《运营企业--领导者篇》第19/32页

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60年代后杜邦公司取得了好几次成功，不能说与新体制无关。

由这个例子，我们可看出，组织制度对一个企业的生死存亡有重大关系，如果组织制度设置不好，就谈不上企业的发展。杜邦公司成功的秘诀，首先就在于设置了良好的组织，并使组织机构设置适应需要，即适应生产特点、企业规模、市场情况等各方面的需要。而且，随着环境的变化，对组织不断加以完善和发展。所以，可以这样说，企业要走向成功，第一步是要设立一个能随环境变化而调整的组织。

二、组织设计四要求

1组织目标组织调计有如下四个要求：

一个"好的"组织结构是指在这个结构中，每个人可以用最方便的方式去做他该做的事，而且达到共同目标。因而我们在考虑结构方式时，首先要对企业的目标有一个很清楚的了解，而且这种了解要很细，细到每一个环节，只有这样，才可能会找到一种合适的组织构架。

在现实生活中，很多公司都是先有一个组织框架，然后才设想自己要达到什么目标，该怎么做，这是很可行的。

组织不能没有目标，否则就会像无头苍蝇一样到处『乱』撞，最后失败告终。

所以，企业要在建立组织时，就得确定自己的组织目标。

在组织目标确定时，要明白目标也是有层次的，一般来说组织目标分为总目标与子目标。

总目标是指企业要达到的目标，是大层次的；是公司的基本计划，它对整个公司的长远、短期发展作了一个明确的概述。

分目标是指每个部门在一定时期内要达到的目标，是总目标的分解，它有助于达到总目标。

当然，在部门目标下，还有个人目标。个人目标是达到部门目标、企业目标的最小单位。

2管理层次与幅度

管理层次是指在管理过程中的层级。在管理中，由于每一位管理者的精力都是很有限的，故他在管理时管理的人员总会存在一个限度，这个限度就叫做管理宽度。

当管理者没有精力管理过多的人员，也就是说达到他所能及的管理宽度时，就会在下面重新出现一个级层，由他手下的人负责管理。

组织设计中一个很重要的方向是如何设计这个管理层次，层次太多了导致信息不畅，层次太少又没有太多精力来分管。

组织在发展中，形成了两种类型的结构：

(1)直式结构

即管理幅度较小，但管理层次较多的结构类型。这种类型分工较明确，易于协调，但存在很多缺点，例如费用增加，层次复杂化，信息流通不畅，计划与控制较难。

(2)扁平结构

扁平结构是管理幅度较大，但管理层次较小的结构类型。其优点是费用低，信息流畅较快，缺点是上下级协调差，同级间的人沟通较困难。

两种结构各有优劣。英国著名学者厄威克认为：对于任何管理者而言，理想的下级人数是4个人，在组织基层，由于职责重点是执行具体任务，这个数目可扩大到8个人或12个人。

美国管理协会对100家公司所做的一项调查研究显示，大型公司（雇员超过5000人）总经理宽度为1至14人不等，平均宽度为9人；中型公司（雇员人数为500至5000人）总经理宽度3至17人不等，平均宽度为7人；并且，企业中间层管理宽度要比高层要窄得多。

当然，影响管理宽度与级层的因素是很多的，不能以某一固定标准来衡量。要真正确定管理幅度下管理的层次，一定要据企业的实际情况具体确定。

以下几点因素在我们确定管理幅度时应考虑：

(1)职权授予

授权如果得当，可令管理者不会花太多的时间及精力，因而，管理宽度可拓宽，否则，就会令管理者得用很大的精力进行指导与监督。

(2)人员培训

下级所受的培训越好，管理者与他交往的时间越小，对其指导和监督就越小，管理宽度就会宽些。

(3)组织沟通

组织沟通越有效，管理幅度就越大。

(4)控制客观

如果计划得当，控制标准化高，那么管理者容易发现问题，并且采取措施解决问题，那么管理者就可以避免将许多时间亲临现场观察和控制，当然管理宽度就可以放宽。

(5)激励方式

如果企业能采用较好的管理激励方式，则可极大地促进下级的工作热情，这样可使下级承担更重的任务，当然管理宽度就可宽一些。