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人们常说"祝你心想事成、万事如意"等等,当然是一种美好的祝愿。作为当事者本人,一旦行动起来,就不能不从多方面考虑。使自己处于正常行为和正常竞争的心理状态。这样,你就少了一份失败的危险,而多了一份成功的希望!

5转移话题,调动话头

说服别人时往往有说不下去的情况,在这种情况下如死说硬劝,必然会适得其反,走入死胡同,如果此时转移一下话题,引发他的兴趣,并造成浓烈的沟通气氛,从而为说服对方打下良好的基础。

某中学唐老师悉心钻研中国古典文学,出版了20万字的《中国诗歌发展史》一书。该校的文学社小记者到唐老师家采访。让唐老师介绍写书经验,唐老师面带难『色』,认为只是一个专题学习,谈不上什么经验。

小记者抬头望着墙上的隶书说:"唐老师,这隶书是您写的吧?"唐老师:"是的!"

小记者:"那么请您谈谈隶书的特点,好吗?"

这正是唐老师感兴趣和愿意谈的话题。师生之间的感情逐渐变得融洽起来。

这时,小记者不失时机地说:"唐老师,您对隶书很有研究,我们以后还要请您多加指导。不过,我们现在十分想听听您是怎样写成《中国诗歌发展史》一书的。"此刻,唐老师深感盛情难却,也就只好加以介绍了。

由此可见,当某个话题引不起对方的兴趣时,要有针对、有选择地挑选新的、适应的话题,以引起对方的兴趣。如同运动员谈心理与竞技的关系,同外交人员谈公共关系学,两人肯定会一拍即合,谈兴大发。

换题以后,劝说者还要注意在适当时机及时将话头引入正题。因为换题只是为了给谈正题打下感情基础,而非交谈的真正目的,所以,当所换之题谈兴正深,双方感情沟通到一定程度时,劝说者就要适可而止,将话锋转入正题。

转移话题的目的是为了更好的切入正题,特别是由于双方的意见、条件相距较大,且又都不愿意作出妥协和让步时,避免出现僵局。在僵持状态下,如果通过巧妙地变换话题,把争议的问题放置在一边,改变和缓和交谈的气氛,使对方在新的和融洽的谈话气氛里重新讨论有争议的问题,这是一种以积极的态度扭转交谈局面的方法。



说话和做事 第五章办事氛围不要太凉

俗话说:"酒逢知己千杯少,话不投机半句多。"托人办事也是如此,要开动脑筋,注意观察,迅速找到共同点,以此作为一种契机,与受托对象进行和谐投机的谈话,那才有办成事儿的可能。

1气氛冷清,办不成事

在社交中,人们希望出现令人愉悦的场面,而能够制造欢乐气氛的人则更受欢迎。

有经验的谈话者能够通过观察和分析谈话对象,迅速地找到一个可以引起双方话题的共同点,打破那种不知从何谈起的冷落场面。

有一位老记者去采访一位科学家,到了科学家那儿,老记者看到墙上挂着几张风景照,于是就谈起了构图呀,『色』调呀,原来这位科学家爱好摄影,他兴致勃勃地拿出了他的相册,谈话气氛非常融洽。正是由于这种气氛,使后面的正题采访进行得非常顺利。

一次,一位记者去采访一位女教师,行前有人说她很倔,说不好三言两语就把人打发了。记者到学校去找她,她正在跟传达室的人发脾气。记者一听她说话的口音是浙江人,心里暗暗高兴,因为他也是浙江人。后来,他们的交谈就从家乡谈起,越谈越热乎,这一段题外话也为正题作了很好的铺垫。

实际上采访和托人办事儿差不了多少,记者的经验足以让各位办事者去借鉴。

以下方法可帮助你成为社交场上的活跃人物。

(1)夸张般的赞美

老朋友,新同事见面后,不免介绍寒暄一番,这是个极好的活跃气氛的机会。借此发表一番"外交辞令",把每个人的才能、成就、天赋、地位、特长等作一种夸张式的炫耀与渲染,这可使朋友们感到自己深深地为你所了解、所倾慕。尤其是利用这种方式把朋友推荐给第三者,谁也不会去计较真实『性』,但你却张扬了朋友们最喜欢被张扬的内容。这种把人抬得极高,但没有虚伪、奉承之感的介绍,会立即使整个气氛变得异常活跃。

(2)引发共鸣感

朋友、同事相聚,最忌一个人唱独角戏,大家当听众。成功的社交应是众人畅所欲言,各自都表现出最佳的才能,作出最精彩的表演。要达到这一目的,就必须寻找能引起大家最广泛共鸣的内容。有共同的感受,彼此间才可各抒己见,仁者见仁,智者见智,气氛才会热烈。所以,你若是社交活动的主持人,一定要把活动的内容同参加者的好恶、最关心的话题、最擅长的拿手好戏等因素联系起来,以免出现冷场。

(3)有魅力的恶作剧

善意地、有分寸地取笑、调理朋友并不是坏事,双方自由自在的嬉戏,超脱习惯、道德、远离规则的界限,享受不受束缚的"自由"和解除规律的"轻松",是极为惬意的乐事。恶作剧具有出人意料的效果,它起于幽默,导致欢笑。人们在捧腹大笑之际,会深深地感谢那个聪明的、快乐的制造者。

(4)寓庄于谐

社交中需要庄重,但自始至终保持庄重气氛就会显得紧张。寓庄于谐的交谈方式比较自由,在许多场合都可以使用。用幽默、诙谐的语言,同样可以表达较重要的内容。当年『毛』泽东『主席』在接见国民党谈判代表刘斐先生时说:"你是湖南人吧!老乡见老乡,两眼泪汪汪。"这番话顿使刘斐先生紧张的心情减去了一大半,打消了拘束感,紧张的会谈气氛也因此缓和了下来。

(5)提出荒谬的问题并巧妙应答

生活中,总是一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉。交谈中,不时穿『插』一些朋友们意想不到的、貌似荒谬而实则极有意义的问题,是很好的一种活跃气氛的常识。也许会有人时常问你一些荒谬的问题,如果你直斥对方荒谬,或不屑一顾,不仅会破坏交谈气氛、人际关系,而且会被人认为缺乏幽默感。

学会提出引人发笑的荒谬问题并能巧妙应答,有助于良好社交气氛的形成。

(6)带些"小道具"

朋友相聚,也许在初次见面时打不开局面,而陷于窘境,也许在中间出现冷场。这时,你随身携带的小道具便可发挥作用。一个精致的钥匙链可能引发一大堆话题;一把扇子,即可用作帽子,又可题诗作画,也可唤起大家特殊的兴趣。小道具的妙用不可小瞧。

(7)制造一些无伤大雅的小漏洞

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