属时，切勿要求属下报恩，或者摆出威风凛凛的态度。因为部属可能会因此而闹别扭、发脾气，甚至感到自尊心受损，进而采取反抗的行动。如此一来，反而得不偿失。
你应该心甘情愿地把功劳让给属下，并且对其表达感谢之意。换言之，你该换个角度想，由于你身在一个可以使你"施惠"的公司，并且拥有值得你"相让"的部属，才能让你尝到了满足的滋味，这一切都是值得感恩的。
若你能持有这种心态，相信你所得到的喜悦将是不可限量；而在如此充满和谐气氛的公司里，上司与部属也绝不会发生摩擦。
即使仅有一次类似经验的部属，也必定会将此恩惠牢记在心。在公司出问题时即可发挥作用，而在平时，部属也会体谅上司。
89不疼不疼不顶事
叱责的方式有各种型态：有像下大雨似地怒骂对方，也有像下梅雨般很有耐心地责骂对方。
叱责的型态各有特『色』，也会因各人『性』格而有所差异。总之，上司在叱责属下时，音量最好加大，因为这样比较自然，也容易达到效果。