《运营企业--领导者篇》第20/32页



除了以上因素之外,还有一些因素例如工作任务协调情况、企业规模、组织企业的稳定『性』、职能分布、助手配备、目标和谐『性』等等都可影响管理进而影响管理层次。

现代社会实践证明,未来最成功的企业将属于扁平型组织,管理者将有很大的管理宽度,管理层次较少。诺尔国际控股有限公司资产达20亿美元,而其只有不到10位最高层管理者,则是一个有力的例证。

3?弊橹?分工

一个好的组织结构必须有合理、细致的分工,以形成明确的责任与职责,有效地达到目标。按照不同的职责与责任,形成不同的部门。

在对组织划分形成部门时,要以使组织最有效发挥作用为标准,一般来说,有以下几个原则应遵循:

(1)组织划分有较大的灵活『性』。组织划分不是一成不变,要随着环境的变化而变化。

(2)组织划分尽量精简。组织据需要划分部门越小越好,这样可最大限度地降低成本。

(3)组织划分应忠于组织目标。不管什么样的划分,都应实现自己部门的目标,各部门目标的实现又都能导致企业目标的实现。

(4)组织划分应考虑沟通的有效『性』。沟通如果在组织内部部门之间得不到很好的解决,这个组织的划分就是失败的。

明确划分的一些基本原则,就可对组织进行划分,在现代企业中,划分有以下几种方式:

(1)按职能划分

这是用得较广泛的一种方法,它主要以工作的『性』质为基础划分。一个企业一般有生产职能、销售职能、财务职能、人事职能几种,大多数组织在划分时,都是基于这些职能的。而在这些职能之下,又可细分为其他职能。

例如生产职能又可细分为技术职能部门、车间工程职能等,当然有些职能有时会据企业需要归属不同的部门,但一般职能部门(一级划分)相差还是很小的。

此种划分有很明显的优点:可使专业职能得以充分发挥,使主管人员精力得以集中,有利于控制。

(2)按产品划分

这是一种按照产品的不同来进行划分的方法。如在一家公司里生产产品a、产品、。产品c三种产品,那么可据这三种产品分别划分为a公司、b公司、c公司,每个公司里又有自己独立的管理方式。

此种划分方法可使管理者集中精力于一种产品的生产与销售,这对产品的改进,产品市场的开拓都是很有利的,但由于部门之间独立『性』较强,沟通与控制有一些困难。

(3)按地区划分

按地区划分是据各地具体情况把一个或二个以上各方面较相似的地区放在一起,并单独由设立一定的组织机构来管理的方法。这种划分方式是为了结合当地的文化及社会生活特征,有针对『性』地经营,从而获得地区优势。

这种划分方法有利于改善相互地的协调与发展,取得区域效益,但同按产品划分一样,不利于控制。

(4)按时间进行划分

按时间进行划分,多用于生产部门或其他一些基础组织,它依照不同时间划分为一些小组,在不同的时间里,该小组轮流上班。

此种划分最大的问题是监控有一定难度及费用较高。

除了上面几种划分之外,还有按人数,按工艺等划分方法。在实际情况中,影响划分的因素很多,各个因素的选择并不是惟一的。同时,由于部门设置的复杂『性』,有时候,在进行组织划分时,出现几种划分同时使用的情况,而且,这种情况是当今企业中经常应用的,因为,混合划分很具有弹『性』,更利于不同层次管理实现组织目标。

下面看两个组织划分的例子。

范例一:

宇宙食品公司总裁亚历山大・欧文由于实际上只是他一个人负责全公司的利润,总不太如意。当他后来有了几位分管财务、销售、广告、制造、采购和产品研究的优秀副总裁之后,他又感到,不能让他们任何人担负公司利润的职责。他甚至常觉得,即使让他们负责在他们不同领域对全公司利润作出贡献也很困难。

例如,销售副总抱怨由于广告无效,生产部门不能及时提供商店所需产品,他又没有与同行竞争的拳头产品,所以他不能对销售负全部责任。而制造副总裁认为他不能同时做到既要降低成本又要为紧急订货生产短线产品;此外,财务管理又不许可公司对每样东西都有过高的库存。

针对这种情况,欧文先生曾想把公司分成六、七个部门--设立产品分公司,由分公司经理负责各自的利润。但他又发现这个办法既不可行又不经济,因为公司生产的许多名牌食品都用同一工厂设备,用同样的原材料;另外,一个推销员去一家商店或超级市场同时涉及多种有关产品,比只涉及一种产品要经济得多。

结果,欧文先生认为最好建立这样的组织划分,就是要派六位产品经理,他们都对一位产品营销经理负责。每一产品经理都各自对一种或几种产品负责,并对每一产品的产品研究、制造、广告和销售方面进行监督,从而也就成了对该产品的效益和利润的负责人。

同时,欧文先生认为不能赋予这些产品经理对公司各经营部门实际的直线职权,因为这样的将会导致每个副总裁及其他部门要对六位产品经理、产品营销经理及总裁本人负责。

尽管在他想到的这种组织划分在沟通时存在某些混『乱』,但他的坚定地选择了这种划分。事实证明,这种划分能较好地解决前面出现的各种问题。

范例二:

立石电机公司是风险型企业,为了保证整个公司在市场上的竞争力,首先企业内部要有竞争。为此,公司实行事业部制的管理组织,全公司据产品划分为7个战略事业部,有机电产品事业部、金融电脑设备事业部等。由这些战略事业部再分成22个事业部,每个事业部如同一个小的风险『性』企业,或者说企业内的企业。

它们彼此之间的竞争以及作为公司的代表出现在市场上表现出竞争力都非常强,可以说,这是此类管理组织形式的优点所在。

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