《说话和做事》第3/32页



当同桌的几个人围坐在餐桌旁准备就餐时,你自己一个人手拿筷子敲打碗盏或者茶杯;主人尚未示意开始,自己一个人就已经狼吞虎咽;不等喜欢的菜肴转到自己跟前,就伸长胳膊跨过很远的距离甚至屁股离座挑食菜肴;喝汤时"咕噜咕噜"、吃菜时"叭叽叭叽"作响;用餐尚未结束,自己的饱嗝已经连连打出等等,这些现象都可看出一个人不拘小节和缺乏修养。那么,怎样的吃相才算雅气呢?

在入座之后,一面做好就餐的准备,一面可以和同桌的人随意进行交谈,以创造一个和谐融洽的用餐气氛。不要旁若无人,兀然独坐,也不要眼睛紧盯着餐桌上的冷菜之类,显出一副迫不及待的样子,或者下意识地摆弄餐具。开始用餐时应注意只有当主人示意开始时,客人方可开始;用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座的客人,也不要把盘里的拨到桌上,更不能打翻盘碗。使用筷子也在长期的生活实践中形成了一些礼仪上的忌讳:1忌敲筷子,即在等待就餐时,不能一手拿一根筷子随意敲打;2忌掷筷,即在发放筷子时要轻,相距较远时可以请人递过去,不能随手掷在桌上;3忌叉筷,也就是筷子不能一横一竖交叉摆放或一根是大头,一根是小头;4忌『插』筷,即不论在何种情况下,都不能把筷子『插』在菜上或饭碗里;5忌挥筷,在夹菜时不能把筷子在盘里翻来搅去,也不能让两个人的筷子在空中『乱』舞或者用筷子指点别人,也就是在说话时不能把筷子作道具,在空中『乱』舞或者用筷子指点别人。

(5)不要当众搔痒

大家都知道搔痒的举止不雅。搔痒的原因通常多是由于皮肤发痒而引起的。其中有些属于病理的原因,例如,体质过敏,皮肤好发疱疹,有时奇痒难忍;有些属于生理的原因,如老年人因皮脂分泌减少,皮肤干燥,也容易产生搔痒。在出现这类情况时,当事者要按所处的场所来灵活掌握。如处在极严肃的场合,就应稍加忍耐;如实在忍无可忍,则只有离席到较隐蔽的地方去搔一下,然后赶紧回来。因为不管你怎样注意,搔痒的动作总是猥琐的,总以避人为好。尤其有些人爱搔痒纯粹是出于习惯且无意识,只要人稍一坐停就不断用手在身上东抓西挠,这更是不好的习惯,应尽量克服。

(6)要防止发自体内的各种声响

生活经验告诉我们,任何人,对发自别人体内的声响都不太欢迎,甚至很讨厌。诸如咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝、响腹、放屁等等。当然,这些声响有的只在人们犯病或身体不适时才有,例如,打喷嚏,常常是在一个人患感冒的时候才发生。当出现这种情况时正确的做法可用手帕掩住口鼻以减轻声响,并在打过喷嚏后向坐在近处的人说声"对不起"以表示歉意。但是,有的也是由于习惯所造成,主要是因本人不重视、不关心别人的心理所致。比如,有些人在大庭广众之下,不断哈欠或者连连放屁,竟然也不脸红。像这样就是很不好的习惯了,应当注意改正才是。

(7)不要将烟蒂到处『乱』丢

许多人都反对有人抽烟,究其原因,与不少抽烟者缺乏卫生习惯不无关系。有些吸烟者往往不注意吸烟对别人所造成的不便,他们不了解,不吸烟者除了害怕烟味会引起呛咳外,还讨厌随风吹散的烟灰也使人感到不舒服,有时带有余烬的烟蒂还容易引起事故。这些都使不吸烟者有一种自发的抵制吸烟的情绪,所以,如果吸烟者随意处置吸剩的烟头,将它们丢在地上用脚踩灭,或随手在墙上甚至窗台上揿灭等,都是很令人讨厌的。对此,也必须自觉加以纠正。

(8)吐痰务必入盂

随地吐痰,也是一种令人侧目的坏习惯。有些人由于积患较深,随意将痰到处『乱』吐。甚至在水泥和木头地板上也如此,这确实是种令人作呕的不文明行为。因为,随地吐痰之所以惹人厌恶,不仅由于痰是脏物,吐在地上会直接弄脏地面,而且还会间接污染环境,传播疾病,损害许多人的健康。所以,文明的做法应当是将痰吐入痰盂;如果周围没有痰盂,就应到厕所里去吐痰,吐后立即用水冲洗干净。

在日常社会生活中,行为举止的含义并不仅仅如上面所说的各种规范的约束,表现出明显的被动『性』特点。同时,它的其中一部分内容也已经被用作表示礼貌、增进感情、扩大交流的有效的手段,某些举止已经被赋予了特定的意义。

5出门办事表情也重要

(1)整理仪容重要整理表情也很重要

大多数人出外办事时都比较重视自己的服饰仪容,临行前他们总是要对照镜子刻意打扮一番,看领带是否正常,头发是否『乱』了,唯恐因衣着粗俗而令人看不起。他们很少注意到自己的面部表情,很少意识到面部表情将会对办事产生怎样的影响。其实,对办事来说,整理表情也很重要。

一位实习记者有次去见某部长,约会时间到了,首先来的却是部长秘书:"对不起,请您再等几分钟好吗?"记者以为部长的会议还没有开完,便又耐心地等了一会儿。

几分钟之后,这位部长满面春风地走出来与他握手寒暄,并带着歉意说:"刚才,我在主持一个很重要的会议,表情很紧张也 很严肃,散会后带着这样一副表情来见一位不是很熟的人,担心 会给你留下一个不好接近的印象,而且也有失礼貌。所以,我又 对着镜子休整了片刻,等心情和面孔都恢复正常了,才出来和你 见面,实在对不起,让你久等了。";

上面的故事虽小,但其意义却很深远。人的心理是藏不住的,七情六欲常常不经意地流『露』在面部表情上。会办事的人总 是细心地注意调整自己的心境和表情。

( 2)了解你的笑容特征,你的微笑就会变得更打动人

了解自己的笑容有哪些具体特征是很重要的。一般来说, 每一个人的笑容都是有特点的。每个人都可以根据自己的笑容 特点来改变和调整表情。

你可以经常照一照镜子,观察一下自己微笑时的神态。看一看几个关键部位,包括眼角是否下垂,口型是否好看?嘴唇是半张开着好还是抿合着好?牙齿『露』出来多少适度?然后定格出几种讨人喜欢的笑容,经常对着镜子练习一下,就会收到理想的效果。

有一种叫"快乐脸"的图案,底『色』为黄,眼睛嘴巴是由黑『色』的点和线描绘出来的,看上去很简单。看过这种图案,常常令人心情开朗、精神愉快。这种图案的口型是:口的两端向上,翘到耳根,是副亲切表情。而口角两端下垂时,看起来就显得很呆板和严肃。

当口角两端平均向上翘起,显『露』出的如"快乐脸"那般的笑容是最动人的。如果你感觉自己微笑的时候,口角并非如同快乐脸谱那样,这时就应该用心刻苦训练才行。

如果你只是拉动口角的一端微笑,那么就使人感觉虚伪,而吸着鼻子冷笑,更会令人感觉厌恶,这样的脸谱一定不会给人留下好印象。

(3)展『露』你真心的笑容,你才会获得别人真心的喜欢

不知你留意过没有,那些喜欢用手遮住嘴笑的人,究竟可爱不可爱?有些人特别是女『性』,在笑的时候常常用手掩住嘴,似乎怕别人看到咧开的大嘴,或是不美观的牙齿。殊不知,此时的形象让人感到你的小气、猥琐。这样做是很难招人喜爱的。

即使笑容不美丽,你也要抛开杂『乱』的想法,『露』出大方坦诚的笑容。这样,你一定能够吸引对方的心,给人留下开朗愉快的好印象。

真心的笑容是最美丽的。当你被快乐、感激和幸福包围着时,流『露』出的笑容是自然的,而当心中有温和、体贴、慈爱等感情时,眼睛就会『露』出微笑,给人以诚心诚意的感觉。这样的笑容和这样美好的心境一定能够增强你办事的效果。

(4)舒展开眉头,微笑会自然而生

一些人总是眉头紧锁,一副愁眉不展的样子,脸上布满忧虑。要想展『露』一脸快乐、开朗的微笑,就该打开紧锁的眉头。可是要做到这一点并不那么容易,必须多次训练,特别是要在内心里先产生出快乐的情绪。而紧紧锁着的眉头一旦舒展开来,微笑也就展现了。

(5) 笑要收放自如才能赢得好感

笑也是要讲究技巧的,有节制的笑更能表现你的魅力。有的人很爱笑,给人留下了好的印象;有的人却笑得一发不可收拾,搞得别人莫名其妙。笑的时间太长了,别人可能会心存疑问:你干嘛总是笑?是笑我形象不对劲?讲的话有问题?再不就是你本身有『毛』病?精神不正常?如此一来,反倒使你的形象大打折扣。因为办事就得严肃,无休止的笑只会影响办事的效果。

和别人办事时,总会遇到令人发笑的话题,这时的你要适宜地展『露』笑容,但要笑得既不张狂也不做作,而且要表现出倾听的热情。当然,你有时也会听到对方过于直『露』的指责或不中听的话语,这时聪明机智的你不妨试用微笑改变一下气氛,从而为你所办的事营造轻松愉快的气氛。

(6)用微笑把自己推销出去

用你的微笑去欢迎每一个人,那么你就会成为最受欢迎的和最会办事的人。

微笑,它不花费什么,但却创造了许多奇迹。它丰富了那些接受它的人,而又不使给予的人变得贫瘠。它产生于一刹那间,却给人留下永久的记忆。它创造家庭快乐,建立人与人之间的好感,它是疲倦者的休息室,沮丧者的兴奋剂,悲哀者的阳光。所以,假如你要想获得别人的欢迎,请给人以真心的微笑。

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