《说话和做事》第9/32页
(3)不该管的闲事不能办
像一个小品《有事你吱声》里表演的那样，一个年轻人结了婚。举行完结婚大典，才发现自己正如同脚踩着两只船，一面是潇洒的单身生活，快活的哥们儿；一面是温馨的小家庭生活，可爱的妻子。
婚假一过，这位年轻人急急忙忙上班了。上班后的第一个星期天还没到，这位年轻人的妻子就盘算好了，婚假期间尽忙着到亲戚朋友家串门回礼，这个星期天可归他们自己了，上午好好逛趟大街，下午看场电影，美美地过一天。可星期六他老晚才回来，到家又说第二天得帮哥们儿盖房。
他在同事中是有名的热心人，不论男女老少，不管婚丧嫁娶，只要能帮把手的，都比他自己的事儿还上心。这不，他上了闹钟，早上天没亮刚4点半就爬起来去同事家帮忙了。
这位年轻人的热心肠，热心得让人犯嘀咕，怎么全厂就没人推举他当活雷锋呢？他帮人的事可太多了，替出差的同事买煤气、买粮食；到医院给人家爹值班护理。人家死了人他忙前忙后；人家结婚他张罗做饭；人家丈母娘病了，他把人家丈母娘从九楼背下来，惹得那个同事老挨丈母娘数落；人家媳『妇』坐月子他张罗着帮忙熬鸡汤，叫那家婆婆老大不愿意；人家搞对象闹意见，他一晚上一晚上地找姑娘做思想工作，等那同事结了婚处处都防着他，像是怕他把媳『妇』抢走了；谁家添个砖加个瓦，铺个地贴个墙啦，没说的，他比自家人还好招呼。这么热心的一个人，每回先进青年没人选他，真不知为什么。
后来这位年轻人的妻子离他而去，他才明白，自己已不再是个单身汉，他有妻子，有家庭，他应尽自己的责任，应该给予妻子和家庭应有的爱。他悔恨自己为了男子汉的风度丢弃了应有的生活，责怪自己不能自如地掌握生活，知道闲事该管得管，不该管的得少管。
帮别人办事儿虽然遇到的情况千姿百态，但只要我们根据一定的准则去判断自己的能力，只要能够实事求是地应承和拒绝就会为自己树立一个能办事儿会办事儿的良好形象。
3巧言攻心达目的
办事儿必须依靠信息的交流、思想的交流和感情的交流来完成。而有人交流得好，有人交流得不好，所说"好马出在腿上，好人出在嘴上"。会说话的人大多都是会办事儿的人。那么，如何来理解"会说话"呢？会说话不等于耿介诚实、直来直去，也不是口若悬河、故弄玄虚，而等于什么？等于掂着对方的心理说，掰着对方的感情说，『摸』着对方的好恶说。世有"顺情好说话，耿直讨人嫌"之说，对方爱什么、恨什么；喜欢什么、反对什么，都弄清了，说话也就有了方向，有了目标，有了依据。有时，要让对方答应某一请求，直说不行，曲说反而成功了；正说不行，反说却成功了；实说不行，虚说却成功了。而人们办事主要顾及的是目的，而不是怎么说，只要能达到目的，怎么说有效就怎么说。所以，会说是非常重要的。而花言巧语正是会说的表现，只要不过分，不讨人嫌恶，就会通过花言巧语办成许多事。这里所说的"花言"指的是把话说得美，说得好听，说得感人、动人、耸人、悦人、怡人；"巧语"说的是把握的说话机会恰到好处。用这种方法办事儿，必须有广博的见识，丰富的思想和灵动的唇舌。知识面广，分析问题透彻，言语就能运用得灵活自如，恰如其分。
在办事时，还可以巧妙地利用人的攀龙附凤之心。当你身边实在没有合适的说客帮忙时，也可以从名人中拉一位，借用一下他的地位和声望，充当你与被求者沟通的媒介。
攀龙附凤之心许多人都有，谁不希望有个声名显赫的朋友：一个明星，或者随便什么大人物？如果能跻身于他们的行列，自己也便沾上了荣耀，在别人眼里也就身价大增了。
让我们看一个正面的例子。这个故事是美国黑人出版家约翰逊的亲身经历，读来甚至有些令人感动：
有一次，我就是用这个做法招徕真尼斯无线电公司的广告的，当时真尼斯公司的头头是麦克唐纳，他是一个精明能干的总经理。我写信给他，要求和他面谈真尼斯公司广告在黑人社区中的利害关系，麦克唐纳马上回信（我断定他只是想抛开我）说："来函收悉，但不能与你见面，因为我不分管广告。"
我不能让麦克唐纳用那官腔式的回信来避开我，我拒绝投降。
答案是再清楚不过的：他管的是政策，相信也包括广告政策。我再次给他写信，问问我可否去见他，交谈一下关于在黑人社区所执行的广告政策。
"你真是个不达目的誓不罢休的年轻人，我将接见你。但是，如果你要谈在你的刊物上安排广告的话，我就立即中止接见。"他回信说。
于是就出现一个新问题。我们该谈什么呢？
我翻阅美国名人录。发现麦克唐纳是一位探险家，在亨生和皮里准将到达北极那次闻名探险之后的几年，他也去过北极。亨生是个黑人，曾经将他的经验写成书。
这是个我急需的机会。我让我们在纽约的编辑去找亨生，求他在一本他的书上亲笔签名，好送给麦克唐纳。我还想起亨生的事迹是写故事的好题材，这样我就从未出版的七月号《乌檀》月刊中抽掉一篇文章，以一篇简介亨生的文章代替它。
我刚步入麦克唐纳的办公室，他第一句话就说："看见那边那双雪鞋没有？那是亨生给我的。我把他当作朋友。你熟悉他写的那本书吗？"
"熟悉。刚好我这儿有一本。他还特地在书上为你签了名。"
麦克唐纳翻阅那本书，接着，他带着挑战的口吻说："你出版了一份黑人杂志。依我看，这份杂志上应该有一篇介绍像亨生这样人物的文章。"
我表示同意他的意见，并将一本七月号的杂志递给他。他翻阅那本杂志，并点头赞许。我告诉他说，我创办这份杂志就是为了弘扬像亨生那样，克服重重困难而达到最高理想的人的成就。
"你知道，我看不出我们有什么理由不在这份杂志上刊登广告。"他说。
4死乞白赖强迫之
人们生活在世界上都希望自己活得体面。但体面不是写在脸上的立体图画，而是渗透在言谈举止中的自尊、自信、自强以及潇酒的神态和慷慨的气概。但是在现实社会上，并不是每个人都能够得到"体面"二字的。比方说，你有钱时可以举办宴会款待朋友，这个举措本身就是很体面的，反过来，被请的朋友也"知恩图报"，高兴时也把你请过去，也很体面。但是，如果你是个穷光蛋，你还能做到"举办宴会"的体面吗？这就是说，有些体面也是有条件的。有权、有钱、有才、有艺的人容易获得体面，而体面的人办事也容易获得体面的结局。但在实际生活中，并不是每个人都具备体面条件的。不具备体面条件就办不成体面的事儿吗？答案当然是否定的。但不具备体面条件的人也少不了要做出一些牺牲才成，他办事儿的过程可以是不体面的，但结局却必须是体面的。从这一意义上说，通过一个不体面的过程，可以达到一个体面的结局。那么，这个不体面的过程就是死乞白赖的过程。
死乞白赖法是一种不正常甚至不正当的办事方法，它的特点是既不违反法律也不违反道德，但它却不合乎惯例，也不合乎常理。它是让对方在一种不情愿、无奈的状态中认同了一种不正当的要求，从而达到办事儿的目的。
运用"死乞白赖"法有一个诀窍：对方怕什么，就专门给他来什么。抓住对方的心理弱点，攻其一点，不及其余。
在美国，关于第六任总统亚当斯的故事很多，他的一个特点是不愿轻易表『露』自己的观点。往往使报社的记者失望而去。有个叫安妮·罗亚尔的女记者也一直很想了解总统关于银行问题的看法，可屡次采访也同样没有结果。
后来她了解到总统有个习惯，喜欢在黎明前一两个小时起床、散步、骑马或去河边『裸』泳。于是她心生一计。
一天，她尾随总统来到河边，先藏在树后，待亚当斯下水以后便坐在他的衣服上喊道："游过来，总统。"
亚当斯满脸通红，吃惊地问道："你要干什么？"
"我是一名女记者"，她回答道，"几个月来我一直想见到你，就国家银行的问题采访一下。我多次到白宫，他们不让我进，于是我观察你的行踪，今天早上悄悄尾随你从白宫来到这里。现在我正坐在你的衣服上。你不让我采访就别想拿到它。是回答我问题还是在水里呆一辈子，随便。"
亚当斯本想骗走女记者："让我上岸穿好衣服，我保证让你采访。请到树丛后面去，等我穿衣服。"
"不，绝对不行"，罗亚尔急促地说，"你若上岸来换衣服，我就要喊了，那边有三个打鱼的。"