《企业家人事管理之原则》第16/38页



这种一对一组合方式的兄弟制度规定每三年为一个指导阶段,具体『操』作方法是:先由结对的资深研究员订出"业务目标计划",从研究项目主题的难易、紧急程度、重要『性』、时间分割等各个方面,将目标分为a、b、c三个阶段,分期检测目标成果达成的比率。成果的验收,则由结对的研究员和直属上司分别执行,定期每年的3月和10月进行综合的成绩评定工作。组成对的两人,要将计划、成果。工作中遇到的问题,--一记录下来,作为平时彼此探讨的话题。

实行"兄弟制度" 人事管理方法,可以使企业里新老员工之间有一条紧密联系的纽带。朝夕共处,相互切磋的结果,使新老员工之间培养出犹如兄弟般的情谊,使一向冷漠的研究开发部门,变成了人情味洋溢的场所。这对促进研究开发工作,迅速提高新员工的工作能力,有很大的作用。

不管采用哪种方式去培养年轻员工,传、帮、带都是必不可少的,这是企业里人事管理者每天都应当提到议事日程上来的重要课题。

四、放权任人

1.我国古代的许多领导者就懂得放权任人

唐玄宗李隆基即位初期,任用姚崇、宋 等名将名相,其中就很讲究用人之道。有一次,姚崇就一些低级官员的任免问题向唐玄宗请示,连问了三次,唐玄宗都不予理睬。姚崇以为自己办错了事情,慌忙退了出去。正巧高力士在旁边,劝李隆基道:"陛下继位不久,天下事情都由陛下决定。大臣奏事,妥与不妥都应表明态度,怎么连理都不理呢?"唐玄宗说:"我任崇为政,大事吾当与决,重用郎使,崇顾不能而重烦我邪?"表面上看,玄宗是在批评姚崇拿小事麻烦他,实际上是放权姚崇让他敢于做事。后来姚崇听了高力士的传达,就放手办理事情了。史载姚崇"由是进贤退不肖而天下治"。正是因为唐玄宗敢于放权用人,使各级官吏都能充分发挥自己的才能,历史上出现了著名的"开元盛世"。

2.现代经济条件更要求企业领导者放权任人

劳勃 盖尔文,1964年继承父业,担任蒙多罗娜公司的董事长兼最高主管。他掌管公司以后,"将权力与责任分散",以维持员工的进取心,蒙多罗娜公司从而竞争力大增,业务突飞猛进,1967年增加到处5亿,1977年又增加到20亿美元。盖尔文说:"公司愈大,员工愈渴望分享到公司的权力,在比较大一点的公司,每一个人显然都希望能感觉到自己就是老板,因此,我们现在要做的,正是要把整个公司分成很多独立作战的团队,因为只有这样,能够使大部分人都分享到盖尔文家族新拥有的权力和责任。"他还说:"通常,我们计划的原则仍然是尽量创造机会,让比较多的人参与管理工作,分享权力与责任。"事实已经证明,盖尔文放权策略是成功的。

放权任人,不仅能够减轻领导者自己的工作压力,更重要的是,能够增强员工的责任感和积极『性』,极大地有利于企业的发展。因此,领导者在任用人员时要敢于放权,而不要搞权力专制。当然,在放权过程中要把握好"度","过犹不及","物极必及"。权力的集中与分散是相辅相成,相互制约的,绝对的集中和绝对的分散都会走向失败。总之,领导者在放权时,能放也要能收,做到收放自如。

3.人尽其才

领导者在用人时应该坚持"用人不疑,疑人不用"的原则,既然用了,就要以其绝对的信任,给予广阔的空间,使其人尽其才。也只有这样,人才才会绝对信任领导者,投挑报李,为领导者尽展其才华。成功的领导者大都爱对部下说:"你们放手去干好了!"这即是一种鼓励,又是一种放权,因为他们非常明白:只有让手下放手施为,尽其所能,才能创造出更辉煌的成绩。

周恩来总理在人尽其才方面给我们许多有益的启示。新中国成立以后,中国『共产』党为打天下,变成了治天下,如何使用那些戎马一生,功勋卓著的老帅们、将军们和民主人士,使其一展其长,为新中国效力,周恩来可谓费尽苦心:陈毅,人称儒将,文能治国,武能安邦,把大上海交给他管理,更能尽其才;贺龙,"两把菜刀闹革命",戎马生涯之余,喜欢玩玩球,锻炼身体,体委主任最为适合;溥作义,这位对和平解放北京有过特殊贡献的将军,曾在兴修河套工程方面做过许多工作,由他但任小利部长,当能胜任;解放前一直拒绝做官的民主人士黄炎培,德才兼备,出任政务院副总理兼轻工业部部长,恰如其分……在周恩来的安排下,可谓人尽其才,为中华民族的振兴做出了巨大的贡献。

在当今企业界中,更多的领导者认识到了人尽其才的重要『性』,并用之于实践大都取得了良好的效果。日本丰田汽车公司老板田喜一郎充分信赖销售专家神谷正太郎,让其不受任何约束地工作就是一个突出的典型。事实说明,丰田喜一郎是正确的,神谷正太郎无愧于一个销售天才。他为丰田汽车公司的飞速度发展立下了汗马功劳,用尽了自己的聪明才智,但他对丰田始终忠诚不二。人尽其才的任人准则在此得到最充分的体现和证明。今天的领导者们应该加以借鉴和应用,以减少人才资源的浪费,同时促进企业或事业的发展!

让下属能够按照自我意志工作

所谓能够照自我意志工作,就是在没有一切外来的压制下,不被他人所压迫,可以根据自己的能力,按照自己的想法,做自己想做的事。

人能够照自我意志做事时,就有充实感、幸福感。比如:同样都是木匠,有一种专门在星期天工作的木匠,比起职业『性』的木匠来,他比较有充实感,比较乐于工作,因为职业『性』的木匠有外来的压力,能够照他自己的意志做事的机会不多;相反地,在星期天工作的木匠,完全是自由的,可以随自己意思去做。因此,被压制去工作,则工作是主人,人被工作所支配;而照自己意志去做时,自己便是主人,由自己去支配事情,工作起来显然是有意义多了。

在中小企业工作的年轻人座谈会里,他们表示:"能够让我负起全部责任,并完全照自己意思去做,使我觉得工作得很起劲,觉得很快乐,很有价值。"

再看看下面的比例:完全自由作主随自己意思做事的人,有90%可以达到标准以上的成绩,感觉只有一半自由面达到标准以上的成绩占40%,完全不能照自己意思做事而能达到标准以上者,不过占10%而已。

工作人员能否照自己意志做事,取决于领导的管理方法。领导将所有细节都一一指点、老是强迫他人工作,他的部下就会感到有压力,想照自己的意志做事也不可能了。

让下属畅所欲言

假如一名员工,无论对上司、同事,想说的话都能够自由随意地讲出,对工作能够随便发表意见、自由讨论,而且不管说了什么,都绝对不必担心有人会责备他,如此他便能很愉快的工作了。

我曾经召开过中小企业的座谈会,有一名职员说:"在我们公司里,假定有什么不满意,想说的事情,我们lit以直接跟经理讲,所以,在我们心中一点疙瘩也没有!"另一名男职员也说:"在我们公司,完全没有上司、属下、长辈、晚辈之分,可以自由地陈述自己的意见,他们能够参考我的意见,使我在此工作很有价值。"由此可知,无论何时,让你的员工能够自由、安心地发表意见,使他们有满足感和安全感之后,他们就不会觉得不满意了。

我曾经和300名年轻人,以直接交谈的方式来调查一个问题:"在你的工作场所,有没有感到不当的压力?"所得的结果如下:

未感觉到不当压力者111名

稍感觉有不当压力者135名

感觉压力十分强烈者54名

其中,未感到不当压力的理由,可以列举下列三点:

(1)跟上司、同事可以自由交谈;

(2)倘有不满之处,可以直接向上司陈述;

(3)自己可以自由自在地做事。

感觉有下当压力者,遇到不满意时能直接与上司讲的,仅仅不过6%而已。

从业绩方面调查,未感到有压力者,其中91%都能将自己的业绩做到标准以上。感到有压力者,能达到标准以上成绩的人,仅占10%而已。

然而,为了维护公司内部的秩序,必须要有种种的规定,这些规定都是必须遵守的事项,不能算是不当的压力,所以工作人员也不致于无理地认为这些规定是不当的。

能够自由地发言,可以减少心理上的压迫感,将心里想说的话,全部说出,能有一种快感及解放感。

但是,在能够自由发言的团体里,也有不少部属的感觉和上司的推断不一致的时候。我曾经问过员工们:"在工作上,你能不能和上司自由地讨论?"在领导方面,有96%认为:"我能够跟部属自由讨论。"但是,他的部属有55%的人回答:"不能自由讨论。"关于这一点,领导的想法与部属的想法大相径庭,意即主管还未了解部属真正的意向。

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