《企业家人事管理之原则》第19/38页

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7.升迁应以实绩为基准

对于企业的员工来说，升迁或加薪是他们最关心、最重要的事情。究竟以什么来作为升迁或加薪的依据呢？有的经营者认为应看实绩，而有的经营者却认为应看能力。但事实上，由于各种原因，有时能力强的实绩会低于能力弱的。这种情况，是屡见不鲜的。

尽管如此，升迁或加薪还是应该以实绩为基准。否则，势必引起大多数同等地位的候选人产生强烈的不满情绪。

换句话说，处理员工升迁的问题时，要重视的是实绩。至于实绩是由员工本人的能力或辛劳获得，还是由于幸运而来，那就不要去管他了。

8.即使是最优秀的工作人员，在提升时也要看其是否胜任

经常发生这样的事情，原来很杰出的技术人员或推销人员，被任命为管理者后，不善管理，不但导致本人成绩下降，而且对公司和其本人两方面都是一大损失。

专家也有类似情形。由于某位专家很优秀，将他提升为管理或经营者，结果他完全不行。作为一位学者很优秀，但作为管理者他是失败的。

公司对于这种具有优秀技能的人，可不予提升而给予与另外的奖赏，该方法已被一些公司采用。

管理者需要具备特殊能力，不是因技术高明、学识丰富就干得好。一位政治家说："不能因为对国家有功就给予地位。如果有功，可给予褒赏。如要给予权力和地位，那么，这人必须具备符合该地位所需要的能力。缺乏能力的人，如果被授予某种权力，则可能导致国家发生崩溃。"这句话也适合于任何企业。

二、使自己处于主动位置

1.强调自己的权威

一们好斗的工会召集人曾借用公司的车去参加一次会议。他在开会的时候，停在外面的车因为阻碍交通遭警察扣留，这位工会官员吓呆了，因为他知道车第二天还要用。这时只有大楼服务部经理有权签发取回车子所需的罚款。

这位经理原本只要立即签一张小小的现金收据就行了，但他想借此机会显示他的权威，让秘书假装他正在开一个重要的会议，不便受到打扰。那工会召集人别无选择，只得等待。"会议"结束了，那位经理并没有马上办理，质问了召集人半天才同意签字。

这次权威的使用使某些人的态度发生了微妙却永久的变化，工会召集人不再那么好斗了--至少对那位经理来说是这样。这则故事的寓意是：

当他们需要你的时候，他们已别无选择。

任何你有权说不或是的事情都是你展示权力的机会，但却常常被错过了。像"噢，我会签字的"和"看看我能做些什么"之类随便的答复等于把支票簿扔进火里。如果广西壮族产就有力多了：

"我将授权付款。"

"我有权在例外的情况下变动计划。"

"我将负责付款。"

"我将签字。"

"如果你能相信有那么回事的话……"

"我有批准更改合的权力。"

"我需要确凿的证据证明现在财物已得到有效使用。"

"对该建议进行仔细的考虑，这一点对我非常重要。"

"我有权否定。"

"我的战略是在两年之内稳住市场。"

"我"是个非常重要的字眼，尽可能多用，因为这表明你一个人就可以解决问题。"权力"和"授权"更是加重了分量，应善用；"如果能让我确信，"和"我需要确凿的证据"之类的话很管用，因为这强调了你拥有裁决权，"极其重要"这个词总有点戏剧『性』效果，而"战略"则给人留下深刻印象，因为这表明你清楚自己在做什么并且知道为什么要这样做。

不『露』痕迹地击败对方的一个好方法是装做对他们的要求无能为力，这种阻碍『性』的无能为力亦可造成一种有权力的印象。

"我无权法……"

"这样做对我来说是不负责任的……"

"我觉得这样做不恰当。"

这三句话分别达了权威、责任和正派的印象，进一步说，这样的说法很难受到挑战。

当然，你大可不必用充满敌意的态度说明自己的原则，应该表现出你的遣憾，必要时，甚至可以辅之以同情的泪水。

下面几句话既可以表现你的同情，又不丧失办事原则：

"就我个人而言，我很同情你，但你是知道那些规定的。"